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Con el aumento de casos en la pandemia, un hospital universitario, como otros en todo el país, creó nuevas áreas específicamente para tratar a pacientes con COVID-19. Black Box ayudó a habilitar las comunicaciones inalámbricas para médicos y enfermeras con una expansión muy rápida del DAS existente del hospital, además de manejar la participación de los operadores.
La pandemia de COVID-19 está desafiando a los trabajadores de la salud de maneras inimaginables. Un sistema hospitalario necesitaba una forma de rastrear tanto el equipo como el personal, particularmente en las nuevas unidades de aislamiento del 100 por ciento de COVID-19. Black Box intervino y proporcionó un nuevo RTLS. El sistema está diseñado para reducir el acaparamiento de equipos críticos asegurando el control de infecciones y soportando números de utilización excesivamente altos. Además, el sistema es compatible con los dispositivos portátiles de los médicos que se utilizan en áreas de triaje y hospitales.
Black Box ayudó a un hospital del sur a habilitar las comunicaciones en carpas de triaje al aire libre y áreas de tránsito especialmente designadas en estacionamientos. Instalamos Wi-Fi para que los médicos pudieran evaluar a los pacientes con dispositivos portátiles. También usaron el Wi-Fi para programar reuniones web con médicos usando cámaras montadas en computadoras.
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En preparación para los casos de COVID-19, un importante sistema de salud con tres hospitales y más de 400 clínicas estaba instalando carpas de triaje en los estacionamientos de sus hospitales. El Director de Telecomunicaciones llamó a Black Box y realizó un pedido acelerado de 2.000 sistemas de comunicaciones móviles, incluidas las licencias, para sus trabajadores en los tres hospitales. Solicitaron que los materiales fueran enviados inmediatamente. El equipo de Black Box manejó la solicitud y todos los equipos de comunicación llegaron a los tres hospitales dos días hábiles después de la recepción de la solicitud.
Una importante empresa de servicios financieros quería brindar cobertura 5G en sus instalaciones en todo el país para que el personal y los invitados pudieran beneficiarse de la velocidad y confiabilidad de 5G, incluso en los refugios contra tornados subterráneos. Black Box diseñó y entregó una solución llave en mano que utiliza DAS.
Un importante hospital universitario metropolitano aceleró en gran medida la apertura planificada de un edificio hospitalario recién construido de 1,5 millones de pies cuadrados de 12 meses a solo unas pocas semanas para satisfacer la demanda de servicios de atención médica durante la pandemia. El sistema hospitalario describió cómo quería poner en operación inmediata 240 nuevas camas para pacientes en 120 habitaciones para pacientes en cinco pisos. Black Box había planeado implementar comunicaciones celulares críticas de voz y datos durante varios meses. En cambio, Black Box entregó servicios celulares en dos pisos del departamento de emergencias y tres pisos de pacientes en solo 12 días, dos días antes de la fecha límite urgente.
Un cliente global de servicios de centro de datos necesitaba dos centros de datos de hiperescala para respaldar sus planes estratégicos y habilitar aplicaciones y servicios para miles de millones de personas en todo el mundo. Black Box proporcionó un conjunto holístico de servicios para construir y mantener los DC, que incluyen 20 000 gabinetes de servidores y suficiente cableado de fibra para extenderse desde California hasta Suecia.
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Para mejorar la seguridad y reducir las pérdidas, un minorista internacional de mejoras para el hogar quería actualizar sus cámaras de seguridad analógicas a cámaras 4K de alta tecnología basadas en IP. Recurrieron a Black Box, un socio de confianza durante más de dos décadas, para la implementación a gran escala en toda la empresa que resultó en una reducción de las pérdidas.
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Una compañía farmacéutica global sabía que su configuración de red heredada carecía de la capacidad para manejar grandes cantidades de datos de salud proyectados para los próximos años. Los equipos internos anticiparon que tomaría de 4 a 5 años actualizar sus 7 sitios y más de 350 conmutadores. El equipo de Black Box completó la actualización de la red en 1,5 años, con $500 000 por debajo del presupuesto.
Un importante sistema de atención médica con cuatro hospitales y múltiples clínicas se encuentra en un área particularmente afectada por la pandemia de COVID-19. El estado y los Centros para el Control de Enfermedades pidieron al sistema que convirtiera uno de sus antiguos hospitales, utilizado como clínica ambulatoria, en un hospital para acomodar a 102 pacientes con COVID-19. Black Box ayudó con la instalación de dos UG 50 en el sistema IP NEC SV9500 existente para admitir teléfonos en las habitaciones de los pacientes y estaciones de enfermería/administración.
Uno de los sistemas de prestación de atención médica más grandes del país necesitaba comprender la infraestructura de red actual en casi 200 ubicaciones en 22 estados antes de lanzar su sistema de registro médico electrónico. Black Box diseñó e implementó procesos estandarizados para evaluar la infraestructura, lo que dio como resultado una auditoría más rápida y precisa que la que podrían administrar los equipos internos.
A major home improvement retailer (and decades long Black Box client) with a network of approximately 3,000 stores in the U.S. and the Caribbean was facing security challenges due to Its outmoded store cameras. Black Box responded with a multi-phased enterprise-wide rollout of upgraded state-of-the-art, IP-based security cameras with crystal-clear 4K resolution.
Una gran empresa de servicios financieros y cliente de Black Box desde hace mucho tiempo nos llamó un sábado con una solicitud urgente. La empresa necesitaba 50.000 latiguillos CATx entregados en su sede de la costa este el lunes. Los cables se iban a utilizar para habilitar a los trabajadores remotos. El equipo de Black Box dejó todo y se puso a trabajar de inmediato. El equipo obtuvo y envió cerca de 40 000 cables desde nuestro propio almacén de la división de productos de tecnología y el resto de otros proveedores y otros inventarios de Black Box. Lograr este cambio de dos días requirió un increíble esfuerzo de equipo, especialmente durante un fin de semana. Los cables llegaron según lo prometido el lunes por la mañana y la empresa pudo configurar su fuerza de trabajo remota.
Proporcionar un espacio de oficina lujoso y de alto funcionamiento con lo último en TI y soporte es la base del negocio de una empresa de coworking europea. Cuando la instalación en su última ubicación salió mal, Black Box intervino para completar el trabajo en solo seis semanas, convirtiéndose en un socio de confianza para futuras ubicaciones en Europa y Estados Unidos.
En preparación para un aumento en los casos de COVID-19, un importante sistema metropolitano de universidades/hospitales docentes necesitaba actualizar su centro de contacto. Uno de nuestros técnicos in situ de tiempo completo logró convertir los días de trabajo en horas para satisfacer la solicitud. Otros seis técnicos de Black Box en el sitio instalaron un centro de comando y teléfonos en las áreas de clasificación externas. Además, otro técnico pasó un fin de semana al teléfono ayudando al personal del hospital a habilitar el trabajo remoto y el desvío remoto de llamadas.
Un importante sistema hospitalario y cliente actual de Black Box nos llamó para ayudarlos a instalar varias carpas de triaje en varios lugares. Las carpas requerían instalar un cable blindado, configurar puntos de acceso inalámbrico, agregar cámaras y más. El problema era que el hospital necesitaba que el proyecto se hiciera en un día en lugar de los tres días solicitados inicialmente. Black Box logró lo que se pensó que no se podía hacer y ahora tiene técnicos estacionados en el lugar como una extensión del personal de TI del hospital.
Al igual que sus contrapartes en todo el país, un sistema de salud del medio oeste estaba instalando carpas de triaje al aire libre para evaluar y evaluar a los pacientes en un área segura. El hospital llamó a Black Box por nuestra experiencia en cableado, pero tenían una solicitud: el proyecto debía realizarse en ocho horas. Black Box instaló rápidamente el cable para exteriores de servicio pesado en solo un día y brindó asistencia de emergencia para las solicitudes de movimiento, adición y cambio.
Debido a la pandemia de COVID-19, un proveedor de atención médica de primer nivel en el medio sur tenía la necesidad urgente de implementar una estrategia de trabajo desde casa para sus equipos financieros y de apoyo. El sistema de salud contactó a Black Box para pedir ayuda. Dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, el sistema de salud tenía licencias de trabajadores remotos (softphones) y pudo mantener la continuidad del negocio para su equipo de trabajo desde casa.
Una asociación profesional envió a 250 empleados a trabajar en casa durante la pandemia. Desafortunadamente, lo que sucedió fue más como un pandemónium. Debido a que todos los números directos de los empleados debían reenviarse para llamar a un nuevo número, la asociación usaba dos rutas para cada llamada y rápidamente se quedó sin rutas de llamadas. El resultado fueron señales de ocupado constantes para miembros y empleados. La asociación contactó a Black Box un jueves por la tarde, para el viernes, proporcionamos 10 "pruebas"; Rutas de llamadas SIP sobre el acceso a Internet dedicado existente del cliente. También organizamos una llamada entre la ingeniería del proveedor, la asociación y el proveedor de servicios SIP. Para el lunes, pudimos activar 150 rutas de llamadas SIP. En cuestión de horas, el cliente pudo realizar llamadas utilizando las nuevas rutas de llamadas SIP. El cliente quedó contento y concentramos meses de trabajo en días.
Un consorcio de práctica médica recurrió a Black Box debido a la alta latencia y la mala calidad de voz en su conexión VOIP. Black Box resolvió el problema inicial al implementar una red MPLS y encontró soluciones para su PBX obsoleto y vulnerabilidades de seguridad, lo que redujo los costos de red y resolvió los problemas de cumplimiento de HIPAA.
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Un hogar nacional de cuidado de ancianos en Tennessee experimentó una crisis de comunicaciones durante la pandemia de COVID-19. El antiguo sistema telefónico de la instalación dejó de funcionar por completo y dejó sin servicio a los médicos, la administración y los pacientes. Esta fue una falla de comunicación crítica, especialmente porque las familias no podían comunicarse con sus seres queridos por teléfono. Black Box recibió la llamada de auxilio un jueves. Para el sábado, la instalación tenía instalado un moderno sistema de comunicaciones y para el domingo el 100 por ciento de los teléfonos estaban operativos.
Una cadena internacional de pizzerías sabía que el COVID-19 iba a afectar su negocio. El cliente anticipó una sobrecarga de pedidos de entrega junto con una reducción de empleados en el restaurante, ya que prácticamente se eliminan todos los negocios sin cita previa. La empresa quería una forma de optimizar la eficiencia de los pedidos en la tienda a medida que se reducía la cantidad de empleados, así como permitir la conmutación por error a otra tienda en caso de que una tienda no pudiera abrir. La empresa se puso en contacto con nosotros. La solución fue un sistema CPaaS que habilita el servicio de mensajes de texto cortos (SMS), así como el enrutamiento de las llamadas telefónicas de los clientes para realizar pedidos a través de un sistema automatizado de respuesta de voz interactiva (IVR). El IVR se configuró para enviar mensajes de texto cuando la pizza sale de las tiendas y el conductor llega a la puerta para dejar una pizza, lo que permite la entrega sin contacto.
Un centro de tratamiento médico regional de múltiples sitios reconocido a nivel nacional en el noreste estaba usando tecnología de voz obsoleta que carecía de redundancia o escalabilidad. Black Box migró sus servicios de voz sin inconvenientes en 8 ubicaciones, brindando 2000 rutas de llamadas SIP a través de una red MPLS redundante y reduciendo los costos del servicio en un 30 %.
Black Box recientemente terminó de equipar una nueva mesa de ayuda de atención médica con un centro de contacto de Cisco. El centro no estuvo abierto mucho tiempo cuando llegó el COVID-19, y todos los agentes fueron enviados a casa. La empresa nos llamó e hicimos posible el acceso remoto con los dispositivos, el software y las licencias correctos, etc. Además, ayudamos a la empresa a aumentar el ancho de banda de su red para acomodar a los trabajadores remotos. Lo que comenzó como un centro de 100 agentes que respaldaba los sistemas de atención médica conocidos a nivel nacional, ahora es un centro de 250 agentes que maneja llamadas de emergencia por COVID-19.
Uno de los mayores proveedores de transporte médico aéreo de emergencia en los EE. UU. ha desarrollado una relación estratégica con Black Box a lo largo de los años. Debido al “primer respondedor” Debido a la naturaleza del negocio, los dos centros de contacto de la compañía, que instalamos y continuamos brindando soporte, son altamente sofisticados y se parecen más a un centro de comando y control que a un centro de llamadas típico. Acabábamos de comenzar a trabajar con la empresa en un proyecto diseñado para ubicar estratégicamente a 30 agentes remotos en diferentes áreas del país para mejorar la recuperación ante desastres cuando llega el COVID-19. En solo diez días, que incluyeron envíos globales, proporcionamos todo lo necesario (hardware/software) para conectar agentes remotos en todo el país a través de IP a los principales sistemas de UC.
Security issues in a global manufacturer of home cleaning supplies' legacy PBX system led to international fraud. The previous maintenance contractors were unable to resolve the issue. Black Box stepped in to help consolidate them into a new UCC system with added features at a lower monthly cost and $38K in maintenance savings.
Una gran empresa farmacéutica había estado trabajando día y noche para producir pruebas de COVID-19. La compañía produjo dos millones de pruebas en solo tres semanas. Pero a medida que la pandemia empeoró y se extendió, la empresa tuvo que habilitar el trabajo remoto para cien de sus ingenieros. Llamaron Black Box. Pudimos implementar una solución de agente local y reprogramar su UC de un modelo basado en premisas a un modelo remoto.
El equipo de un importante minorista nacional estaba utilizando el software Calero como una herramienta de gestión de la comunicación con poca experiencia del personal interno. Black Box brindó la experiencia y los servicios de consultoría de Calero para reducir los costos anuales del servicio administrado por el operador en un 30 % a través de reducciones de 2 FTE.
Los médicos de un importante sistema hospitalario metropolitano están en primera línea y se presentan a trabajar todos los días. Pero el sistema de salud quería proteger al personal administrativo que no participa en la atención de los pacientes. El sistema se puso en contacto con Black Box y, en pocos días, adquirimos e implementamos 130 licencias Multiline Client Mobile para permitir el trabajo remoto.
Una empresa automotriz estaba luchando para administrar múltiples proveedores de servicios de transporte en 100 ubicaciones con su pequeño equipo. Black Box brindó un programa de servicio administrado por un operador con una gestión de proyectos dedicada para mejorar drásticamente sus resultados y reducir los costos anuales en un 10 %.
Un gran suscriptor de seguros en el Medio Oeste es un negocio esencial y no pudo cerrar durante la pandemia. Para proteger a los empleados, la empresa quería enviar a 300 agentes del centro de llamadas a casa para trabajar. Pero debido a la naturaleza del negocio, la empresa no contaba con un modelo de trabajo remoto, sino con un sistema basado en premisas extremadamente seguro, que Black Box había instalado y continúa manteniendo. La empresa se puso en contacto con nosotros para una solución inmediata. En 48 horas, pudimos cotizar y procesar 300 licencias de softphone y nuestros técnicos instalaron el sistema de forma remota. También brindamos capacitación remota para los agentes, así como toda la gestión de proyectos para el nuevo sistema.
Black Box desarrolló un conjunto personalizado de estándares integrales de AV para las salas de conferencias, salas de capacitación y espacios de reunión del cliente. El equipo y las aplicaciones en la sala permiten un uso sencillo y una experiencia optimizada tanto para los usuarios remotos como en el sitio.
Al actualizar su sala de control de más de dos décadas de antigüedad, el Distrito de Agua de Coachella Valley (CVWD) de California recurrió a Black Box para implementar soluciones flexibles, seguras, eficientes, ergonómicas e intuitivas para la extensión y conmutación de señales. Descubra cómo nuestro Emerald KVM sobre IP ayudó a proporcionar comunicaciones y control sin inconvenientes.
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Proporcionar un espacio de oficina lujoso y de alto funcionamiento con lo último en TI y soporte es la base del negocio de una empresa de coworking europea. Cuando la instalación en su última ubicación salió mal, Black Box intervino para completar el trabajo en solo seis semanas, convirtiéndose en un socio de confianza para futuras ubicaciones en Europa y Estados Unidos.
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La pandemia de COVID-19 obligó a una de las principales escuelas de negocios de Canadá a dejar de impartir clases en sus aulas. Sin embargo, todavía necesitaban enseñar a sus estudiantes que ya habían pagado la matrícula. Su plan era extender las transmisiones de video en vivo de sus profesores enseñando en salas de conferencias vacías a estudiantes remotos. Black Box estaba feliz de continuar su relación con el cliente existente al recomendar las soluciones KVX Extender.
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Un sistema de salud de renombre internacional con plataformas de telecomunicaciones dispares recibió administración y soporte centralizados que mejoraron la eficiencia operativa, mejoraron la agilidad comercial y fortalecieron la moral
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La Administración de Ferrocarriles de Taiwán (TRA) acaba de celebrar su 130 aniversario. Para ofrecer servicios de transporte seguros y fiables a todos los pasajeros y empleados, TRA decidió actualizar el sistema de monitorización remota de su centro de datos.
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La explanada subterránea del Rockefeller Center es una de las vías de mayor tráfico en Manhattan, con un promedio de 65 000 viajeros y visitantes que pasan cada día, aumentando a más de 100 000 por día durante la temporada navideña.
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St Rumbold's Cathedral is a medieval church built in the 15th century (year 1452) and is one of the most visited tourist attractions in the heart of the city of Mechelen in Belgium.
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El departamento de obras viales de una ciudad alemana se enfrentaba a un aumento de los robos de metal. En colaboración con Black Box, implementaron un sistema de videovigilancia IP con colocación estratégica de cámaras, extensores inalámbricos y un mural de vídeo 2x2 para la supervisión. La solución fue muy eficaz y apreciada.
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Un importante hospital se enfrentaba a un desafío en la gestión y el seguimiento de equipos médicos. No siempre tendría disponible la cantidad correcta de paquetes de telemetría y bombas de infusión. Lo ayudamos a resolver estos desafíos mediante el uso de un sistema RTLS para rastrear y administrar este equipo crítico
Durante más de 12 años, Black Box ha brindado soporte a más de 20 000 usuarios en 23 sitios en América del Norte y Europa. A través de una combinación óptima de personal de TI en el sitio y remoto, Black Box administra y respalda toda la infraestructura de TI y comunicaciones de la empresa.
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Una de las 5 principales redes de hospitales de América del Norte recurrió a Black Box para brindarles a los empleados un acceso remoto seguro y compatible con HIPAA a través de la administración en la nube. Los resultados incluyeron espacio hospitalario potencial reasignado, menor riesgo comercial, oportunidades adicionales de trabajo remoto y un valor reconocido de $ 1.2 millones para la inversión en dispositivos de seguridad.
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El Thomas College de Maine quería mejorar su infraestructura de comunicaciones durante su expansión. El colegio reemplazó su sistema de señalización de vídeo existente, ThomasTV, debido a problemas de ancho de banda. Se eligió iCompel de Black Box por su facilidad de uso y eficiencia del ancho de banda. El sistema permite la entrega de contenido personalizado en todo el campus, cumpliendo con los requisitos de la universidad y apoyando su crecimiento.
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Shannon Brewing Company se enorgullece de su galardonada cerveza elaborada con fuego, única en su tipo. Hecha con agua pura de manantial de Texas, grano entero y lúpulo de flor entera, la cerveza seguramente satisfará el paladar con su rico sabor a malta.
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El Departamento de Aviación de Miami-Dade ahora disfruta de un NOC y una mesa de servicio rediseñados y con todo el personal que incorpora las últimas tecnologías y procedimientos, así como servicios de nivel 1, 2 y 3 en el sitio, a través de más de 50 técnicos e ingenieros.
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Con el deseo de utilizar la tecnología moderna más avanzada, una importante empresa de radiodifusión está construyendo actualmente un nuevo gran campus de radiodifusión. La empresa ya ha instalado ocho receptores DESKVUE en sus salas de control, y habrá más a medida que se terminen los edificios adicionales. Los operadores están encantados con la mejora de la visión mediante un único monitor curvo de 5K y la conmutación rápida e intuitiva del sistema.
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MCX es una solución AV-over-IP de próxima generación de Black Box. MCX distribuye y extiende video y audio 4K 60 Hz sobre IP y está hecho para infraestructuras de red de 10 Gbps.
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Descubra cómo este centro de llamadas puso la información en primer plano conectando conjuntos de cuatro monitores al conmutador Freedom II KM. Ahora los operadores pueden gestionar una gran cantidad de información entrante y reaccionar al instante con un solo teclado y ratón.
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Justo antes de la pandemia, los Philadelphia Eagles de la NFL sustituyeron su anticuado sistema KVM en el Lincoln Financial Field y el NovaCare Complex. El reto consistía en encontrar una nueva solución KVM que permitiera el acceso a máquinas virtuales y el acceso flexible a escritorios remotos, al tiempo que garantizara un rendimiento y una facilidad de uso continuos. Los Philadelphia Eagles sustituyeron su antiguo sistema KVM por la solución Emerald KVM de Black Box, que permitía el acceso a máquinas virtuales y el acceso flexible a escritorios remotos, a la vez que garantizaba un rendimiento y facilidad de uso continuos.
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El Departamento de Aviación de Miami-Dade necesitaba modernizar su mesa de servicio de misión crítica, que maneja aproximadamente 50,000 llamadas cada año. En medio de los bloqueos por la pandemia, Black Box aceleró la implementación de una solución basada en la nube sin interrumpir las operaciones y los servicios de las aerolíneas/aeropuertos, al tiempo que permitió el trabajo remoto seguro.
Migrar a un nuevo sistema de comunicaciones puede ser una tarea abrumadora. Los ingenieros y arquitectos de soluciones de Black Box lo hacen fácil. Lo ayudamos a definir los objetivos de transformación de las comunicaciones digitales en el lugar de trabajo y la colaboración híbrida, incluida la integración de AV que hace que trabajar juntos sea más intuitivo y una sólida protección de seguridad de oficina de uno. Como líder en UC&C — con una sólida cartera de soluciones de los mejores socios de su clase y un equipo global dedicado: Black Box puede ayudarlo a determinar el modelo de consumo que funciona mejor para usted y se alinea con los impulsores de su negocio.
Elizabeth Forward School District buscaba una solución dinámica para mostrar el trabajo de los estudiantes e información en tiempo real. La señalización digital iCompel® personalizable de Black Box se integró perfectamente en su infraestructura, mejorando la comunicación y el orgullo de la comunidad.
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Una gran organización de fitness quería actualizar el sistema de distribución de contenidos AV de sus instalaciones. El integrador de sistemas recurrió a Black Box porque quería una solución sencilla y fiable para la distribución de contenidos AV.
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Con una superficie de varios acres, el departamento de emergencias de un hospital infantil sufrió un problema común con las redes: los dispositivos Wi-Fi del personal no pudieron hacer la transición entre los edificios del campus. Black Box formuló una solución elegante y simple. Al utilizar unidades flash compatibles con OnGo, el hospital puede mantener sus dispositivos existentes mientras disfruta de la seguridad superior y la conectividad impecable de OnGo.
Un hospital de Seattle necesitaba puestos de enfermería con acceso remoto a los monitores de los pacientes. Black Box ofreció el sistema KVM sobre IP Emerald SE, que mejora la productividad, optimiza la atención al paciente y garantiza la seguridad con una pantalla de alta definición.
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Migración a Modern UCaaS & Red MPLS solo de voz
Un consorcio de más de 90 consultorios médicos necesitaba migrar a un UCaaS & Red MPLS solo de voz. Pero requerían cumplimiento de HIPAA de alta calidad y una solución de voz actualizada.
Un importante Departamento de Policía Europeo, con 15 comisarías y más de 14.000 empleados, se enfrentaba al reto de monitorizar eficientemente el tráfico diario de emergencias en su centro de control principal. En colaboración con Black Box, desarrollaron una solución que combinaba un videowall LED NEC de 55", una matriz KVM DKM FX de Black Box y un panel táctil de control remoto, agilizando la priorización de llamadas y los tiempos de respuesta.
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Un sistema de cableado estructurado con un diseño inteligente requiere una planificación cuidadosa, incluso para el profesional más experimentado. Es mucho más que simplemente pasar el cable por el techo. Es una tarea compleja que implica integrar diferentes tecnologías y tipos de cableado, proyectar los requisitos de capacidad futuros y asegurarse de que todo el sistema funcione sin problemas y de manera confiable. Descubra lo que debe tener en cuenta al planificar un sistema de cableado estructurado.
Chainsaw, una empresa de postproducción de Hollywood, superó las limitaciones de su anticuado sistema KVM implementando la solución KVM de alta velocidad basada en fibra de Black Box. El nuevo sistema proporcionó una conectividad sin problemas, escalabilidad y flexibilidad para los clientes, además de compatibilidad con contenido 4K. Mejoró la eficiencia, redujo el ruido, mejoró la seguridad y preparó para el futuro la infraestructura de producción de Chainsaw.
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La migración a telefonía basada en IP aumenta la flexibilidad y mejora las capacidades
La Junta de Servicios Públicos de Springfield (SUB) en Eugene, Oregón, necesitaba expandir sus ofertas de servicio al cliente, pero no pudo hacerlo gracias a un sistema de comunicaciones existente que había llegado al final de su ciclo de vida. Black Box movió SUB a la telefonía basada en IP, lo que proporcionó a la empresa enrutamiento, herramientas y métricas mejorados, y presentó una opción de movilidad para los ingenieros de campo.
Una cadena de televisión del sur de Alemania quería actualizar los servidores y sistemas KVM de su centro de emisión. Enfrentados al reto del control en tiempo real y la conmutación de señales sin interrupciones, adoptaron la plataforma DKM FX de Black Box. Esta solución integra sin esfuerzo 150-160 servidores y 120-130 consolas de usuario, garantizando flujos de trabajo ininterrumpidos, una recuperación de desastres eficiente y la colaboración en tiempo real entre múltiples usuarios.
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La resonancia magnética nuclear (RMN) es un método avanzado para detectar cambios patológicos en los órganos internos del cuerpo. Utiliza campos magnéticos y ondas de radio para crear imágenes detalladas de alta calidad de órganos, articulaciones y tejidos individuales. Los escáneres de resonancia magnética brindan diferentes ángulos de visión y, en ciertos casos, pueden presentar mucho mejor la ubicación, el alcance y la causa de la enfermedad en comparación con los métodos convencionales como las radiografías o la ecografía.
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WeFadeToGrey, un centro de postproducción alemán especializado en gradación de color, buscaba actualizar su infraestructura para conseguir flujos de trabajo eficientes y preparados para el futuro. Eligieron la plataforma KVM sobre IP Emerald de Black Box, que ofrece extensión y conmutación de señales HD con precisión de píxeles y permite a los coloristas acceder a herramientas de software desde cualquier estación de trabajo.
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Una organización de monitorización meteorológica colaboró con Black Box en la transición y actualización de sus sistemas de sala de control a unas nuevas instalaciones. Black Box proporcionó la infraestructura de red, un conmutador de matriz KVM para acceso remoto a PC y un sistema de videowall Radian. La sala de control actualizada agilizó las operaciones, mejoró los flujos de trabajo y las capacidades de visualización en todo el nuevo edificio.
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Citando la congestión como un impedimento principal para su red actual, un hospital nacional de investigación se asoció con Black Box para mitigar el hacinamiento de la red y los problemas de conectividad. Con más de veinte mil dispositivos que acceden diariamente a la red Wi-Fi local, la instalación ahora se beneficia de una tensión de red reducida y de una capacidad con visión de futuro para acomodar una cantidad prácticamente ilimitada de dispositivos en el futuro.
Office Depot tenía como objetivo acelerar su estrategia de comercio electrónico y construir un Centro de Innovación Digital en el Reino Unido para dar soporte a miles de pedidos diarios. Black Box Network Services proporcionó una infraestructura de TI rápida y fiable para el centro, completando el proyecto antes de lo previsto y creando un espacio de trabajo que fomenta la innovación, la colaboración y satisface las necesidades de la mano de obra del nuevo milenio.
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La Universidad de Sheffield estaba abriendo un edificio nuevo y de última generación llamado Information Commons (IC). El IC es un centro de reuniones y comunicaciones para estudiantes que cuenta con más de 1300 espacios de estudio, 500 PC totalmente conectadas en red y una biblioteca con más de 100 000 volúmenes de referencia y libros de préstamo breve.
Media Mobil GmbH (MMG) colaboró con Qvest y Black Box para crear una furgoneta OB compacta para una retransmisión flexible. Emplearon la solución Emerald KVM para un control sin fisuras, eficiencia de peso y espacio, y fácil escalabilidad, cumpliendo todos los requisitos y garantizando operaciones remotas sin problemas.
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Osmo's Cosmos, la banda de glam rock con sede en Finlandia, ha encontrado la solución perfecta para mejorar sus producciones escénicas con el sistema MediaCento IPX de Black Box. Esta tecnología escalable y versátil permite a la banda construir videowalls de distintos tamaños, mientras que su fácil instalación y configuración lo convierten en una elección cómoda.
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Électricité de France S.A. (EDF) es una empresa francesa de suministro eléctrico, en gran parte propiedad del Estado francés. Como líder mundial en energía con bajas emisiones de carbono, el Grupo EDF abarca todos los sectores del negocio energético, desde la generación hasta el comercio y las redes de transmisión.
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El personal de soporte técnico de un gran centro de operaciones de un aeropuerto alemán quería evitar el calor y el ruido en una sala de control central mientras supervisaba de manera eficiente el control de acceso, la vigilancia con cámaras de seguridad y la seguridad general del aeropuerto. Contrataron a Black Box e implementamos un sistema DKM altamente confiable que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana y que está preparado para expandirse cuando surja la necesidad. Los operadores ahora disfrutan de un área de trabajo tranquila, fresca y segura que los obliga a trabajar de manera productiva.
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La refinería y Black Box acordaron una solución de ampliación de la sala de control basada en el sistema KVM Emerald SE. Este sistema Emerald punto a punto permite a los operarios acceder a los nuevos servidores de la sala de equipos desde sus puestos de trabajo en la sala de control, agilizando los flujos de trabajo y mejorando las operaciones.
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Cientos de redes de oficinas de campo creadas localmente estaban paralizando la capacidad de un consorcio de atención médica para ejecutar su promesa comercial de brindar soporte de TI y cumplimiento.
Black Box proporcionó a WWE una actualización flexible del sistema KVM que mejoró la eficiencia del flujo de trabajo dentro de sus salas de control de producción, ofreciendo acceso a múltiples ordenadores desde una estación de usuario, garantizando vídeo de alta calidad con latencia cero y proporcionando ahorro de costes al compartir recursos sin problemas. WWE quedó muy satisfecha con el soporte de Black Box durante todo el proceso.
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Black Box ahorró tiempo y dinero a un sistema hospitalario a nivel nacional durante una implementación de $250 millones en 100 ubicaciones. Nuestro equipo inspeccionó cientos de armarios IDF para evaluar la idoneidad — y desarrolló planes de remediación para la base de infraestructura
Una empresa brasileña de gestión de residuos mejora el rendimiento y agiliza la gestión de los usuarios remotos que acceden a su nueva sala de mando/control.
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Un minorista de todo el país necesitaba una solución de señalización digital que mostrara publicidad en la tienda con nuevos productos y tendencias emergentes. Para brindar a los clientes más detalles del producto, la solución debía ser interactiva con mini pantallas táctiles. Creamos la solución, la implementamos en más de 80 tiendas y le dimos seguimiento con servicios de soporte posteriores a la instalación.
Una cadena de televisión francesa necesitaba conmutación y extensión de señal digital para sus camiones de emisión móviles. Black Box proporcionó la plataforma DKM FX, compatible con varios dispositivos, resoluciones y tipos de señal con hasta 500 metros de soporte de dispositivos conectados a KVM. El sistema garantiza una emisión ininterrumpida y de alta calidad durante los desplazamientos.
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FOX Sports se adaptó a las limitaciones de la pandemia utilizando la tecnología KVM sobre IP de Black Box Emerald para permitir el control remoto de los equipos de producción, incluso para los eventos de la NASCAR. De este modo, se mantuvo la calidad de las emisiones sin interrupciones al tiempo que se reducía el personal in situ, garantizando unas emisiones eficientes y seguras durante los tiempos difíciles. Esta solución ha continuado mejorando las retransmisiones incluso cuando se reanudan las operaciones normales.
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Como parte de la mudanza a un nuevo edificio, un departamento de policía con base en el norte de Europa planeó revisar el equipo de su sala de comando y control. Su sala de control existente usaba tecnología analógica heredada y era una combinación de extensiones KVM punto a punto (VGA-PS2 y VGA-USB) y pequeños conmutadores KVM de escritorio para dar acceso a un solo usuario a uno o dos sistemas remotos.
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Uno de los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP) más activos del sureste de US, que gestiona más de dos millones de llamadas al año, se enfrentaba al reto de cambiar de forma eficiente entre varios PCs para cada persona que atendía las llamadas. Black Box introdujo el conmutador de sobremesa Freedom KVM, asegurando la compatibilidad con los teclados especiales del centro y optimizando el conmutador para soportar secuencias de teclas de acceso rápido integradas.
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Thales Alemania transformó el centro de control ferroviario subterráneo de BVG, utilizando tecnología KVM de Black Box. Los ordenadores se reubicaron por motivos de seguridad y flexibilidad, mejorando la eficiencia y la calidad del servicio en la supervisión de la extensa red ferroviaria. La implantación se llevó a cabo sin problemas, garantizando la continuidad de las operaciones de tráfico y proporcionando una experiencia de usuario fluida con sistemas digitales mejorados.
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Un sistema de comunicaciones desactualizado ve sus últimos días, marcando el comienzo de un nuevo sistema de múltiples usos, totalmente capaz, orientado a TI y capaz de entregar aplicaciones multimedia y VoIP tradicionales. Los temores de una caída inminente del equipo antiguo se disiparon y se instaló un nuevo sistema unificado rentable por cortesía del equipo de expertos en comunicaciones de Black Box.
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La Junta de Servicios Públicos de Springfield (SUB) en Eugene, Oregón, necesitaba expandir sus ofertas de servicio al cliente, pero no pudo hacerlo gracias a un sistema de comunicaciones existente que había llegado al final de su ciclo de vida. Black Box movió SUB a la telefonía basada en IP, lo que proporcionó a la empresa enrutamiento, herramientas y métricas mejorados, y presentó una opción de movilidad para los ingenieros de campo.
A municipality government was pursuing its AV system update and required a short turnaround. Black Box stepped in with 'product ready' components on hand and created a budget-friendly, scalable, consistent, and easy-to-use AV system with a delivery date of less than a month. They also added Black Box services to their system upgrade program to avoid future cases of falling behind.
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Returkraft, una planta de conversión de residuos en energía, hizo frente a una explosión en la sala de control desplegando rápidamente una sala de control temporal utilizando la solución Emerald PE KVM de Black Box, suministrada a través de Nordlo. Garantiza la seguridad y la eficiencia a la vez que prepara el camino para una sala de control permanente.
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Una importante cadena de televisión alemana quería actualizar su furgoneta OB, dando prioridad al peso, el espacio y la funcionalidad. En colaboración con Black Box, integraron la innovadora plataforma KVM Emerald, sustituyendo una antigua matriz KVM analógica. Esto permitió un control perfecto de los servidores locales y remotos, redujo el desorden de los equipos y agilizó las operaciones. El sistema basado en IP ofrece flexibilidad para producciones remotas y está preparado para el futuro, garantizando una transición fluida de HD a 4K cuando se desee.
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A Global Energy enterprise was using an outdated teleconferencing system, which needed to be upgraded to state-of-the-art video conferencing technology. However, despite interacting with multiple suppliers, they couldn't find a good fit. That is when Black Box stepped in to develop an AV conferencing system utilizing a consumable OpEX model deployed in short order and installed by experts across all the locations of this Global Energy company to provide similar experiences globally.
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Un centro médico holandés necesitaba distribuir electrónicamente imágenes de resonancia magnética por su extenso campus a 22 estaciones de diagnóstico y preparación quirúrgica. El reto consistía en garantizar una reproducción de imágenes con píxeles perfectos a largas distancias, sin interferencias electromagnéticas. Black Box introdujo el sistema DKM FX Compact Matrix Switch utilizando cables de fibra óptica, garantizando vídeo digital en tiempo real de alta calidad, y distribución de datos periféricos, impresionando al centro por su fiabilidad y adaptabilidad para futuros requisitos.
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Una gran empresa de servicios financieros necesitaba revolucionar su antiguo y aislado sistema de telecomunicaciones. Black Box implementó, administró y operó comunicaciones unificadas habilitadas para dispositivos móviles de extremo a extremo a través de una nube privada. El resultado fue un ahorro de costes inmediato e impresionante, así como una productividad vertiginosa.
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A workspace-for-rent company, while expanding globally, was facing issues in providing consistent, reliable, and easy-to-use video conferencing technology in each location. They partnered with Black Box to create a modular, cartable conferencing system with minimal and repeatable components. Black Box provided a high level of tech with ease of use such that every staff member can deploy the system to any customer at any site at a moment's notice.
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El sistema de control de procesos (PCS) de una empresa de fabricación se supervisa en espacios de trabajo KVM con cuatro pantallas, pero a los operarios les resulta difícil saber dónde buscar información crucial y urgente. Descubra cómo DESKVUE consolida la información importante directamente a la vista de los operarios, reduciendo su tiempo de reacción para que puedan corregir inmediatamente el mal funcionamiento de los equipos u otras situaciones críticas.
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El cliente de un integrador de sistemas actualizó su sala de control con la ayuda de un experto en aplicaciones KVM de Black Box, utilizando la solución Emerald KVM sobre IP para conexiones 4K, acceso remoto y control multisitio, reduciendo al mismo tiempo el consumo de ancho de banda. El sistema, desarrollado a lo largo de dos años, ofrece un funcionamiento eficiente, facilidad de implementación y una fiabilidad mejorada con respecto al sistema anterior. El éxito de la implantación ha dado lugar a un sistema KVM sobre IP 4K totalmente funcional, que proporciona a los operadores acceso remoto a todos los sistemas, y probablemente influirá en futuras actualizaciones en otros emplazamientos.
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La Roche College buscaba mejorar la comunicación del campus con señalización digital. Eligieron la solución iCompel de Black Box para la gestión centralizada de contenidos, notificaciones de emergencia y facilidad de uso, beneficiando a múltiples departamentos. Las pantallas digitales han sido bien recibidas e integradas en todo el campus, convirtiéndose en un activo esencial para programas académicos, atletismo y eventos.
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Ubicado en el corazón de Silicon Valley, Lucile Packard Children’s Hospital en Stanford es un hospital sin fines de lucro de clase mundial dedicado por completo a la atención de mujeres embarazadas, bebés y niños.
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Un hospital de investigación nacional tiene más de 20 000 dispositivos diferentes que usan su Wi-Fi diariamente. Este número ha aumentado un 20% año tras año durante los últimos 8 años. Black Box diseñó una solución que utiliza OnGo™ para reducir la tensión en la red Wi-Fi y adaptarse a futuras necesidades inalámbricas.
Los hospitales de todo el mundo se enfrentan al reto de optimizar el tiempo de médicos y enfermeros, que a menudo disponen de pocos minutos para interactuar con los pacientes. Para solucionar este problema en un hospital universitario danés, Black Box implantó el sistema MediaCento, que permite al personal médico acceder a la información de los pacientes en pantallas situadas en habitaciones individuales sin tener que volver a los puestos centrales de enfermería. Este eficaz sistema no sólo agilizó los flujos de trabajo, mejorando la atención al paciente, sino que también se implantó rápidamente, sentando un precedente para futuras ampliaciones dentro del sistema hospitalario.
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Entrega de TI optimización de red para más de 2000 ubicaciones: e identificó casi $1 millón en ahorros directos.
Ante el desafío de un cronograma muy corto, Joy Global eligió Black Box como su solución de señalización digital para su programa Live Performance Management debido al éxito anterior de la compañía con iCompel® para su proyecto de comunicación digital de recursos humanos. Descubra cómo las comunicaciones estandarizadas, impulsadas por iCompel, en todos los sitios de la empresa les ayudaron a alcanzar el éxito.
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La migración a telefonía basada en IP aumenta la flexibilidad y mejora las capacidades
La Junta de Servicios Públicos de Springfield (SUB) en Eugene, Oregón, necesitaba expandir sus ofertas de servicio al cliente, pero no pudo hacerlo gracias a un sistema de comunicaciones existente que había llegado al final de su ciclo de vida. Black Box movió SUB a la telefonía basada en IP, lo que proporcionó a la empresa enrutamiento, herramientas y métricas mejorados, y presentó una opción de movilidad para los ingenieros de campo.
Una agencia de gestión de emergencias buscaba actualizar la infraestructura de su sala de control para una respuesta eficaz ante catástrofes. Se asociaron con Black Box, impresionados por su reputación y sus configuraciones anteriores. Black Box proporcionó una solución completa, incluyendo un Radian Flex Video Wall, un sistema Emerald KVM-over-IP y paneles táctiles ControlBridge, mejorando el conocimiento de la situación y la eficiencia. El sistema cumplía todos los requisitos, facilitaba la toma de decisiones rápidas y fundamentadas y ofrecía funciones preparadas para el futuro.
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Para mejorar la experiencia del cliente, el usuario final y el agente, Fonterra consolidó cuatro centros de contacto locales dispares en una sola plataforma en la nube. La interacción omnicanal redujo las llamadas entrantes en un 29 % y las llamadas de desbordamiento en un 21,8 %.
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Los sistemas KVM se han vuelto críticos para las operaciones sofisticadas de la sala de control que se ocupan de una variedad de fuentes críticas; los laboratorios de diagnóstico y sus salas de control no son una excepción. El Centro Médico de la Universidad de Leiden (LUMC), trabajó con Black Box para construir una infraestructura KVM preparada para el futuro para su laboratorio y sala de control y establecer una base para el crecimiento y el avance continuos utilizando nuevas técnicas y tecnologías.
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Un grupo de 17 escuelas secundarias en la ciudad danesa de Elsinore y sus alrededores dependía de un departamento de TI centralizado con siete miembros del personal para brindar soporte técnico a todos sus estudiantes y profesores. La distancia entre las escuelas y la demanda impredecible de soporte de TI demostraron ser obstáculos desafiantes. Black Box ingresó al proyecto y recomendó Emerald KVM con resultados ejemplares.
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Black Box admite cientos de miles de dispositivos a través de nuestras soluciones integrales de servicios administrados centradas en un modelo único de técnico universal.
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Una solución personalizada que involucra un modelo de técnico universal redujo el costo, el tiempo de inactividad y el riesgo asociado con el uso de subcontratistas. El servicio contó con SLA y técnicos dedicados con disponibilidad 24/7 para despacho y proyectos.
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Un importante minorista de mejoras para el hogar recurrió a Black Box para acelerar los esfuerzos de transformación digital aprovechando nuestra experiencia en Implementación global multisitio.
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Los Dayton Dragons, una exitosa filial Single-A de los Cincinnati Reds, actualizaron sus sistemas de vídeo, audio y control para crear una experiencia inigualable para los aficionados. Mandalay Creative Services, en colaboración con Black Box, instaló una solución de matriz KVM digital con productos DKM, que permite múltiples producciones simultáneas con el máximo tiempo de actividad y una alta calidad de vídeo.
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Una organización gubernamental necesitaba urgentemente una solución KVM con mayor capacidad de respuesta para su sala de mando y negociación. Descubra cómo Black Box proporcionó una solución DESKVUE que permite a los operadores reaccionar al instante en situaciones críticas.
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Debido a la COVID, un hospital infantil necesitaba que los pacientes permanecieran en sus automóviles hasta que los llamaran. Pero había poca cobertura celular en el estacionamiento e incluso en el hospital principal. Ayudamos con un sistema DAS para superar de manera efectiva este desafío.
Enterprises are digitally transforming at an incredible pace, and employees are demanding faster and better performance from their network just to keep up.
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Date :- February 21, 2023 at 1 PM EST
Description :- During this webinar you will learn how to enhance operations with Wi-Fi as-a-Service using AIOps, machine learning, and big data to enrich IT data.
Proporcione un conjunto holístico de servicios para la construcción y el mantenimiento de centros de datos de hiperescala en consonancia con el plan estratégico del cliente.
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Endesa, un productor y distribuidor de electricidad español, necesitaba controlar remotamente las operaciones de una central eléctrica distante sin comprometer la calidad de vídeo ni reubicar los ordenadores. Black Box implementó una solución Agility KVM Extender a lo largo de 80 kilómetros de cableado de fibra óptica, proporcionando una conectividad fiable y segura con opciones de redundancia. El proyecto permitió a Endesa simplificar su proceso de telecontrol y aportar un valor añadido operacional transparente al usuario final.
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La ciudad de Redondo Beach, CA, tenía un objetivo fundamental: para brindar confiabilidad a las aplicaciones críticas de seguridad pública y un mayor nivel de servicio al cliente, al mismo tiempo que respalda la demanda de tecnologías emergentes y aplicaciones avanzadas. Black Box pudo ayudar a la ciudad a cumplir y superar sus objetivos con actualizaciones modernas, progresistas y conservadoras con la tecnología de Avaya.
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Una cadena de televisión suiza necesitaba un sistema de matriz KVM para que los editores pudieran acceder a los ordenadores de toda su sede. La solución KVM sobre IP Emerald de Black Box optimizó los flujos de trabajo. Tras la implantación, aumentó la productividad, mejoró la comodidad de los editores y Boxilla garantizó una gestión sencilla.
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Las escuelas del condado de Cambridgeshire necesitaban una solución de red flexible para llevar la banda ancha regional a su distrito como parte del "Proyecto de aprendizaje conectado". La instalación requería redes de datos integradas de calidad empresarial en cincuenta escuelas y tenía como objetivo proporcionar la infraestructura para una nueva red regional de banda ancha. Black Box ingresó en la Fase Uno para garantizar que el trabajo se realizara de manera segura y adecuada.
Ströer es uno de los principales proveedores alemanes de publicidad exterior y ofrece a sus clientes soluciones integrales individualizadas y totalmente integradas a lo largo de toda la cadena de valor de marketing y ventas.
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Descubra cómo este departamento de policía rediseñó la configuración de su sala de control con conmutadores DKM FX que proporcionan a varios usuarios acceso simultáneo a servidores y la capacidad de trabajar sobre una combinación de cableado estructurado (cobre y fibra).
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Para un gran fabricante de alimentos con fábricas que funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana, su pequeño equipo de TI necesitaba ayuda para monitorear su equipo de UC y red. La red de sus instalaciones era compleja y demasiado difícil de administrar internamente. Con los servicios de monitoreo de Black Box, pudimos resolver incidentes y eventos rápidamente antes de que se convirtieran en problemas.
Una empresa de servicios de PT luchó por implementar una nueva infraestructura de red y cableado en las instalaciones recientemente adquiridas. Black Box, estableció estándares de infraestructura en edificios y abrió más de 70 sitios nuevos en un año.
Un proveedor de servicios técnicos para una gran cadena de televisión se enfrentaba a retos con un sistema KVM desarticulado para sus emisiones de radio y televisión. Optaron por la consolidación mediante el sistema Emerald KVM sobre IP de Black Box y la plataforma Boxilla, lo que permitió una conectividad perfecta y de gran alcance en todas las salas de control de emisión y dio soporte a la gran demanda de programación en directo.
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El Centro de Terapia de Partículas del Hospital Universitario de Aarhus, que se enfrenta al reto de un vasto campus, necesitaba un sistema para compartir eficazmente entre los médicos los escáneres del cerebro y la columna vertebral de los pacientes para realizar diagnósticos en colaboración. Su objetivo era encontrar una solución de distribución de vídeo segura, flexible y de alta calidad que permitiera a los expertos médicos acceder a los datos de los pacientes y debatir sobre ellos sin necesidad de desplazarse físicamente por el recinto del hospital.
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Esta empresa de servicios públicos de propiedad de los ciudadanos se enfrentó al desafío de cómo respaldar un sistema existente que estaba al final de su vida útil mientras se cambiaba a un sistema de telefonía basado en IP para obtener más flexibilidad y un mantenimiento más fácil.
Agnico-Eagle, un productor de oro canadiense, se enfrentaba a los retos de los modernos procesos de extracción de oro con complejos procedimientos de refinado. Para supervisar y controlar la producción, instalaron cámaras en las áreas de producción y utilizaron extensores KVM de Black Box para transmitir señales entre la sala de control y la sala de servidores seguros. Los equipos Black Box funcionaron a la perfección, proporcionando un sistema de control eficaz y flexible para las operaciones de la mina.
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Black Box admite cientos de miles de dispositivos a través de nuestras soluciones integrales de servicios administrados centradas en un modelo único de técnico universal.
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Washington DC Metro necesitaba una infraestructura de red completa en cada estación de Metrorail que admitiera una configuración compleja de transmisión de video digital personalizada para aplicaciones de trenes y metro. Debido a nuestra amplia experiencia y trayectoria de éxito con proyectos similares, el cliente eligió trabajar con Black Box. La solución resultante maximiza la seguridad de los pasajeros y operadores que utilizan el sistema.
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Una empresa sueca necesitaba separar sus redes clasificadas y no clasificadas para protegerlas de interferencias o manipulaciones externas. La solución DKM de Black Box conecta de forma segura estaciones de trabajo situadas en un entorno de planta abierta a servidores seguros encerrados en una sala de control, ofreciendo una seguridad óptima a un coste inferior que TEMPEST Secure KVM.
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Ubicado en el corazón de Silicon Valley, Lucile Packard Children’s Hospital en Stanford es un hospital sin fines de lucro de clase mundial dedicado por completo a la atención de mujeres embarazadas, bebés y niños.
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Establecido en 1925, Gunster es un bufete de abogados de Florida de servicio completo que brinda asesoramiento a empresas e individuos líderes. Es conocido como el bufete de abogados de negocios de Florida y tiene 11 oficinas en todo el estado. Gunster es una firma que se enorgullece de brindar un servicio individualizado y de comprender a fondo a sus clientes’ negocio.
One of the largest public school systems in Switzerland wanted to upgrade their networking equipment, enabling a modern school classroom to connect to multimedia via either wired or wireless devices.
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Una empresa de procesamiento de acero necesitaba racionalizar las operaciones de la sala de control con múltiples sistemas informáticos. Adoptaron la solución Freedom KM Switch, que permite a los operarios controlar todos los sistemas con un único teclado y ratón, lo que se traduce en una mejora de la eficiencia, el conocimiento de la situación y los tiempos de respuesta.
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La compañía de servicios eléctricos más grande de la India necesitaba brindar acceso remoto a 16 servidores en su sala de control para que los operadores pudieran monitorear y administrar los dispositivos desde sus estaciones de trabajo. Recurrieron a Black Box para implementar una solución KVM y KM acreditada de alto rendimiento. Descubra cómo el conmutador KVM ServSwitch CX, el conmutador Freedom KM, así como los extensores USB y de video, les ayudaron a mejorar las operaciones y la eficiencia en el lugar de trabajo.
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La tecnología está revolucionando la experiencia del cliente y las compras ahora son una integración de comercio electrónico multicanal. Un minorista internacional convirtió la experiencia de compra en línea en una experiencia personalizada e interactiva en la tienda con señalización digital estratégicamente ubicada y tecnología inteligente. En una tienda, las ventas del sistema aumentaron un 36 % durante un período de seis semanas.
Pie. Bragg, Carolina del Norte, es mejor conocido como el hogar de las Fuerzas Aerotransportadas del Ejército de EE. UU. y es la instalación militar y aerotransportada más grande del mundo. Las unidades más notables estacionadas allí incluyen el cuartel general del XVIII Cuerpo Aerotransportado, la 82.a División Aerotransportada, el Comando de Operaciones Especiales del Ejército de los Estados Unidos (USASOC) y el Comando Conjunto de Operaciones Especiales (JSOC).
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Un consorcio de atención médica en crecimiento necesitaba simplificar y consolidar más de 300 redes de oficinas de campo locales para lograr capacidad de administración, agilidad y cumplimiento de HIPAA. Al aprovechar la experiencia y los equipos de servicio nacionales de Black Box, recibieron una red SD-WAN integrada y administrada centralmente que mitigó el riesgo, cumplió con todos los requisitos de HIPAA y garantizó un tiempo de actividad del 99,999 %.
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A large, national financial institution reduced its network maintenance costs by $2 billion over
three years by optimizing its 70,000-server, 20,000-location network with Black Box. The previous multi-tiered, highly complex system was slow and costly. Working with Black Box increased security and speed while reducing downtime.
When an IT client required a complete wireless refresh across 2,173 locations for a major home improvement retailer, Black Box stepped in to provide a dedicated 24/6 PMO team for a cost-effective, global deployment and installation. The installation included site visits, bills of materials, photos, workbooks, updated floor plans, and Q/A reports. Black Box’s familiarity with the retailer and existing relationship enabled the team to fortify and improve the wireless network for customers and employees alike, while optimizing for consistent high quality outcome across all locations. Entrusting Black Box’s equipment familiarity saved the client $1M in direct savings while providing an agile wireless network that supports future efficiencies.
Dos clientes multinacionales requerían una actualización completa de la red para transformar su experiencia de usuario inalámbrico en más de 400 ubicaciones en todo el mundo. Los ingenieros de Black Box trabajaron en estrecha colaboración con sus socios tecnológicos para cumplir con los requisitos de diseño de redes inalámbricas para ambos clientes, incluidas encuestas, plan de remediación, diseño predictivo, instalación, validación, soporte del Día 2 y el desmantelamiento de los sistemas heredados existentes. La actualización inalámbrica de cada cliente dio como resultado una red bien diseñada y preparada para el futuro que reducirá los costos, impulsará las operaciones y abarcará los valores comerciales. Al asociarse con Black Box, los clientes reciben soporte y monitoreo continuos para el estado de la red de un socio confiable para un despliegue uniforme y repetible y una experiencia consistente en todas las ubicaciones.
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A Top 5 North American hospital network turned to Black Box to provide employees with secure, HIPAA-compliant remote access via cloud management. Results included potential reallocated hospital space, lower business risk, additional remote work opportunities, and a $1.2 million recognized value for investment in security devices.
Una empresa de tecnología de software/hardware en crecimiento que atiende a minoristas de lavado de autos necesita integrar su red empresarial altamente compleja y altamente segmentada. Al desafío se sumó el cumplimiento de los datos de PCI y la administración de red centralizada y simplificada con un pequeño equipo de TI. La solución fue una SD-WAN que era segura, manejable y proporcionaba un tiempo de actividad del 99,999 %.
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A large food manufacturer turned to Black Box for help optimizing its network, upgrading its unified communications system, and supporting them after installation. The result was enhanced security and efficiency that lead to a projected savings of approximately $3 million.
Un gran aeropuerto internacional norteamericano decidió no pagar por un ataque de ransomware. En cambio, recurrieron a Black Box. Nuestros expertos aislaron la “infección” adquirió nuevos equipos, reconstruyó la red y reinstaló los datos de las copias de seguridad. El valor resultante ascendió a más de $ 2 millones.
During the lockdown, at a Northeast municipality employees couldn’t access files and applications remotely due to the absence of security features. Black Box provided a security platform that protected access to data for all users, devices, and applications. The result was a $1.1 million gain in productivity — plus millions saved by thwarting security breaches and ransomware attacks.
Una serie de adquisiciones a gran escala durante 20 años crearon varios sistemas de redes grandes, dispares y costosos para este conglomerado de panadería que abarca 27 marcas. Black Box creó una red optimizada y consistente en todas sus instalaciones de TI, lo que redujo el tiempo y la experiencia necesarios para mantener el sistema y, en última instancia, disminuyó el TOC.
Una de las panaderías más grandes de América del Norte es conocida por sus marcas populares, frescura y calidad, así como por su compromiso con sus empleados. Con ese fin, la panadería ordenó 100 computadoras portátiles para permitir que los empleados trabajen de forma remota y garantizar la continuidad del negocio en caso de una interrupción prolongada de COVID-19. El proveedor suspendió el envío y reservó las computadoras portátiles para clientes gubernamentales y de atención médica. La panadería argumentó que también era esencial en términos de satisfacer la mayor demanda de los consumidores y alimentar al país, pero fue en vano. Así que la panadería se acercó a nosotros para pedir ayuda. Gracias a nuestras relaciones estratégicas, pudimos asegurar 98 computadoras portátiles remanufacturadas que la panadería usará para reemplazar las que fallan en el campo.
Cuando llegó la pandemia, el equipo de Black Box enfrentó el abrumador desafío de cómo hacer la transición rápida de los agentes de Service-Desk a un entorno de trabajo remoto y socialmente distanciado, y continuar brindando servicios de comunicaciones y redes de misión crítica sin interrupciones para el Aeropuerto Internacional de Miami. . El equipo pasó sin problemas a una solución personalizada basada en la nube y logró importantes ahorros de costos anuales y una importante reducción en los tiempos de cola y espera de llamadas.
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Una empresa de tecnología global tuvo la visión de crear experiencias 3D y VR de vanguardia para los entusiastas de los deportes. Se asociaron con Black Box — que los ha estado apoyando durante más de 25 años con MSP localizados e implementaciones de TI globales — para proporcionar diseño e instalación en el sitio. Lea el estudio de caso completo.
Se encargó a un gran hospital que sinergizara sus operaciones y comunicaciones mientras trabajaba con un solo proveedor. Black Box intervino para ofrecer el triángulo dorado de personas, procesos y herramientas para crear un sistema de comunicación centralizado. El resultado fue un modelo financiero predecible, operaciones eficientes, personal calificado y manejo de desastres comprobado.
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El cliente de una empresa multinacional de consultoría empresarial y de TI necesitaba servicios administrados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para soporte de red en el sitio en 14 ubicaciones en América del Norte y América Latina. La empresa recurrió a Black Box para proporcionar más de 150 recursos de tiempo completo que brindan soporte LAN/WAN, configuración de red, instalación y administración.
Black Box es compatible con toda la infraestructura de TI y comunicaciones de una empresa farmacéutica mundial con más de 20 000 usuarios en 23 sitios. Más de 12 años de experiencia con la organización nos ayudaron a optimizar su entorno inalámbrico para ahorrar $1,3 millones y migrar 25 000 usuarios a una telefonía basada en IP.
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