Gerenciando tecnologia — novo ou existente — pode ser caro, demorado e ineficaz, especialmente quando você considera o quanto os serviços de suporte tradicionais podem variar entre tecnologia, hardware, fornecedores, locais, viabilidade e cobertura contratual. Com os pacotes de suporte Black Box, sua organização desfrutará de serviços de manutenção de contrato centralizados e qualificados que maximizam seu ROI e oferecem:
Os serviços completos de restauração e correção resolvem problemas simples — e complexo — eventos causados por interrupções nos negócios ou diminuição da qualidade e continuidade.
Primeira a saber e disponível para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana, uma equipe técnica de analistas protege — e revitalizar — sua imagem de marca, supervisionando todos e quaisquer incidentes. Escolha entre os Níveis 1, 2, 3 ou 4.
Os serviços de monitoramento proativo mantêm suas operações funcionando sem problemas. Os analistas abordam e resolvem problemas antes que você saiba que eles existem
Supervisão confiável de todas as solicitações de MAC, bem como reparo de servidor e rede.
Os serviços Xcelerate da Black Box permitem que você desvie sua atenção da tarefa esmagadora e onerosa de gerenciamento de tecnologia para a busca mais recompensadora de atingir os objetivos de negócios.
Forneça um conjunto holístico de serviços para construção e manutenção de data centers de hiperescala em alinhamento com o plano estratégico do cliente.
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A Black Box oferece suporte a centenas de milhares de dispositivos por meio de nossas soluções abrangentes de Serviços Gerenciados centradas em um modelo técnico universal exclusivo.
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Localizado no coração do Vale do Silício, o Lucile Packard Children's Hospital em Stanford é um hospital sem fins lucrativos de classe mundial dedicado inteiramente ao atendimento de mulheres grávidas, bebês e crianças.
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Para um grande fabricante de alimentos com fábricas 24 por 7 funcionando ininterruptamente, sua pequena equipe de TI precisava de ajuda para monitorar seu equipamento de UC e rede. A rede de suas instalações era complexa e muito difícil de gerenciar internamente. Com os serviços de monitoramento da Black Box , conseguimos resolver incidentes e eventos rapidamente antes que se tornassem problemas.
A Black Box oferece suporte a centenas de milhares de dispositivos por meio de nossas soluções abrangentes de Serviços Gerenciados centradas em um modelo único de técnico universal.
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Por mais de 12 anos, a Black Box atendeu mais de 20.000 usuários em 23 sites na América do Norte e Europa. Por meio de uma combinação ideal de equipe de TI local e remota, a Black Box gerencia e dá suporte a toda a infraestrutura de TI e comunicações da empresa.
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Saber maisIntegradora de IT confiável há mais de quatro décadas, a Black Box oferece soluções de tecnologia de ponta e serviços de primeira linha para empresas em todo o mundo em todos os principais setores. Ajudamos os clientes a serem bem-sucedidos projetando, implementando e gerenciando a tecnologia de ponta a ponta que leva suas empresas ao próximo nível.
A profundidade de nossa experiência, a amplitude de nosso alcance — além de um ótimo conjunto de ferramentas para fazer as coisas acontecerem, incluindo implantações de tecnologia aceleradas e padronizadas em todos os seus locais dentro do orçamento e do prazo. Você também se beneficiará de nosso amplo conhecimento e habilidade em identificar e difundir desafios formidáveis, incluindo aqueles associados a interrupções na cadeia de suprimentos em todo o mundo.
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