PITTSBURGH — 26 de outubro de 2021 — A Black Box, um dos principais integradores de soluções globais, e a Avaya (NYSE:AVYA), líder global em soluções para aprimorar e simplificar as comunicações e a colaboração, expandiram sua parceria para a Europa para oferecer aos clientes da Black Box comunicações unificadas em toda a empresa e soluções de colaboração baseadas na nuvem construídas no Avaya Cloud Office™ by RingCentral©. Isso faz da Black Box um parceiro certificado pela Avaya Cloud Office na Europa e um parceiro estratégico para as soluções Avaya OneCloud™ UCaaS (Unified Communications as a Service) e OneCloud™ CCaaS (Contact Center as a Service) em todo o mundo.
Estamos entusiasmados por ter a Black Box se juntando a nós como um agente para o Avaya Cloud Office™ e como um parceiro da Avaya no Reino Unido e na Europa", disse Ali Hastings, diretor sênior de canais da Avaya UK&I. "A extensa base de clientes que a Black Box tem em todo o mercado nos ajudará a acelerar a adoção do Avaya Cloud Office™ em toda a Europa, em um momento em que as comunicações unificadas estão se tornando mais importantes a cada dia";
Black Box e Avaya se unem em soluções UCaaS,
permitindo cobertura global com suporte local.
Em seu estudo “Work from Anywhere”.1A Avaya descobriu que, na esteira da COVID-19, quase 72% das empresas pesquisadas estão repensando a forma como trabalham; 58% acham que o trabalho remoto está permitindo que contratem uma força de trabalho mais distribuída; e 8 em cada 10 estão se reequipando para oferecer melhores experiências aos clientes e funcionários. Além disso, o estudo constatou que 3 em cada 4 empresas estão se concentrando mais nas comunicações entre funcionários e equipes, incluindo soluções em nuvem.
As ofertas de UCaaS do Avaya OneCloud™ estão redefinindo as operações de negócios ao oferecer soluções de UC&C perfeitas que proporcionam serviços completos de voz, vídeo, mensagens em equipe, compartilhamento de arquivos e fax. Mais flexíveis e econômicas do que os sistemas legados de PBX e videoconferência no local, as soluções em nuvem permitem que as forças de trabalho móveis, distribuídas e que trabalham em casa se conectem de qualquer modo, em qualquer dispositivo e em qualquer local.
As soluções da Avaya são personalizáveis, modulares, escaláveis, omnichannel e podem ser integradas com os principais aplicativos de negócios de terceiros. Avaya Cloud Office™ é um sistema telefônico em nuvem abrangente e uma ferramenta de colaboração para revolucionar as comunicações entre todas as equipes e locais presenciais e remotos. O conjunto de soluções em destaque nessa parceria inclui Avaya OneCloud™ UCaaS, bem como Avaya OneCloud™ CCaaSparte da OneCloud Experience Platform, que permite que os usuários ofereçam experiências sem esforço para clientes e funcionários.
Para ajudar os clientes a fazer uma transição tranquila e bem-sucedida para a nuvem, a Black Box oferece um conjunto completo de serviços de implementação e suporte por meio de seu Serviços gerenciados de migraçãoA Black Box, conhecida há muito tempo por sua equipe global de especialistas técnicos altamente qualificados e práticos, pode ajudar as organizações a planejar, implantar e gerenciar as soluções de comunicação, quer tenham um local, centenas de locais ou até milhares de funcionários remotos. Os serviços incluem consultoria e engenharia profissionais, serviços de campo no local, suporte, monitoramento e gerenciamento e contratos de nível de serviço.
“A Avaya facilita e melhora as comunicações entre os funcionários e os clientes, independentemente de onde eles estejam localizados. Nós cercamos as soluções com serviços de suporte para garantir migrações bem-sucedidas, independentemente do tamanho ou da localização do cliente", disse Matt Thomas, vice-presidente e gerente geral da Black Box para a região EMEA. "Essa é uma combinação poderosa, e é por isso que estamos tão satisfeitos em oferecer o conjunto de soluções de comunicações da Avaya aos nossos clientes. Os clientes que desejam uma cobertura global com presença local podem confiar na Black Box para o suporte da Avaya e nos procurar para todas as perguntas sobre a Avaya;
Matt Thomas, vice-presidente e gerente geral da EMEA, Black Box: "Os clientes que desejam uma cobertura global com presença local podem confiar na Black Box para o suporte da Avaya e nos procurar para todas as perguntas sobre a Avaya";
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As empresas são construídas com base nas experiências que proporcionam, e todos os dias milhões dessas experiências são construídas pela Avaya (NYSE: AVYA). Há mais de cem anos, permitimos que organizações de todo o mundo vençam, criando experiências de comunicação inteligentes para clientes e funcionários. A Avaya desenvolve soluções abertas, convergentes e inovadoras para melhorar e simplificar as comunicações e a colaboração - na nuvem, no local ou em um híbrido de ambos. Para expandir seus negócios, estamos comprometidos com a inovação, a parceria e um foco incansável no que está por vir. Somos a empresa de tecnologia em que você confia para ajudá-lo a oferecer Experiências que Importam. Visite-nos em https://www.avaya.com © 2021 Avaya Holdings Corp. Todos os direitos reservados. Avaya e o logotipo da Avaya são marcas registradas da Avaya Holdings Corp.
A Black Box® é uma fornecedora confiável de soluções de TI que oferece soluções de tecnologia de ponta e serviços de consultoria de classe mundial para empresas em todos os continentes. A amplitude de nosso alcance global e a profundidade de nosso conhecimento especializado aceleram o sucesso dos clientes, reunindo pessoas, ideias e tecnologia para solucionar problemas comerciais do mundo real. Nossas soluções, serviços e produtos de infraestrutura de TI permitem uma conectividade segura e perfeita e uma colaboração significativa em toda a cidade ou em todo o mundo.
A Black Box é uma subsidiária integral da AGC Networks. Para saber mais, visite o site da Black Box em www. blackbox.com. Siga a empresa no Twitter @BlackBox_ns. Black Box® e o logotipo Double Diamond são marcas registradas da BB Technologies Inc.
Todas as outras marcas registradas mencionadas neste documento são de propriedade de seus respectivos donos.
Referências:
1. https://www.avaya.com/en/about-avaya/newsroom/pr-us-201027/
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