R: O Double Diamond™ garantia é a nossa garantia que protege a sua Black Box® produtos da marca* contra danos acidentais, incluindo quedas, água e picos de energia. A maioria dos produtos vem com garantia de um ou dois anos. Alguns produtos, como cabos de cobre, interruptores, armários e racks são garantidos por toda a vida! Durante o período de garantia, a Black Box Network Services reparará ou substituirá seu equipamento danificado dentro de uma semana após o recebimento SEM CUSTO!**
Você também pode estender sua garantia ou proteger um produto da marca Black Box adquirido anteriormente. Oferecemos uma garantia adicional de um ano ou uma garantia adicional de três anos na maioria dos produtos. Para detalhes, fale com Black Box.
* Garantia sujeita a certas exclusões e limitações
** Certos produtos podem não ser elegíveis.
R: Todas as devoluções requerem um Número de Autorização de Devolução (RA). Fale com um representante de atendimento ao cliente para obter um número RA. Alguns produtos podem não ser devolvidos para crédito.
R: Todas as discrepâncias nas remessas devem ser relatadas no prazo de 5 dias após o recebimento da remessa. Para relatar uma discrepância, fale com um representante de atendimento ao cliente.
R: Sim. Nosso compromisso de garantia é apoiado por nossa garantia para reparar ou substituir Black Box® itens de garantia da marca dentro de uma semana após o recebimento. Mesmo que a garantia do seu produto tenha expirado, os Black Box Network Services podem estender o vida útil do seu equipamento com serviço de reparo rápido e confiável. Garantimos peças e mão de obra nos reparos por 90 dias.
R: Nossa política de devolução de produtos da marca Black Box está detalhada em nosso Página da Declaração de Política de Devolução.
R: Para devolver um produto para reparo, fale com um Representante de Atendimento ao Cliente para obter um número de Autorização de Devolução (RA).
R: Fale com um representante de atendimento ao cliente.
