PITTSBURGH — 8 de março de 2021 — A Black Box Corporation, fornecedora líder do setor de soluções de conectividade de TI, anunciou hoje que a empresa foi nomeada vencedora do prêmio Bronze do 15º Stevie® Awards anual na categoria Equipe de Atendimento ao Cliente de Linha de Frente do Ano. Os prêmios reconhecem as conquistas dos profissionais de contact center, atendimento ao cliente, desenvolvimento de negócios e vendas em todo o mundo.
O Stevie Awards for Sales & Customer Service é a maior premiação do mundo para profissionais de atendimento ao cliente, centros de contato, desenvolvimento de negócios e vendas. Os Stevie Awards organizam oito dos principais programas de prêmios de negócios do mundo, incluindo também os prestigiados American Business Awards® e International Business Awards®. Mais de 2.300 indicações de organizações de todos os tamanhos e de praticamente todos os setores, em 51 países, foram consideradas na competição deste ano&rsquo. Os vencedores foram determinados pela pontuação média de mais de 160 profissionais de todo o mundo em nove comitês julgadores especializados e serão reconhecidos durante uma cerimônia de premiação virtual em 14 de abril.
"Somos dedicados ao sucesso dos negócios de nossos clientes e estamos extremamente orgulhosos de que nossa equipe de atendimento e suporte ao cliente tenha sido reconhecida com um cobiçado Stevie Award", disse Rick Gannon, vice-presidente sênior de negócios de integração de soluções globais da Black Box. "Nossas equipes de atendimento e suporte são de classe mundial, e esse prêmio reconhece nossa capacidade de fornecer com sucesso produtos e serviços premium de TI e comunicações para nossos clientes";
A Black Box está comprometida em fornecer um valor comercial excepcional a seus clientes, usando tanto a linha de produtos da empresa quanto os serviços de TI profissionais, no local e de suporte da Black Box. A experiência de suporte ao cliente da Black Box oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, apoiado por especialistas profissionais com ferramentas de classe mundial, monitoramento e serviços no local para manter as soluções dos clientes otimizadas e garantir o máximo de tempo de atividade para operações críticas. Para manter um nível de serviço consistentemente alto, a Black Box monitora de perto a equipe de suporte técnico e de clientes e ouve o feedback dos clientes. A notável pontualidade e capacidade de resposta da empresa estão documentadas em estatísticas e pesquisas de satisfação do cliente.
Mais detalhes sobre o Stevie Awards for Sales & Customer Service estão disponíveis em www.StevieAwards.com/Sales.
Atendimento ao cliente da Black Box ganha prêmio Stevie Award 2021
Mais informações sobre a Black Box e seus produtos estão disponíveis em www. blackbox.com.
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A Black Box é líder mundial no fornecimento de soluções de infraestrutura de TI de primeira linha há mais de 40 anos. Atualmente, a empresa continua a projetar e fabricar produtos premiados de AV profissional, KVM, cabeamento e rede, conhecidos por sua funcionalidade avançada, desempenho impecável, confiabilidade excepcional e segurança à prova de falhas. As soluções da Black Box são usadas todos os dias no governo, na educação, em empresas comerciais e em qualquer outra organização que exija o máximo de qualidade e desempenho de sua infraestrutura de TI.
Além de criar produtos líderes do setor, a Black Box demonstra todos os dias um compromisso total em fornecer a seus clientes o melhor serviço e suporte técnico do setor. A premiada equipe de suporte dedicada da Black Box trabalha 24 horas por dia para garantir que os sistemas dos clientes estejam sempre funcionando de forma otimizada. O suporte e o serviço de classe mundial fornecidos pela Black Box são tão importantes para o sucesso das operações de TI, comunicações e negócios dos clientes quanto os poderosos produtos e soluções que a empresa oferece.
A Black Box é uma subsidiária integral da AGC Networks Limited. Para saber mais, visite o site da Black Box em www. blackbox.com. Siga a empresa no Twitter @BlackBox_ns. Black Box® e o logotipo Double Diamond são marcas registradas da BB Technologies Inc.
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