1.1. Todo Contrato de suministro de Equipos o Servicios por parte de Black Box al Cliente está sujeto a estos Términos y Condiciones. Todos los demás Términos y condiciones, ya sean implícitos por ley, derecho consuetudinario o uso comercial, o expresados por el Cliente, son quedan excluidos excepto por los Términos y Condiciones expresamente aceptados por Black Box por escrito y los Términos y Condiciones y otros términos, que no pueden ser excluidos por ley.
1.2. Cualquier compromiso asumido por nuestros agentes o representantes no es válido a menos que sea ratificado por escrito por un administrador o un miembro de la gerencia general.
2.1. Todas las órdenes de compra están sujetas a la aceptación por escrito de Black Box mediante la emisión de un acuse de recibo de la orden de venta. Cualquier pedido recibido por correo postal, fax y correo electrónico, a través de nuestro sitio web, a través de un representante de ventas o un representante de ventas. o agente, será inmediatamente considerado firme y definitivo una vez que se emite el acuse de recibo de la orden. La cancelación de cualquier pedido está sujeta a que Black Box reciba su aviso por escrito de dicha cancelación antes de (i) que se envíe cualquier producto o (ii) que los servicios estén programados para comenzar. En el caso de tal cancelación total o parcial de cualquier pedido, deberá pagar a Black Box los costos y gastos razonables (incluidos, entre otros, los gastos y compromisos con los proveedores y subcontratistas de Black Box) incurridos por Black Box antes de que Black Box reciba el aviso de cancelación. Los pedidos de productos y/o servicios no estándar, especiales o personalizados son definitivos y no cancelables.
2.2. Para pedidos inferiores a 250 euros sin IVA se aplicará una tasa de gestión de 50 euros. Esto no se aplica a los pedidos web.
2.3. Cualquier impuesto al consumo, al consumo, a las ventas, al valor agregado u otro impuesto que pueda ser aplicable a las transacciones realizadas en virtud de este Acuerdo se le facturará como una partida separada y deberá pagarlo a menos que proporcione a Black Box una exención válida. certificado.
3.1. En lo que respecta a los envíos fuera de los Países Bajos, los productos se enviarán al almacén central de ExWorks Black Box en Utrecht. En lo que respecta a los envíos dentro de los Países Bajos, los productos se enviarán FOB al almacén central de Black Box en Utrecht. La propiedad y el riesgo de pérdida o daño de los productos pasarán a usted una vez que Black Box entregue los productos a un transportista para su envío. El título del software permanecerá con el(los) licenciante(s) aplicable(s). Los precios de Black Box no incluyen envío y gastos de manipulación. Black Box podrá entregar productos en cuotas separadas.
3.2. El Cliente deberá inspeccionar el Equipo en el momento de la entrega y si no corresponde en naturaleza a los bienes pedidos, el Cliente deberá notificar a Black Box dentro de los 14 días.
3.3. Si el Cliente no recibe el Equipo o no da a Black Box las instrucciones de entrega adecuadas en el momento establecido para la entrega, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso disponible para Black Box, Black Box puede, en a su absoluta discreción: a) almacenar el Equipo hasta la entrega real y cobrar al Cliente el costo razonable (incluido el seguro) de almacenamiento; o b) vender el Equipo al mejor precio fácilmente obtenible y teniendo en cuenta todos los los gastos de almacenamiento y venta cobran al Cliente por cualquier déficit por debajo del precio en virtud del Contrato.
3.4. Cuando el Equipo o los Servicios deban entregarse en envíos parciales, cada entrega constituirá un Contrato por separado y el incumplimiento por parte de Black Box de entregar uno o más plazos de acuerdo con las Condiciones o cualquier reclamo por parte del Cliente. con respecto a una o más cuotas no dará derecho al Cliente a tratar el Contrato en su totalidad como repudiado.
3.5. Si Black Box no entrega el Equipo o los Servicios por cualquier motivo que no sea Fuerza Mayor o culpa del Cliente y se determina que Black Box es responsable ante el Cliente, la responsabilidad de Black Box se limitará al 100 % del precio del Equipo. o Servicios no así entregados.
3.6. Las fechas indicadas para la entrega del Equipo o los Servicios son solo aproximadas y Black Box no será responsable de ningún retraso en la entrega del Equipo o los Servicios, cualquiera que sea su causa. El tiempo de entrega no será esencial. El equipamiento o Los Servicios pueden ser entregados por Black Box antes de la fecha de entrega cotizada con un aviso razonable al Cliente.
3.7. Actos de Estado así como circunstancias tales como: huelga, incendio, inundación, "lock-out", mal tiempo, escasez de transporte, avería de máquinas, y cualquiera que se considere Desastres Naturales por cuanto lo hagan imposible, difícil o mucho más costoso suministrar los bienes que cuando se emitió el contrato; los citados casos de caso fortuito permiten al vendedor rescindir total o parcialmente el contrato sin obligación de indemnizar.
4.1. Black Box garantiza que los productos vendidos por Black Box en virtud del presente estarán libres de defectos de material y mano de obra durante un período que comienza en la fecha de envío y continúa hasta el vencimiento del período de garantía estándar aplicable de Black Box. para dicho producto como se establece en la descripción del producto en el Sitio. La garantía básica es de 12 meses a partir de la fecha de envío. La garantía contra cualquier falla de fabricación es válida siempre que esta falla no sea el resultado de negligencia, falta de mantenimiento o uso incorrecto. Los bienes se repararán o cambiarán sin cargo mientras el equipo esté en garantía y sea reparado por nuestro departamento técnico o un proveedor de servicios de nuestra elección. El cliente será responsable de los gastos de envío.
4.2. Cuando el Cliente requiera la reparación o el reemplazo del Equipo fuera del período de garantía correspondiente, Black Box tendrá derecho a cobrar la totalidad de dicha reparación o reemplazo. Cuando un Cliente devuelve un producto para su reparación y no se encuentra ninguna falla, Black Box tendrá derecho a cobrar una tarifa para cubrir el tiempo necesario para probar el producto.
4.3. Con respecto a cualquier error o defecto en los Servicios proporcionados por Black Box en virtud de un Contrato que el Cliente notifique a Black Box por escrito dentro de los 10 días hábiles posteriores a la prestación de dichos Servicios, Black Box pondrá a disposición los recursos razonables. para investigar y esforzarse por rectificar el defecto y, de lo contrario, Black Box no acepta ninguna responsabilidad con respecto a cualquier error o defecto en los Servicios o las consecuencias de los mismos y no ofrece ninguna garantía con respecto a los mismos.
4.4. La responsabilidad de Black Box se limita estrictamente a la entrega del producto y la reparación o sustitución de los bienes defectuosos durante la vigencia de la garantía. Bajo ninguna circunstancia, Black Box será responsable de ningún otro daño, como el tiempo de inactividad de la red, rendimiento inferior al esperado, incompatibilidad con determinados sistemas operativos u otro software, daños causados a otros componentes del sistema, etc. (esta lista no es exhaustiva). El cliente declara conocer las características técnicas de los productos ofertados y aceptación de los mismos.
4.5 Los productos y el software personalizados solo se pueden devolver para reparación o reemplazo bajo garantía. Para conocer la política de devoluciones en productos que no sean Black Box® productos de marca, hable con un Representante de Servicio al Cliente.
4.6. Black Box puede revisar y descontinuar productos o servicios en cualquier momento sin previo aviso. Black Box se reserva el derecho de sustituir el último diseño o productos fabricados equivalentes donde la intercambiabilidad no afecte materialmente la forma, ajuste o función. Las piezas utilizadas en la reparación o el mantenimiento de productos pueden ser nuevas, equivalentes a nuevas o reacondicionadas.
5.1. Solo puede devolver productos de acuerdo con la Política de devolución estándar de Black Box vigente en la fecha de la devolución. Si no sigue la Política de devoluciones de Black Box, Black Box no se hace responsable de ningún producto devuelto que se pierda. dañado, modificado o procesado de otro modo para su eliminación o reventa. Debe comunicarse con Black Box antes de intentar devolver un producto para obtener un número de Autorización de devolución de material ("RMA") para incluir con la devolución. Black Box no será obligado a aceptar cualquier devolución sin un número RMA autorizado. Black Box ha aprobado la devolución proporcionando un número de RMA. Deberá devolver el producto en su embalaje original o equivalente. Usted es responsable de todos los riesgos de pérdida y envío. y cargos por manejo de productos devueltos. Black Box puede, a su exclusivo criterio, cobrar tarifas de reabastecimiento adicionales y/o emitir crédito por devoluciones parciales inferiores a los precios de factura o de componentes individuales debido a precios promocionales o combinados. Si usted tiene derecho a devolver un gabinete, estante u otro producto de gran tamaño ("Producto de gran tamaño") según la Política de devolución de Black Box, debe comunicarse con Black Box para coordinar que el Producto de gran tamaño sea recogido por un transportista seleccionado por Black Box. Black Box solo aceptará devoluciones de Productos de gran tamaño que dicho transportista seleccionado por Black Box certifique que no están dañados. En el caso de que devuelva un Producto de gran tamaño que Black Box encuentre dañado, deberá pagar a Black Box una tarifa de reposición. equivalente al cincuenta por ciento (50%) del precio de compra de dicho Producto de gran tamaño.
6.1. El precio de los Equipos y Servicios será el precio cotizado de Black Box o, cuando no se haya cotizado ningún precio (o el precio cotizado ya no sea válido), el precio indicado en la lista de precios de Black Box vigente en la fecha de aceptación del pedido. Todos los precios cotizadas tienen una validez de 30 días naturales únicamente o hasta su aceptación previa por parte del Cliente, transcurrido el cual podrán ser modificadas por Black Box. Los precios en línea son válidos solo en el momento de realizar el pedido. La empresa de facturación y la moneda se indican en la venta. Reconocimiento.
6.2. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los precios de los Equipos se cotizan ex fábrica, incluido el embalaje, pero sin incluir el impuesto al valor agregado aplicable ni los cargos de envío, que el Cliente deberá pagar adicionalmente a Black Box.
6.3. Los precios minoristas indicados en las listas de precios o catálogos de Black Box u otra literatura son solo precios recomendados.
6.4. Black Box se reserva el derecho de aumentar los precios en el tiempo entre el momento del pedido y la fecha de entrega para cubrir los mayores costos asociados con cambios en los tipos de cambio +/- 2%, precios de compra, aranceles aduaneros, tarifas de flete y primas de seguro. u otros asuntos fuera del control del vendedor. Si el aumento de precio supera el 5%, el comprador tiene derecho a desistir de la compra si se notifica por escrito al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la notificación del aumento. Si los costos de los vendedores se incrementan como como resultado de las instrucciones del comprador o la falta de las mismas, dichos costos deben ser cubiertos en su totalidad por el comprador.
6.5. A menos que se especifique lo contrario, los términos de pago vencen a los treinta (30) días naturales netos a partir de la fecha de la factura de Black Box. En el caso de que Black Box, a su sola discreción, considere que su condición financiera no es satisfactoria, Black Box puede exigirle total o Pago parcial por adelantado. Si no envía el pago total o parcial, Black Box puede cancelar o retrasar cualquiera o todos los pedidos en virtud del presente y/o ajustar los precios para que coincidan con los vigentes en el momento en que se realiza el envío retrasado. Los montos vencidos están sujetos a un cargo por servicio igual al 1.5% mensual o la tarifa máxima permitida por la ley, lo que sea menor.
7.1 A pesar de la entrega y transferencia del riesgo en el Equipo, el título del Equipo permanecerá en Black Box hasta el momento en que todos los montos adeudados a Black Box se paguen en su totalidad en fondos despejados (ya sea con respecto al Equipo que es objeto de un contrato en virtud de las presentes Condiciones o cualquier otra suma adeudada y pagadera por el Cliente a Black Box).
8.1. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE BLACK BOX POR CUALQUIER RECLAMACIÓN EXCEDERÁ EL COSTO DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE DIERON LUGAR A LA RECLAMACIÓN, YA SEA BASADO EN CONTRATO, GARANTÍA, INDEMNIZACIÓN O AGRAVIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA Y ESTRICTA RESPONSABILIDAD) O DE OTRO MODO. EN NINGÚN CASO, BLACK BOX SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE U OTROS DAÑOS INDIRECTOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS U OPORTUNIDADES), CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA, EN CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, SI BLACK BOX HA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
8.2. Estas Condiciones se interpretarán en todos los aspectos de conformidad con las leyes del país de la entidad Black Box que realiza la facturación y las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales elegibles de dichos países.
