Company ATCC sueco
Um cliente recebeu a tarefa de atualizar e unificar o acesso remoto ao sistema (extensão KVM) em dois Centros de Controle de Tráfego Aéreo (ATCCs) que monitoram o espaço aéreo de um país europeu.
Os ATCCs tinham uma variedade de sistemas legados instalados que devem operar lado a lado com o novo sistema. Para garantir uma hospedagem segura, os sistemas ATCC foram alojados em uma sala de servidores dedicada, longe da sala de controle. Com a realocação dos sistemas da sala de controle, os operadores passaram a ter um ambiente de trabalho mais silencioso e concentrado. Consequentemente, foi necessário um acesso remoto confiável, à prova de falhas, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que os operadores da sala de controle pudessem gerenciar a variedade de sistemas.
O sistema de extensão anterior do cliente era uma miscelânea de equipamentos de diferentes fabricantes, que não eram necessariamente compatíveis entre si. Era um desafio para a equipe de serviço manter e proteger os extensores KVM não padronizados e outros equipamentos de TI. O cliente também queria simplificar o treinamento de operadores e técnicos de serviço no sistema completo. Garantir uma solução padronizada tornou-se uma prioridade máxima para ele.
A Prova de Conceito da Black Box, a consultoria especializada e as demonstrações ao vivo com o sistema Emerald KVM-over-IP venceram outros conceitos. Todos os sistemas estão localizados longe da sala de controle, em um data center seguro. Os transmissores Emerald® SE e os switches Ethernet Emerald 1G e 10G conectam os sistemas em back-racking com as salas de controle. Os hubs de energia centrais substituem várias fontes de alimentação para economizar espaço no rack e fornecer gerenciamento remoto de energia. Os sistemas antigos e novos são combinados em uma única plataforma e podem ser facilmente acessados pelos operadores.
Os gerenciadores Boxilla são instalados em uma configuração redundante dentro do data center para monitorar e controlar o sistema completo. Os administradores podem configurar e gerenciar o sistema em seu espaço de trabalho ou usando seu laptop e o aplicativo Emerald Remote de qualquer lugar. O Boxilla fornece painéis de controle claros e fáceis de entender para monitorar o sistema e executar atividades preditivas para manter uma operação estável. O cliente gosta do fato de que, mesmo no caso improvável de falha dos dois gerenciadores Boxilla, o acesso por meio das unidades Emerald continua a funcionar sem interrupção e sem restrições.
A sala de controle do ATCC apresenta um design de escritório aberto com várias mesas com vários monitores. Cada mesa de operador é conectada ao sistema remoto por meio de receptores Emerald SE em uma configuração redundante. Os switches Freedom KM adicionais permitem que os operadores alternem rapidamente e sem erros, bastando mover o mouse para o novo monitor de destino.
Os dois ATCCs apresentam a mesma arquitetura de sistema, seguindo a solicitação do cliente de gerenciamento, controle e manutenção padronizados e eficientes. O aplicativo geral consiste em mais de 100 endpoints (sistemas e mesas de operação) unificados sob a plataforma IP Emerald.
O sistema resultante atendeu a todas as estipulações originais do cliente: agora eles têm uma solução padronizada, segura e redundante para dar suporte aos ATCCs. O Emerald e o Boxilla são fáceis de entender e usar, o que também melhorou o treinamento de operadores e administradores em ambos os locais. Os especialistas em soluções confiáveis da Black Box acompanharam o projeto do início ao fim. O cliente apreciou o nível de suporte e convidou a equipe da Black Box para ver as implantações finais em ação.
O gerente de contas da Black Box comentou: "Nosso principal diferencial foi uma solução KVM baseada em IP. Este é um cliente existente com o qual temos um ótimo relacionamento. Eles hesitaram muito em relação à redundância, mas incluímos uma solução redundante em nossa cotação. A funcionalidade KVM baseada em IP com segurança, alta redundância, acesso unificado ao sistema e espaço para upgrades eram suas demandas e, naturalmente, escolhemos nossa comprovada plataforma Emerald KVM, que poderia atender a essas demandas. O cliente terá um fluxo de trabalho muito mais suave e uma visão geral de todas as suas funções com a solução Emerald KVM."
Embora a solução Emerald atenda plenamente aos requisitos do cliente, sua arquitetura baseada em IP e a escolha de componentes também permitem benefícios extras para expansão futura.
Industry: Transporte,
