PITTSBURGH — 7 de septiembre de 2022 – Black Box®proveedor líder de soluciones informáticas que ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia y servicios de consultoría a empresas de todo el mundo, ha anunciado recientemente dos nombramientos clave a través de los cuales la empresa unificará, normalizará y mejorará su división de calidad y sus operaciones en todo el mundo. Matt Barnes ha sido nombrado Director de Calidad para los Servicios de Despliegue Global, responsable de dirigir el programa de calidad para el negocio global de TIC de Black Box. David Richards, recién nombrado Director de Calidad y Formación para los Servicios de Despliegue Global, supervisará los programas de Formación y Desarrollo (T&D) de BICSI y Black Box, reportando directamente a Barnes.
“Mejorar, unificar e implantar un programa de calidad de categoría mundial es una empresa importante, dada la amplitud de los servicios de la empresa y su presencia mundial”, dijo Barnes. “Es una oportunidad de transformación que está dando resultados positivos en nuestro negocio norteamericano. Estoy encantado de formar parte de un equipo tan dinámico y diverso en Black Box, ayudando a impulsar nuestros objetivos de calidad en todo el negocio global;
Juntos, él y Richards, junto con los veteranos del sector y formadores certificados de BICSI, el Director de Garantía de Calidad, Phil Klingensmith, y el Director de Calidad, Chad Scholtisek, están trabajando para mejorar la formación y la trayectoria profesional del personal de operaciones a través de programas de T&D centrados en aumentar la satisfacción del cliente mediante la mejora de la calidad de la implantación, el aumento de la eficacia de la instalación y la entrega, y la mejora de la alineación de Black Box con proveedores y clientes.
Richards, que es presidente electo de BICSI para 2022-2023, está ayudando a supervisar el desarrollo de las instalaciones de formación autorizadas (ATF) de BICSI de Black Box, que proporcionan a los técnicos conocimientos basados en BICSI y otras normas, así como conocimientos específicos de productos. Richards es formador certificado BICSI desde hace 22 años y posee credenciales como RCDD, NTS, OSP TECH y CT.
“Mi pasión siempre ha sido la formación y el desarrollo de las personas y mostrarles un camino a seguir, y la oportunidad de poner eso en juego fue una de las cosas que me atrajo de Black Box,” dijo Richards. “En este campo, hay muchos conocimientos que simplemente no se pueden transferir a través de la formación en el puesto de trabajo; se necesita una formación más formal, dirigida por un instructor. Dice mucho de Black Box que la formación práctica y la educación formen parte del compromiso de la empresa con la excelencia. En última instancia, es un compromiso que beneficia a los técnicos, a la empresa, a los clientes y también a los socios de Black Box”
Una vez finalizada la construcción y en marcha los cursos de formación para instaladores en su centro de formación de la región oeste en Chandler, Arizona, se abrirán en primavera y otoño de 2023 otros dos centros de formación en EE. UU. para la región central en Plano, Texas, y la región este en Charlotte, Carolina del Norte, respectivamente. Los tres centros de formación de EE.UU. tienen previsto ofrecer los cuatro cursos de formación para instaladores de BICSI.
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ACERCA DE LA BLACK BOX Black Box® es un proveedor de soluciones informáticas de confianza que ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia y servicios de consultoría de primera clase a empresas de todo el mundo. La amplitud de nuestro alcance global, la innovación continua y la profundidad de nuestra experiencia aceleran el éxito de los clientes al aunar personas, ideas y tecnología para resolver problemas empresariales del mundo real. Nuestras soluciones, servicios y productos de infraestructura de TI permiten una conectividad segura e impecable y una colaboración significativa para las empresas de los principales mercados de los seis continentes.
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