A raíz del cambio global hacia modelos de trabajo híbridos, el entorno de oficina tradicional ha sufrido una profunda transformación. A medida que nos adaptamos a esta nueva normalidad, caracterizada por una mezcla de trabajo remoto y presencial, la importancia de optimizar la arquitectura de red nunca ha sido tan evidente.
En este panorama dinámico, las oficinas domésticas de los empleados actúan como sucursales descentralizadas de la organización, albergando departamentos críticos como RR.HH., TI, Marketing, Ingeniería y Finanzas. Este marco distribuido no sólo facilita la conectividad, sino que también fomenta una mayor eficiencia operativa. Exploremos cómo las organizaciones pueden aprovechar la tecnología para garantizar una conectividad sin fisuras y una resistencia operativa en esta era híbrida.
Según Pew Research, antes de la pandemia, aproximadamente el 20% de los empleados trabajaban desde casa. Durante la pandemia, ese porcentaje se disparó hasta el 71%. De esos trabajadores remotos, cerca del 54% quiere seguir trabajando desde casa cuando acabe la pandemia. Finalmente, las empresas están prestando atención a este cambio en las preferencias y ajustando sus estrategias en consecuencia.
A medida que las organizaciones implantan programas seguros de vuelta al trabajo, todo parece diferente, incluida la conectividad de red. Ahora la red debe soportar una mezcla de empleados totalmente remotos e híbridos, lo que significa que el "centro" de la red está cambiando. En el pasado, las redes se diseñaban para conectar a los usuarios con aplicaciones en el centro de datos, con un perímetro seguro para mantener a esos usuarios y aplicaciones a salvo de ataques externos. Sin embargo, con el traslado de las aplicaciones a la nube y la conexión de los usuarios desde cualquier lugar, el perímetro ha desaparecido.
Teniendo en cuenta la situación, es crucial considerar la oficina doméstica como una sucursal, es decir, al mismo nivel de acceso y seguridad de la empresa. En esencia, es hora de:
Desacoplar la seguridad atornillada en el perímetro y los puntos finales y gestionada mediante complejas políticas manuales.
Centrarse en políticas basadas en funciones y gestionadas de forma centralizada que puedan aplicarse en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo que un empleado elija para trabajar.
Aquí es donde una arquitectura de sucursal única puede ayudarle a rediseñar su red para aumentar la resiliencia de la empresa.
Al contemplar la arquitectura de oficina doméstica permanente, tenga en cuenta:
Conectividad mejorada: El objetivo es ofrecer a todos los empleados, ya sean presenciales o remotos, una experiencia de usuario excelente y consistente a través de conexiones de banda ancha satisfactorias. Las organizaciones pueden conseguirlo subvencionando la conectividad de los trabajadores remotos o considerando planes que aprovechen las conexiones celulares. Si ese es el caso, una empresa debería pensar en adoptar un enfoque de oficina en una caja para estandarizar los entornos de las sucursales, lo que facilita la gestión del proceso por parte de TI.
Oficina en una caja: Este concepto sencillo pero potente proporciona a cada sucursal todo el equipamiento necesario para la conectividad y la seguridad, incluido el acceso wi-fi, los routers y las pasarelas.
Seguridad integrada: La gran preocupación del trabajo remoto -tanto si se realiza a través de una red doméstica como de una red pública en una cafetería- es garantizar una conexión de banda ancha segura. Aunque las VPN y otras medidas de seguridad estándar siguen utilizándose, no pueden compararse con las soluciones adaptadas a los trabajadores híbridos permanentes, como SD-WAN, inicio de sesión único (SSO), proxy inverso con ventajas adicionales de aislamiento del navegador remoto (RBI) y SASE.
Herramientas de colaboración: Al no disponer de teléfonos de sobremesa ni herramientas de colaboración en la sala de juntas, la arquitectura de la sucursal única tiene que soportar herramientas de comunicación y colaboración unificadas (UC&C). Las UC&C se han convertido en parte integrante de las empresas que facilitan servicios como mensajería instantánea, estado de "presencia" en línea, VoIP, audio, videoconferencia y funciones de movilidad, como el número único de llamada. Además, con el aumento de oficinas en casa, es crucial poder reproducir vídeos, lo que probablemente requiera un mayor ancho de banda.
Gestión basada en la nube: Imagine la satisfacción del equipo de TI cuando pueda desplegar procedimientos de aplicación y seguridad a varios empleados remotos desde una plataforma a la vez.
Supervisión de la experiencia del usuario: Nada afecta más negativamente a los trabajadores remotos que una experiencia de usuario y de red deficiente. Comprender estas incidencias es crucial para la productividad y la satisfacción laboral de los trabajadores remotos.
Durante la fase posterior a la pandemia, las organizaciones han reconocido la importancia de tratar la conectividad como un elemento estratégico para mantener, sostener y hacer crecer sus operaciones empresariales, así como para mejorar la capacidad de recuperación del negocio. Black Box puede ayudarle a transformar su red en un sistema más seguro, ágil, flexible y rentable haciéndose cargo de la integración, conectividad, pruebas y validación de la red.
"Desde el comienzo de la pandemia, Black Box ha estado proporcionando a las empresas soluciones innovadoras para garantizar la seguridad y eficacia de sus configuraciones de trabajo desde casa". - señala Randi Roger, Product Manager de Redes de Black Box. "Por ejemplo, ayudamos a una importante red sanitaria a diseñar, adquirir e implantar una compra de hardware segura para cada empleado remoto, incluyendo la transferencia de datos desde casa conforme a la HIPAA."
Charlie Martin, Vicepresidente de Entrega de Soluciones, Cuentas Estratégicas de Black Box, añade: "Black Box no sólo puede proporcionar servicios de implementación de la más alta calidad en sus sedes principales, sino también escalar para implementar nuestras soluciones en las sedes de nuestros clientes, grandes y pequeñas, en todo el mundo."
Black Box® es un proveedor de soluciones TI de confianza que ofrece productos tecnológicos de vanguardia y servicios de consultoría de primera clase a empresas de todo el mundo. La amplitud de nuestro alcance global y la profundidad de nuestra experiencia aceleran el éxito del cliente uniendo personas, ideas y tecnología para resolver problemas empresariales del mundo real.
