Garantizar que se implemente el sistema de mayor rendimiento para garantizar la calidad y la funcionalidad.

El fondo

Con sede en Hollywood, Florida, OneKreate es un estudio creativo que se especializa en el desarrollo omnicanal y la implementación de contenido para minoristas líderes, productos de consumo y marcas de moda. Con una impresionante lista de clientes que incluye el minorista más grande del mundo junto con Chico’s FAS, Inc., Newell Rubbermaid, Office Depot, The Limited, Petco y Lane Bryant, OneKreate ha experimentado un crecimiento significativo que ha facilitado la necesidad de abrir siete oficinas que abarcan desde Florida a California.

Apoyando la expansión

Con una fuerza laboral distribuida de más de 200, contratos que ahora requieren auditorías tecnológicas y un volumen de trabajo cada vez mayor

OneKreate reconoció la necesidad de mejorar su infraestructura de red y datos existente, crear redundancia en sus oficinas y actualizar sus sistemas telefónicos obsoletos para respaldar su rápida expansión. OneKreate buscó una infraestructura y comunicaciones proveedor de soluciones con un alto nivel de integridad que comprendería sus necesidades únicas. A través de referencia, OneKreate encontró Black Box. Después de explicar sus metas y objetivos y obtener una cotización completa y un plan de acción, OneKreate sintió confiaba en que Black Box era la elección correcta para su proyecto multifacético.

Black Box comenzó desarrollando una estrategia integrada que incluía la instalación de una plataforma de administración de datos centralizada y una solución de red que respaldaba las necesidades de OneKreate de comunicaciones unificadas, amplio ancho de banda y seguridad de datos mejorada. Allí fue un enfoque concentrado en construir escalabilidad y flexibilidad dentro de la solución. La instalación también tuvo que planificarse y ejecutarse estratégicamente para garantizar que no hubiera interrupciones ni retrasos en el exigente programa de producción de OneKreate.

Mejorar las comunicaciones

Dado que los sistemas de telefonía analógica se administran a nivel de oficina remota, OneKreate también buscaba a Black Box para simplificar y unificar sus telecomunicaciones. OneKreate necesitaba más teléfonos para su equipo en crecimiento y quería optimizar su experiencia de facturación para obtener una imagen más clara de los gastos mensuales

Black Box reemplazó los sistemas telefónicos existentes con una solución de comunicaciones unificadas que incluía enrutamiento de menor costo, marcación de cuatro dígitos, contabilidad de llamadas centralizada, mensajería unificada y correo unificado. Esta solución ha permitido que el pequeño OneKreate Equipo de TI para solucionar problemas, mantener y administrar todos los teléfonos en cada oficina desde su sede en Florida. También respalda el objetivo de OneKreate de lograr un crecimiento agresivo de los ingresos de primera línea en 2014 y satisfacer las necesidades de escalabilidad a medida que continúa. para agregar oficinas y personal. Diseñada en una configuración de malla, la nueva red ha permitido que OneKreate tenga la redundancia que necesita para mantener la productividad, incluso si ocurre una falla en un área determinada.

Crecimiento futuro

Con la solución de datos, redes y telecomunicaciones ya implementada, OneKreate está buscando a Black Box para agregar capacidades de videoconferencia en las siete oficinas. Esto no solo mejorará las comunicaciones y la productividad entre los miembros del equipo de OneKreate, también mejorará las relaciones con los clientes.

OneKreate eligió Black Box debido a su enfoque de asociación que implicó tomarse el tiempo para comprender todas las necesidades actuales, los planes futuros y los desafíos existentes de OneKreate. Con este entendimiento, se planeó una solución integral desde todos los ángulos e implementado a tiempo y dentro del presupuesto. Con OneKreate ahora confiando en su sistema de datos mejorado, capacidades de red y sistema telefónico, la empresa está bien posicionada para apoyar a sus clientes y el crecimiento continuo.