PITTSBURGH — 7 de setembro de 2022 – Black Box®A KPMG, empresa líder em soluções de TI que oferece soluções de tecnologia de ponta e serviços de consultoria para empresas em todo o mundo, anunciou recentemente duas nomeações importantes por meio das quais a empresa unificará, padronizará e aprimorará sua divisão de qualidade e suas operações em todo o mundo. Matt Barnes foi nomeado Diretor de Qualidade para Serviços de Implantação Global, responsável por liderar o programa de qualidade para o negócio global de ICT da Black Box. David Richards, recém-nomeado Gerente de Qualidade e Treinamento para Serviços de Implantação Global, supervisionará os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) da BICSI e da Black Box, reportando-se diretamente a Barnes.
"Aprimorar, unificar e implementar um programa de qualidade de classe mundial é um empreendimento substancial, dada a amplitude dos serviços da empresa e sua presença global", disse Barnes. "É uma oportunidade de transformação que está produzindo resultados positivos em nossos negócios na América do Norte. Estou entusiasmado por fazer parte de uma equipe tão dinâmica e diversificada na Black Box, ajudando a impulsionar nossos objetivos de qualidade em toda a empresa global;
Juntos, ele e Richards, juntamente com veteranos do setor e instrutores certificados do BICSI, o gerente de garantia de qualidade, Phil Klingensmith, e o gerente de qualidade, Chad Scholtisek, estão trabalhando para aprimorar o treinamento de habilidades e a carreira da equipe de operações por meio de programas de T&D focados em aumentar a satisfação do cliente por meio da melhoria da qualidade da implementação, do aumento da eficiência da instalação e da entrega e do aprimoramento dos alinhamentos da Black Box com fornecedores e clientes.
Richards, que é o presidente eleito do BICSI para 2022-2023, está ajudando a supervisionar a construção das instalações de treinamento autorizadas (ATF) do Black Box BICSI, que fornecem aos técnicos o BICSI e outras habilidades baseadas em padrões, bem como conhecimento específico do produto. Richards é instrutor certificado pelo BICSI há 22 anos e possui credenciais como RCDD, NTS, OSP TECH e CT.
"Minha paixão sempre foi treinar e desenvolver indivíduos e mostrar-lhes um caminho a seguir, e a oportunidade de colocar isso em prática foi uma das coisas que me atraiu para a Black Box", disse Richards. "Nesse campo, há muito conhecimento que simplesmente não pode ser transferido por meio de treinamento no trabalho; você precisa de um treinamento mais formal, conduzido por instrutor. O fato de o treinamento prático e a educação fazerem parte do compromisso da empresa com a excelência diz muito sobre a Black Box. Em última análise, é um compromisso que beneficia os técnicos, a empresa, os clientes e também os parceiros da Black Box;
Com a construção concluída e os cursos de treinamento de instaladores proprietários em andamento no Centro de Treinamento da Região Oeste, em Chandler, Arizona, dois locais adicionais do Centro de Treinamento dos EUA, atendendo à Região Central, em Plano, Texas, e à Região Leste, em Charlotte, Carolina do Norte, serão inaugurados na primavera e no outono de 2023, respectivamente. Todas as três instalações de treinamento dos EUA estão planejando oferecer todos os quatro cursos de treinamento para instaladores do BICSI.
Mais informações sobre a Black Box e seu portfólio completo de produtos estão disponíveis em www. blackbox.com
Sobre a Black Box A Black Box® é uma fornecedora confiável de soluções de TI que oferece soluções de tecnologia de ponta e serviços de consultoria de classe mundial para empresas em todo o mundo. A amplitude de nosso alcance global, a inovação contínua e a profundidade de nossa experiência aceleram o sucesso do cliente ao reunir pessoas, ideias e tecnologia para resolver problemas de negócios do mundo real. Nossas soluções, serviços e produtos de infraestrutura de TI permitem conectividade segura e sem falhas, e colaboração significativa para empresas em todos os principais mercados em seis continentes.
Para saber mais, visite o site da Black Box em www. blackbox.com. Siga a empresa no Twitter @BlackBox_ns. Black Box® e o logotipo Double Diamond são marcas registradas da BB Technologies, Inc.
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