Uma rede completa e gerenciada em uma caixa: SIMPLES.

Visão Geral

Os consumidores esperam uma experiência consistente e atraente que transite perfeitamente da presença virtual de um varejista para suas lojas físicas. Atender ou superar essa expectativa exige que os varejistas forneçam interações previsíveis e positivas em cada uma de suas filiais, seja na cidade ou ao redor do mundo.

Desafio

Tradicionalmente, os varejistas implantam e gerenciam sua infraestrutura de TI nas redes de filiais, contratando uma colcha de retalhos de equipamentos e provedores de serviços locais ou regionais. A equipe de TI do varejista deve coordenar e gerenciar vários fornecedores cada um com seu próprio contrato, acordo de nível de serviço e equipamento específico. Do projeto e implantação do sistema à manutenção e atualizações contínuas, os recursos de TI de alto valor são consumidos com gerenciamento de projetos desnecessários e dispendiosos e administrativos. tarefas. Para empresas com centenas ou milhares de filiais nos Estados Unidos, ou mesmo em todo o mundo, pode levar anos para concluir a implantação da rede.

O desafio para os varejistas hoje é realizar a transformação digital de maneira mais econômica e eficiente — para estabelecer infraestrutura digital flexível, segura e pronta para o futuro rapidamente e sem interromper ou comprometer os existentes operações de negócio. A solução deve ser implantada de forma simples, oferecer escalabilidade para implantar redes de TI rapidamente e fornecer uniformidade em todos os sites.

Solução

Black Box’s SimplEdge™ — uma solução de rede gerida de sucursais — torna mais fácil para organizações com centenas ou mesmo milhares de sítios empreender a transformação digital a nível empresarial essencial para fornecer uma solução convincente, experiências focadas no cliente.

Com tecnologia Cisco® Meraki™ e implantada e gerenciada como um serviço por engenheiros e técnicos da Black Box , a solução pronta para uso une tecnologia de ponta com serviços gerenciados abrangentes. SimplEdge inclui tudo o que é necessário para construir uma rede de filial moderna: cabeamento estruturado, comutação, SD-WAN com conectividade de operadora, segurança, Wi-Fi e análises, além de todos os serviços de design, implantação e suporte.

Trabalhando com as principais partes interessadas na organização de varejo, os engenheiros da Black Box garantem que as necessidades críticas de negócios e os valores de TI sejam refletidos no design do SimplEdge. Através de sua equipe global de técnicos certificados, a Black Box garante que SimplEdge os usuários se beneficiam da padronização da rede sem o ônus do gerenciamento do sistema multisite.

Os técnicos da Black Box chegam ao local para instalar cabos, instalar hardware e fazer todas as conexões SDWAN, Wi-Fi e de segurança. O restante da integração e programação é realizado na nuvem. Este modelo permite que a Black Box conclua implantações de TI em centenas de sites em questão de dias ou semanas e depois gerenciar todos os sites e fornecer relatórios regulares sobre uso e desempenho. No futuro, novos recursos são fornecidos de forma integrada a partir da nuvem para garantir um desempenho pronto para o futuro. A solução é suportado por monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, serviços Day 2 orientados por SLA e um help desk baseado em nuvem.

A tecnologia Meraki incorporada ao SimplEdge oferece segurança avançada — filtragem de conteúdo, detecção e prevenção de invasões, além de proteção avançada contra malware — que é continuamente atualizado para proteger contra ataques inevitáveis ao sistema. A solução também garante a uniformidade entre os sites, dando a cada agência os dados necessários para personalizar o atendimento e oferecer programas de pontos e outros benefícios.

Resultados

Permitindo implantação e gerenciamento de TI inteligente na borda, o SimplEdge capacita as organizações a implantar, manter e dimensionar a tecnologia com velocidade e consistência em todos os seus locais remotos. A solução chave na mão da Black Box fornece todas as Recursos de TI necessários para implementar redes de alto desempenho em centenas ou milhares de sites, reduzindo os custos operacionais gerais.

Com o SimplEdge implantado e gerenciado em todos os sites, os varejistas estão preparados para oferecer uma melhor experiência ao cliente. De tempos de carregamento reduzidos nos sites da empresa a um melhor Wi-Fi e opções de PDV na loja, os clientes perceberão uma experiência mais agradável e ambiente envolvente. Os funcionários das filiais podem aproveitar ferramentas e incentivos de vendas mais sofisticados. Em vez de monitorar e manter redes de filiais, a equipe de TI da organização pode permanecer focada em abordar os problemas da matriz. demanda por atualizações de software, atualizações de rede e manutenção de rede.

À medida que a Black Box continua aprimorando o SimplEdge, os clientes estabelecidos se beneficiam de novas ferramentas e recursos que facilitam ainda mais a entrega de experiências aos clientes que diferenciam seus negócios da concorrência.