A visão da Cook Children de uma solução sem fio mais abrangente atende às necessidades presentes e futuras

Você tinha várias redes legadas instaladas para seus vários aplicativos sem fio. o que levou você procurar uma solução diferente?

Tecnologias clínicas móveis, como entrada de pedidos médicos computadorizados, PACS de radiologia, EMR ambulatorial e de internação e integração de sinais vitais tornaram-se uma necessidade para médicos, enfermeiros e funcionários.

Além disso, as comunicações por smartphone e o entretenimento para pacientes, familiares e visitantes aumentaram.

Os serviços Wireless passaram de “bom ter” para missão crítica. Mas as primeiras tentativas de estabelecer soluções móveis e fluxo de trabalho foram intermitentes devido à cobertura Wi-Fi irregular e uma implantação muito limitada de suporte celular de operadora única.

Qual é a sua visão de abrangente sem fio e como ele é essencial para fornecer cuidado excepcional?

O wireless abrangente é agora o centro das atenções na Cook Children's e nos levou a construir um caso de negócios para o Medical Grade Wireless Utility (MGWU). Tínhamos objetivos substanciais. O MGWU forneceria uma infraestrutura de propriedade do hospital para transportar qualquer dispositivo sem fio sinal em mais de 1 milhão de pés quadrados do Centro Médico. Ele ofereceria suporte a smartphones com várias operadoras para todos. Isso permitiria o fluxo de trabalho móvel, melhorando a confiabilidade do Wi-Fi para usuários corporativos e clínicos. E isso facilitaria o hospital estadia para pacientes, familiares e visitantes.

O MGWU faria sentido financeiro. A solução sem fio altamente projetada diminuiria a dependência de fornecedores e permitiria que a TI implementasse novos aplicativos e dispositivos sem se preocupar com infraestrutura subjacente ou problemas de controle de infecção dispendiosos.

Como surgiu a sua visão de um sistema mais abrangente solução sem fio leva você à Black Box?

Selecionamos a Black Box por causa de sua especialização e experiência com infraestruturas sem fio internas em ambientes hospitalares complexos.

Para atender às necessidades sem fio presentes e futuras, a Cook's Children e a Black Box converteram redes sem fio herdadas díspares em uma solução sem fio abrangente capaz de suportar celular 4G, Wi-Fi, telemetria médica, pagers, rádio bidirecional, e segurança pública.

Como a experiência da Black Box facilitou sua implementação?

A Black Box pesquisou todo o campus da Cook Children e otimizou cada frequência sem fio para garantir confiabilidade consistente em todo o centro médico, incluindo elevadores, banheiros e escadas.

A Black Box focou em cobertura, capacidade e criticidade. Para celular, isso incluía atender aos requisitos da operadora para isolar o hospital da rede celular externa. Para Wi-Fi, incluiu a segmentação do tráfego em várias WLANS para que convidados, empresas e uso médico podem ser gerenciados de forma independente, sem afetar um ao outro.

Somente após essa atenção aos detalhes e a engenharia rigorosa associada, a solução foi implantada.

O VoIP era uma área em que precisava de obter ganhos substanciais em termos de cobertura e fiabilidade.

O MGWU foi entregue como você esperava?

Agora que a Cook Children's tem uma infraestrutura sem fio na qual podemos confiar, nosso foco mudou da infraestrutura para novos aplicativos e dispositivos de usuário final.

A primeira foi uma solução Vocera VoIP que integrou alarmes de chamada de enfermagem e monitoramento fisiológico à beira do leito na unidade de terapia intensiva neonatal, onde os pacientes mais frágeis da Cook Children recebem cuidados altamente especializados e monitorados.

Comunicações confiáveis e silenciosas que permitem que os enfermeiros sejam móveis e em contato com os pacientes permitiram que a Cook Children's criasse um ambiente calmo e privado que melhora muito a experiência do paciente/família. Os pais podem ficar no sala 24 horas por dia, 7 dias por semana e as comunicações bidirecionais para chamadas de assistência e alarmes médicos permitem que a enfermagem seja eficiente ao fornecer resposta de emergência crítica em um amplo conjunto de salas privadas.

Você também tinha metas agressivas para uma cabeceira Iniciativa de Verificação de Medicamentos (BMV). Como isso está funcionando com o MGWU?

Uma iniciativa dirigida por médicos, a Cook Children's queria atingir uma taxa média de exames hospitalares muito mais alta do que a média da indústria de 70 por cento. Mais uma vez, não precisávamos nos preocupar com o ambiente sem fio, então a TI pôde se concentrar na usabilidade dos scanners de código de barras, impressoras e até mesmo da faixa de código de barras que seria colocada nos pulsos dos pacientes. No momento do lançamento, a integridade e a continuidade do sistema permitiram que a TI se concentrasse no treinamento e suporte do novo aplicativo para maximizar adoção de enfermagem. Os resultados foram surpreendentes, com mais de 97% dos pacientes e seus medicamentos sendo examinados diariamente.

Com a proliferação de dispositivos sem fio e aplicações, você estava preocupado com densidade do dispositivo e a capacidade de qualquer sistema de manter o ritmo ao longo do tempo. Como tem o MGWU justo para você?

Com o crescimento geral do wireless, o número de dispositivos em uma única sala pode desafiar a maioria das infraestruturas wireless. Não é incomum agora ter 4 a 6 dispositivos médicos sem fio em uma sala e 4 a 6 dispositivos sem fio usados pela família, visitantes e pacientes para um total de uma dúzia de dispositivos sem fio em uma sala.

Na Cook Children's, o número de dispositivos sem fio aumentou em mais de 1.000% nos últimos 5 anos, com a maior parte desse crescimento na GuestNet.

Mas com a capacidade de oferecer diferentes tipos de conexões sem fio e a capacidade de segregar o tráfego Wi-Fi entre crítico para hóspedes, crítico para a empresa e crítico para a vida, a Cook Children's conseguiu gerenciar esse crescimento, mantendo a rede GuestNet sob controle sem afetar o rendimento ou a confiabilidade dos aplicativos corporativos e médicos.