1.1. Todos os Contratos de fornecimento de Equipamentos ou Serviços pela Black Box ao Cliente estão sujeitos a estes Termos e Condições. Todos os outros Termos e Condições, sejam implícitos por estatuto, lei comum ou uso comercial, ou expressos pelo Cliente, são Ficam aqui excluídos salvo os Termos e Condições expressamente aceites pela Black Box por escrito e os Termos e Condições e outros termos, que não podem ser excluídos por lei.
1.2. Qualquer compromisso assumido por nossos agentes ou representantes não é válido a menos que seja ratificado por escrito por um administrador ou membro da direção geral.
2.1. Todos os pedidos de compra estão sujeitos à aceitação por escrito da Black Box através da emissão de um aviso de pedido de venda. Quaisquer pedidos recebidos por correio, fax e e-mail, por meio de nosso site, por vendedor, representante de vendas. ou agente, será imediatamente considerado firme e definitiva assim que a confirmação do pedido for emitida. O cancelamento de qualquer pedido está sujeito ao recebimento pela Black Box de sua notificação por escrito de tal cancelamento antes (i) de qualquer produto ser enviado ou (ii) o início dos serviços está programado. No caso de qualquer cancelamento total ou parcial de qualquer pedido, você deverá pagar à Black Box os custos e despesas razoáveis (incluindo, sem limitação, despesas e compromissos com os fornecedores e subcontratados da Black Box) incorridos pela Black Box antes do recebimento do aviso de cancelamento pela Black Box. Os pedidos de produtos e/ou serviços não padronizados, especiais ou personalizados são finais e não podem ser cancelados.
2.2. Para encomendas inferiores a 250 euros sem IVA será aplicada uma taxa de gestão de 50 euros. Isso não se aplica a pedidos pela Web.
2.3. Qualquer consumo, imposto especial de consumo, vendas, valor agregado ou outro imposto que possa ser aplicável às transações realizadas sob este Contrato será faturado a você como um item separado e será pago por você, a menos que você forneça à Black Box uma isenção válida certificado.
3.1. Em relação às remessas para fora da Holanda, os produtos devem ser enviados no armazém central da ExWorks Black Box em Utrecht. Em relação às remessas dentro da Holanda, os produtos devem ser enviados FOB Black Box's Central warehouse em Utrecht. A propriedade e o risco de perda ou dano dos produtos passarão a você após a entrega dos produtos pela Black Box a uma transportadora para envio. A titularidade do software permanecerá com o(s) licenciador(es) aplicável(eis). Os preços da Black Box não incluem frete e manipulação de encargos. A Black Box poderá entregar os produtos em parcelas separadas.
3.2. O Cliente deverá inspecionar o Equipamento no ato da entrega e se não corresponder em natureza aos bens encomendados, o Cliente deverá notificar a Black Box no prazo de 14 dias.
3.3. Se o Cliente não receber o Equipamento ou não fornecer à Black Box instruções de entrega adequadas no momento indicado para entrega, sem prejuízo de qualquer outro direito ou recurso disponível para a Black Box, a Black Box poderá, em a seu critério absoluto: a) armazenar o Equipamento até a entrega real e cobrar do Cliente o custo razoável (incluindo seguro) de armazenamento; ou b) vender o Equipamento ao melhor preço prontamente obtido e levando em consideração todas as as despesas de armazenamento e venda cobram do Cliente qualquer déficit abaixo do preço sob o Contrato.
3.4. Quando os Equipamentos ou Serviços forem entregues em remessas parciais, cada entrega constituirá um Contrato separado e a falha da Black Box em entregar uma ou mais parcelas de acordo com as Condições ou qualquer reclamação do Cliente em relação a qualquer uma ou mais parcelas não dará ao Cliente o direito de tratar o Contrato como um todo como repudiado.
3.5. Se a Black Box não entregar o Equipamento ou Serviços por qualquer motivo que não seja motivo de Força Maior ou culpa do Cliente e a Black Box for considerada responsável perante o Cliente, a responsabilidade da Black Box será limitada a 100% do preço do Equipamento ou Serviços não entregues.
3.6. Quaisquer datas cotadas para entrega do Equipamento ou Serviços são apenas aproximadas e a Black Box não será responsável por qualquer atraso na entrega do Equipamento ou Serviços, seja qual for a causa. O tempo de entrega não deve ser essencial. O equipamento ou Serviços podem ser entregues pela Black Box antes da data de entrega cotada mediante notificação razoável ao Cliente.
3.7. Atos de estado, bem como circunstâncias como: greve, incêndio, inundação, "lock-out", mau tempo, falta de transporte, quebra de máquinas, e quaisquer que sejam considerados desastres naturais, pois impossibilitam, dificultam ou consideravelmente mais caro para fornecer os bens do que quando o contrato foi emitido; os casos de Atos de Deus acima mencionados permitem que o vendedor rescinda o contrato no todo ou em parte sem qualquer obrigação de compensação.
4.1. A Black Box garante que os produtos vendidos pela Black Box nos termos deste documento estarão livres de defeitos de material e mão de obra por um período que começa na data de envio e continua até a expiração do período de garantia padrão aplicável da Black Box. para tal produto conforme estabelecido na descrição do produto no Site. A garantia básica é de 12 meses a partir da data de envio. A garantia contra qualquer defeito de fabricação é válida desde que este defeito não seja resultado de negligência, falta de manutenção ou uso incorreto. Os bens serão reparados ou trocados gratuitamente enquanto o equipamento estiver na garantia e for reparado pelo nosso departamento técnico ou por um prestador de serviços à nossa escolha. O cliente será responsável pelas despesas de envio.
4.2. Quando o Cliente exigir reparo ou substituição do Equipamento fora do período de garantia relevante, a Black Box terá o direito de cobrar integralmente por tal reparo ou substituição. Quando um Cliente devolver um produto para reparo e nenhuma falha for encontrada, A Black Box terá o direito de cobrar uma taxa para cobrir o tempo gasto para testar o produto.
4.3. Em relação a qualquer erro ou defeito nos Serviços prestados pela Black Box sob um Contrato que seja notificado à Black Box por escrito pelo Cliente dentro de 10 Dias Úteis da prestação de tais Serviços, a Black Box disponibilizará recursos razoáveis investigar e se esforçar para corrigir o defeito e, de outra forma, a Black Box não aceita qualquer responsabilidade em relação a qualquer erro ou defeito em quaisquer Serviços ou suas consequências e não oferece garantia a respeito.
4.4. A responsabilidade da Black Box limita-se estritamente à entrega do produto e à reparação ou substituição de mercadorias defeituosas durante o período de garantia. Sob nenhuma circunstância a Black Box pode ser responsabilizada por qualquer outro dano, como tempo de inatividade da rede, desempenho não tão alto quanto o esperado, incompatibilidade com certos sistemas operacionais ou outros softwares, danos causados a outros componentes do sistema, etc. (esta lista não é exaustiva). O cliente declara conhecer as características técnicas dos produtos oferecidos e aceitação dos mesmos.
4.5 Os produtos e software personalizados podem ser devolvidos apenas para reparo ou substituição em garantia. Para a política de devolução em não-Black Box® produtos da marca, fale com um representante de atendimento ao cliente.
4.6. A Black Box pode revisar e descontinuar produtos ou serviços a qualquer momento sem aviso prévio. A Black Box reserva-se o direito de substituir o design mais recente ou produtos equivalentes fabricados onde a intercambialidade não afete materialmente a forma, ajuste ou função. As peças usadas na reparação ou manutenção de produtos podem ser novas, equivalentes a novas ou recondicionadas.
5.1. Você só pode devolver produtos de acordo com a Política de Devolução padrão da Black Box em vigor na data da devolução. Se você não seguir a Política de Devolução da Black Box, a Black Box não se responsabiliza por qualquer produto devolvido que seja perdido, danificado, modificado ou processado de outra forma para descarte ou revenda. Você deve entrar em contato com a Black Box antes de tentar devolver um produto para obter um número de Autorização de Devolução de Material ("RMA") para incluir na devolução. A Black Box não deve ser obrigados a aceitar qualquer devolução sem um número RMA autorizado. A Black Box aprovou a devolução fornecendo um número de RMA. Você deve devolver o produto em sua embalagem original ou equivalente. Você é responsável por todos os riscos de perda e envio e taxas de manuseio para produtos devolvidos. A Black Box pode, a seu exclusivo critério, cobrar taxas adicionais de reabastecimento e/ou emitir crédito para devoluções parciais inferiores aos preços de fatura ou de componentes individuais devido a preços promocionais ou de pacote. Se você tem o direito de devolver um armário, rack ou outro produto de tamanho grande ("Produto de tamanho grande") de acordo com a Política de Devolução da Black Box, você deve entrar em contato com a Black Box para providenciar que o Produto de tamanho grande seja retirado por uma transportadora selecionada pela Black Box. Black Box só aceitará devoluções de Produtos Superdimensionados que a transportadora selecionada da Black Box certificar como não estando danificadas. No caso de você devolver um Produto Superdimensionado encontrado pela Black Box como danificado, você deverá pagar à Black Box uma taxa de reabastecimento igual a 50% (cinquenta por cento) do preço de compra de tal Produto Superdimensionado.
6.1. O preço dos Equipamentos e Serviços será o preço cotado da Black Box ou quando nenhum preço tiver sido cotado (ou um preço cotado não for mais válido), o preço listado na lista de preços da Black Box vigente na data de aceitação do pedido. Todos os preços citados são válidos apenas por 30 dias corridos ou até a aceitação antecipada pelo Cliente, após o qual poderão ser alterados pela Black Box. Os preços online são válidos apenas no momento da encomenda. A empresa de faturamento e a moeda são indicadas na venda reconhecimento.
6.2. A menos que acordado de outra forma por escrito, todos os preços dos Equipamentos são cotados à saída da fábrica, incluindo a embalagem, mas excluindo qualquer Imposto sobre Valor Agregado e taxas de entrega aplicáveis, que o Cliente deverá pagar adicionalmente à Black Box.
6.3. Quaisquer preços de varejo citados nas listas de preços ou catálogos da Black Box ou outra literatura são apenas preços recomendados.
6.4. A Black Box reserva-se o direito de aumentar os preços no tempo entre o ponto de encomenda e a data de entrega para cobrir os custos acrescidos associados a alterações nas taxas de câmbio +/- 2%, preços de compra, direitos aduaneiros, taxas de frete e prémios de seguro ou outros assuntos fora do controle do vendedor. Se o aumento de preço for superior a 5%, o comprador tem o direito de desistir da compra se o vendedor for notificado por escrito no prazo de 14 dias a contar da notificação do aumento. Se os custos dos vendedores forem aumentados à medida que resultado de instruções do comprador ou da falta das mesmas, tais custos devem ser integralmente cobertos pelo comprador.
6.5. A menos que os termos de pagamento especificados de outra forma sejam devidos trinta (30) dias corridos a partir da data da fatura da Black Box. Caso a Black Box, a seu exclusivo critério, considere sua condição financeira insatisfatória, a Black Box poderá exigir total ou pagamento parcial antecipado. Se você não enviar o pagamento total ou parcial, a Black Box pode cancelar ou atrasar qualquer ou todos os pedidos abaixo e/ou ajustar os preços para corresponder aos em vigor no momento em que o envio atrasado é feito. Os valores vencidos estão sujeitos a uma taxa de serviço igual ao menor de 1,5% ao mês ou a taxa máxima permitida por lei.
7.1 Não obstante a entrega e transferência de risco no Equipamento, a titularidade do Equipamento permanecerá na Black Box até que todos os valores devidos à Black Box sejam pagos em fundos liberados integralmente (seja em relação ao Equipamento que é objeto de um contrato sob estas Condições ou qualquer outro valor devido e a pagar pelo Cliente à Black Box).
8.1. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE DA BLACK BOX POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO EXCEDERÁ O CUSTO DOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS QUE DÃO GERAÇÃO À REIVINDICAÇÃO, SEJA BASEADA EM CONTRATO, GARANTIA, INDENIZAÇÃO OU ILÍCITO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, NEGLIGÊNCIA E ESTRITA RESPONSABILIDADE) OU OUTRO. EM NENHUM CASO A BLACK BOX SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU OUTROS DANOS INDIRETOS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE RECEITAS, LUCROS OU OPORTUNIDADES), INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA, EM QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE, SE A BLACK BOX FOI AVISADA OU NÃO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
8.2. Estas Condições devem, em todos os aspectos, ser interpretadas de acordo com as leis do país da entidade de faturamento Black Box e as partes devem se submeter à jurisdição exclusiva dos tribunais elegíveis desses países
