Compra: a peça final no ciclo de vida de compras no Retail

Compra: a peça final no ciclo de vida de compras no Retail

Esta é a entrada final na série de blogs de três partes da Black Box, Ciclo de vida da transformação Digital do varejo: promova, encontre e compre. As entradas anteriores que destacam insights e oportunidades para os dois elementos adicionais do ciclo de vida podem ser encontradas aqui: Promovere Achar.

Mesmo que um varejista otimize perfeitamente a forma como promove e navega pelo ciclo de vida da transformação digital do varejo, há uma última etapa para obter uma fidelidade duradoura à marca na experiência de compra na loja. Ocorre quando é hora de fazer o check-out.

Os varejistas sabem que nada retarda a experiência de compra -; ou desmoraliza os clientes – mais do que uma longa espera para comprar um produto. A boa notícia é que esse é um problema facilmente solucionável. Com a adoção de um Espaço de Retail Inteligente, as opções para esta última etapa do ciclo de vida da compra podem evoluir com os avanços tecnológicos e a demanda do consumidor.

As estatísticas mostram que 94% dos proprietários de smartphones usam seus dispositivos móveis enquanto estão na loja. Isso significa que, com a tecnologia certa, um dispositivo móvel pode ser o melhor veículo para um checkout flexível.

Um checkout digital eficiente permite transações de ponto de venda (POS) seguras e eficientes. A criação de uma estrutura para uma opção de checkout móvel permite que os varejistas fechem a venda no local do cliente. É conveniente para o consumidor, simplifica o processo geral e permite oportunidades de vendas cruzadas orientadas por análises para os varejistas.

Certificar-se de que essa opção aprimorada de pagamento seja compatível com a indústria de cartões de pagamento (PCI) faz parte da solução total e pode ser adicionada a um sistema com fio existente ou pode ser configurada para mobilidade. Além disso, os relatórios de conformidade com PCI podem ser gerados como parte das soluções de provedor de serviços gerenciados da Back Box.

Para integrar esse importante elemento digital, a Black Box pode fornecer LAN/WAN, conectividade de operadora, Wi-Fi , controles de segurança apropriados para convidados e cabeamento associado em praticamente qualquer espaço de varejo. Para uma posição de segurança mais robusta, a Black Box pode implementar um design de segurança avançado que policia a rede PCI, determinando quais dispositivos pertencem a ela e quais não.

A integração de um sistema de checkout móvel não apenas aumenta a satisfação do cliente ao reduzir o tempo necessário para comprar produtos, mas também libera os associados de vendas de ficarem presos à caixa registradora. Esse importante desenvolvimento significa que os funcionários podem concentrar melhor suas energias em ajudar os clientes a fazer escolhas de compra.

Clique aqui para obter informações adicionais sobre o papel que a Black Box pode desempenhar ao transformar sua loja em um Espaço de Retail Inteligente.