Como implantar novas tecnologias de forma consistente e rápida em todas as lojas

Como apareceu em Chain Store Age.
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Um parceiro experiente com presença global tem os recursos e as habilidades para ajudá-lo a obter implementações bem-sucedidas de tecnologia em vários locais, de forma que as equipes internas de IT — especialmente aqueles em empresas dispersas com pouca ou nenhuma equipe de IT remota — não podes.

Se você é responsável pela tecnologia em centenas ou milhares de locais de varejo, sabe como é uma grande tarefa manter essa tecnologia atualizada e consistente em todas as suas propriedades. Na verdade, pode parecer impossível, especialmente considerando que 70% dos projetos de transformação digital falham.1

À medida que as empresas se movem rapidamente em direção à transformação digital e os edifícios se tornam cada vez mais conectados, há uma lista crescente de tecnologias para gerenciar — quiosques de ponto de venda, sinalização inteligente, iluminação inteligente, câmeras de segurança, sensores de estacionamento e marcação inteligente. Esses itens devem ser duplicados e implantados de forma consistente em todas as lojas e com suporte suficiente por meio de conectividade sem fio.

A implantação repetível, uniforme e oportuna é fundamental para os varejistas em crescimento — se você está atualizando as lojas existentes ou ampliando para adicionar novas. A consistência facilita a integração de dados, manutenção, treinamento de funcionários e orçamento entre locais. Também reforça a marca, ajuda os funcionários a oferecer um melhor atendimento ao cliente e cria a fidelidade do cliente.

Por esses motivos, muitos profissionais de IT em empresas de varejo recorrem a um integrador de soluções globais para ajudá-los em suas implantações globais em vários locais. O integrador lida habilmente com o complexo processo de implementação rápida e eficiente de novas tecnologias em cada local de varejo em todo o mundo, de maneira consistente e bem-sucedida.

No nível básico, isso significa levar serviços e materiais para onde eles precisam ir e concluir as entregas nos locais certos, na hora certa. Um parceiro experiente com presença global tem os recursos e as habilidades para ajudá-lo a obter implementações bem-sucedidas de tecnologia em vários locais, de forma que as equipes internas de IT — especialmente aqueles em empresas dispersas com pouca ou nenhuma equipe de IT remota — não podes.

Ao trabalhar com um único integrador de soluções global confiável, você elimina os muitos problemas associados ao trabalho com vários fornecedores, em vários locais e, infelizmente, obtendo vários resultados. Você também elimina problemas como recursos insuficientes, preocupações com segurança/privacidade, velocidade e pontualidade de implantação, integração de sistema e tecnologia legada. Por fim, você obtém gerenciamento de projetos e melhora drasticamente suas chances de concluir uma implementação dentro do prazo e do orçamento. 

Um integrador global de soluções multisite trabalhará para garantir que você possa implantar consistentemente a tecnologia de construção conectada necessária para oferecer suporte a dispositivos e sistemas IoT em todos os seus locais de varejo. Devido à conexão inextricável entre a IoT e a experiência do cliente, a infraestrutura de rede que torna a IoT possível é de vital importância.

Uma infraestrutura sólida oferece suporte a todas essas "coisas inteligentes" que levam a uma experiência na loja mais simples, segura e agradável, que faz com que os compradores desejem permanecer. Essa mesma infraestrutura sólida também permite que os clientes tenham interações de varejo perfeitas na loja e online. Os clientes podem começar a comprar na loja e depois terminar de comprar online (ou vice-versa).

Um integrador de soluções global confiável pode implantar tecnologia e IoT com sucesso em lojas de varejo existentes, bem como implementar a mesma tecnologia em novos locais físicos. Isso inclui lojas pop-up, que agora são um grande negócio para os maiores varejistas do mundo. As lojas podem ser temporárias, mas têm as mesmas necessidades de tecnologia que qualquer outro local de varejo.

Com a tecnologia em constante evolução, a mudança é inevitável. As interrupções nos negócios e em todo o mundo, como a COVID, forçaram os varejistas a fazer mudanças rápidas, como recursos na calçada e experiências sem contato. Varejistas grandes e dispersos devem atualizar a tecnologia em todos os locais de forma consistente, rápida e simultânea. Sem um especialista ao seu lado, esta pode ser uma batalha perdida.

Black Box® é um provedor confiável de soluções de IT que oferece soluções de tecnologia de ponta e serviços de consultoria de classe mundial para empresas em todo o mundo. A amplitude de nosso alcance global e a extensão de nossa experiência aceleram o sucesso do cliente, reunindo pessoas, ideias e tecnologia para resolver problemas de negócios do mundo real. Nossas soluções, serviços e produtos de infraestrutura de IT permitem uma conectividade segura e ininterrupta, e uma colaboração significativa para as empresas em todos os principais setores do mercado em seis continentes.

Mais detalhes sobre o processo de implantação, superação de desafios e o que procurar em um provedor integrador de soluções global estão disponíveis em nosso Guide Global de Implantação Multisite.

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Origens

1.https://searchcio.techtarget.com/tip/Top-6-reasons-why-digital-transformation-failures-happen

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