La visión de Cook Children's de una solución inalámbrica más integral aborda las necesidades presentes y futuras

Tenía varias redes heredadas para sus diversas aplicaciones inalámbricas. lo que condujo usted para buscar una solución diferente?

Las tecnologías clínicas móviles, como la entrada de órdenes médicas computarizadas, PACS de radiología, EMR ambulatorio y para pacientes hospitalizados, y la integración de signos vitales se han convertido en una necesidad para los médicos, las enfermeras y el personal.

Además, han aumentado las comunicaciones y el entretenimiento a través de teléfonos inteligentes para pacientes, familias y visitantes.

Los servicios inalámbricos han pasado de ser “agradable tener” a la misión crítica. Pero los primeros intentos de establecer soluciones y flujos de trabajo móviles fueron intermitentes debido a la cobertura irregular de Wi-Fi y al despliegue muy limitado de soporte celular de un solo operador.

¿Cuál es su visión de integral inalámbrico y cómo es fundamental para entregar atención excepcional?

La conexión inalámbrica integral es ahora el centro de atención en Cook Children’s y nos llevó a construir un caso de negocios para la utilidad inalámbrica de grado médico (MGWU). Teníamos metas sustanciales. El MGWU proporcionaría una infraestructura de propiedad del hospital para transportar cualquier dispositivo inalámbrico señal en más de 1 millón de pies cuadrados del Centro Médico. Ofrecería soporte para teléfonos inteligentes de múltiples operadores para todos. Habilitaría el flujo de trabajo móvil al mejorar la confiabilidad de Wi-Fi para usuarios empresariales y clínicos. Y aliviaría el hospital estancia para pacientes, familias y visitantes.

El MGWU tendría sentido financiero. La solución inalámbrica de alta ingeniería reduciría la dependencia de los proveedores y permitiría que TI implemente nuevas aplicaciones y dispositivos sin preocuparse por la infraestructura subyacente o los costosos problemas de control de infecciones.

¿Cómo nació su visión de un sistema más completo? ¿La solución inalámbrica lo llevó a Black Box?

Elegimos a Black Box por su experiencia y conocimientos con infraestructuras inalámbricas internas en entornos hospitalarios complejos.

Para abordar las necesidades inalámbricas presentes y futuras, Cook’s Children y Black Box convirtieron redes inalámbricas heredadas dispares en una solución inalámbrica integral capaz de soportar 4G celular, Wi-Fi, telemetría médica, buscapersonas, radio bidireccional, y seguridad pública.

¿Cómo facilitó la experiencia de Black Box su implementación?

Black Box inspeccionó todo el campus de Cook Children y optimizó todas y cada una de las frecuencias inalámbricas para garantizar una confiabilidad constante en todo el centro médico, incluidos los ascensores, los baños y las escaleras.

Black Box se centró en la cobertura, la capacidad y la criticidad. Para celular, esto incluyó cumplir con los requisitos del operador para aislar el hospital de la red celular externa. Para Wi-Fi, incluyó la segmentación del tráfico a través de múltiples WLAN para que el uso de invitados, empresarial y médico podría administrarse de forma independiente, sin afectarse entre sí.

Solo después de esta atención al detalle y la ingeniería rigurosa asociada, se implementó la solución.

VoIP era un área en la que necesitaba obtener ganancias sustanciales en términos de cobertura y confiabilidad.

¿El MGWU se entregó como esperaba?

Ahora que Cook Children’s tiene una infraestructura inalámbrica en la que podemos confiar, nuestro enfoque ha pasado de la infraestructura a las nuevas aplicaciones y dispositivos para usuarios finales.

La primera fue una solución de Vocera VoIP que integraba llamadas de enfermería y alarmas de monitoreo fisiológico junto a la cama en la unidad de cuidados intensivos neonatales donde los pacientes más frágiles de Cook Children reciben atención altamente especializada y monitoreada.

Las comunicaciones confiables y silenciosas que permiten que las enfermeras se muevan y estén en contacto con los pacientes han permitido a Cook Children’s crear un entorno de habitación privada relajante que mejora enormemente la experiencia del paciente y la familia. Los padres pueden quedarse en el las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y las comunicaciones bidireccionales para llamadas de asistencia y alarmas médicas permiten que la enfermería sea eficiente al mismo tiempo que proporciona una respuesta de emergencia crítica en un amplio conjunto de salas privadas.

También tenías metas agresivas para Bedside Iniciativa de verificación de medicamentos (BMV). ¿Cómo está funcionando eso con el MGWU?

Una iniciativa impulsada por médicos, Cook Children’s quería lograr una tasa promedio de escaneo hospitalario mucho más alta que el promedio de la industria del 70 por ciento. Una vez más, no tuvimos que preocuparnos por el entorno inalámbrico, por lo que TI pudo concentrarse en la usabilidad de los escáneres de códigos de barras, las impresoras e incluso la banda de códigos de barras que se colocaría en las muñecas de los pacientes. En lo que respecta a la implementación, la integridad y la continuidad del sistema permitieron que TI se concentrara en la capacitación y el soporte de la nueva aplicación para maximizar adopción de enfermería. Los resultados han sido sorprendentes con más del 97 por ciento de los pacientes y sus medicamentos siendo escaneados diariamente.

Con la proliferación de dispositivos inalámbricos y aplicaciones, le preocupaba densidad del dispositivo y la capacidad de cualquier sistema para mantener el ritmo en el tiempo. ¿Cómo ha sido el MGWU? justo para ti?

Con el crecimiento general de la tecnología inalámbrica, la cantidad de dispositivos en una sola habitación puede desafiar a la mayoría de las infraestructuras inalámbricas. No es raro ahora tener de 4 a 6 dispositivos médicos inalámbricos en una habitación y de 4 a 6 dispositivos inalámbricos utilizados por familiares, visitantes y pacientes para un total de una docena de dispositivos inalámbricos en una habitación.

En Cook Children’s, la cantidad de dispositivos inalámbricos ha aumentado en más de un 1000 % en los últimos 5 años y la mayor parte de este crecimiento se debe a GuestNet.

Pero con la capacidad de ofrecer diferentes tipos de conexiones inalámbricas y la capacidad de segregar el tráfico Wi-Fi entre crítico para invitados, crítico para la empresa y crítico para la vida, Cook Children’s ha podido administrar este crecimiento, manteniendo GuestNet bajo control sin afectar el rendimiento o la confiabilidad de las aplicaciones empresariales y médicas.