Nossa equipe de técnicos e engenheiros experientes está pronta para facilitar o fator on-site mais importante na equação de serviços de IT: Serviços de campo. Nós provemos:
Assistência com reparo no local, desmontagem, substituição e/ou instalação de nova tecnologia.
Engenheiros e técnicos estão estrategicamente posicionados em mais de 120 países e em todos os 50 estados dos EUA para implantação rápida em locais de clientes.
Gerenciamento de estoque em grande escala e pedidos ou kits específicos do local.
A preparação eficiente do equipamento ocorre antes da instalação, o que economiza tempo e recursos valiosos.
Pesquisas abrangentes no local para gerenciamento de inventário ou ativos.
O Xcelerate Field Services da Black Box oferece suporte aos clientes em locais críticos, enviando rapidamente um técnico qualificado que supervisiona a solução de problemas e substitui/instala dispositivos e infraestrutura de rede de acordo com seus padrões.
Uma solução personalizada envolvendo um modelo de técnico universal reduziu o custo, o tempo de inatividade e o risco associado ao uso de subcontratados. O serviço contou com SLAs e técnicos dedicados com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana para despacho e projetos.
Leia o Estudo de Caso
A Black Box economizou tempo e dinheiro para um sistema hospitalar nacional durante um lançamento de US$ 250 milhões em 100 locais. Nossa equipe pesquisou centenas de armários IDF para avaliar a adequação — e desenvolveu planos de remediação para a fundação da infraestrutura
Fornecendo os melhores serviços de campo de IT gerenciados da categoria, reduzindo custos, tempo de inatividade e riscos.
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Saber maisIntegradora de IT confiável há mais de quatro décadas, a Black Box oferece soluções de tecnologia de ponta e serviços de primeira linha para empresas em todo o mundo em todos os principais setores. Ajudamos os clientes a serem bem-sucedidos projetando, implementando e gerenciando a tecnologia de ponta a ponta que leva suas empresas ao próximo nível.
A profundidade de nossa experiência, a amplitude de nosso alcance — além de um ótimo conjunto de ferramentas, faça as coisas acontecerem, incluindo implantações de tecnologia aceleradas e padronizadas em todos os seus locais dentro do orçamento e do prazo. Você também se beneficiará de nosso amplo conhecimento e habilidade em identificar e difundir desafios formidáveis, incluindo aqueles associados a interrupções na cadeia de suprimentos em todo o mundo.
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