A telessaúde, que desempenhava um pequeno papel no ecossistema de prestação de cuidados de saúde antes do COVID-19, passou para a vanguarda da prestação de cuidados de saúde,1, 2 aumentando seu valor e importância dramaticamente. Estudos recentes documentaram o aumento súbito e acentuado da
a telessaúde e sua aceitação e demanda, como meio viável para tratar pacientes com segurança durante a crise pandêmica e, como estamos aprendendo, pós-crise.
Antes da pandemia, a telessaúde era pouco utilizada e enfrentava diversas barreiras. Topo
da lista de obstáculos foi a percepção do paciente sobre a má qualidade do atendimento. Quase 40%3 dos entrevistados em uma pesquisa de telessaúde estavam preocupados com o fato de não receberem tratamento adequado ou um diagnóstico com uma visita médica virtual. Outro
as barreiras incluíam cobertura de seguro limitada, regulamentos de licenciamento e capacidades tecnológicas inadequadas do profissional.4
A maioria dessas barreiras, se não todas, caiu durante a pandemia, e nenhuma de forma mais dramática do que
a percepção versus a experiência real do paciente. Um quarto dos entrevistados nem havia considerado a telessaúde como uma opção antes da pandemia. No entanto, dois terços disseram que, por causa do COVID 19, agora estão muito mais dispostos a experimentar os serviços de telessaúde em
o futuro.5
As plataformas de telessaúde permitiram que os pacientes recebessem cuidados de saúde com segurança, mas com eficácia. Embora as pessoas possam ter relutado em experimentar a telessaúde, agora estão adotando-a de maneiras que ninguém poderia prever antes do COVID 19. Os números são impressionantes.
Por exemplo, um estudo pré-pandêmico projetou que o mercado de telessaúde cresceria a um CAGR anual de 14,9% até 2026, com um valor de mercado de aproximadamente US$ 53,1 bilhões até 2026.6
O COVID 19 mudou drasticamente as previsões para
telessaúde. Frost e Sullivan projetam um aumento de 64,3% na demanda por visitas de telessaúde e prevêem um crescimento de sete vezes em telessaúde até 2025 com um CAGR de 38,2%.7
O pânico pandêmico também impediu que as pessoas procurassem
atendimento médico presencial. Uma pesquisa com 36,5 milhões de pessoas do The Journal of the American Medical Association mostrou que as visitas presenciais de saúde diminuíram 37% de março a junho de 2019 a 2020. Mas durante esse mesmo período, médicos virtuais
as visitas aumentaram de 0,3% de todos os contatos em 2019 para 23,6% em 2020. Além disso, as visitas virtuais de saúde comportamental também aumentaram de 22,1% para 46,1%.8 Em muitos casos, a mudança de consultas presenciais para consultas por vídeo ocorreu da noite para o dia, dependendo
as capacidades tecnológicas existentes do provedor.
Embora muitos profissionais possam ter hesitado em investir em tecnologia de telessaúde antes da pandemia, eles aderiram ao movimento do atendimento virtual. Agora, 93%9 dos profissionais de saúde oferecem um portal online, site ou aplicativo móvel.
americanos
estão descobrindo que gostam da conveniência e eficácia da telessaúde. Em uma pesquisa, 60% dos entrevistados usaram serviços de telessaúde pela primeira vez durante a pandemia e três quartos desejam continuar usando após a pandemia10 para vários
razões, incluindo:
Qualidade. Os americanos gostam da qualidade do atendimento virtual que recebem; 80% classificam os serviços de telessaúde como iguais ou melhores do que os cuidados de saúde em pessoa. Dos entrevistados, 56% dizem que a telessaúde é mais eficaz
para exames de rotina, enquanto 53% acham mais eficaz para terapia de conversa e aconselhamento de saúde mental.11
Acessibilidade. A telessaúde é simplesmente mais fácil. Em uma pesquisa da SatelliteInternet.com, mais de 25% dos usuários de telessaúde viviam 15 milhas,
ou mais, no consultório médico mais próximo, o que pode tornar as visitas pessoais inconvenientes, demoradas e caras, especialmente se os pacientes tiverem dificuldade em agendar devido ao trabalho ou responsabilidades pessoais. Na pesquisa, 54% disseram
eles são mais propensos a procurar aconselhamento médico se uma opção de telessaúde estiver disponível.12
Velocidade. Simplificando, as visitas presenciais podem levar muito mais tempo para serem agendadas, até duas semanas a mais, de acordo com 46%13 dos entrevistados. E, eles levam
mais no próprio dia da visita.
Conveniência. Os pacientes não precisam se deslocar, encontrar estacionamento e ficar sentados em salas de espera. Eles podem simplesmente fazer login alguns minutos antes do compromisso sem sair de casa.
Segurança. A telessaúde proporciona tranquilidade ao permitir visitas médicas sem o risco de infectar outras pessoas ou de ser infectado por outras pessoas.14
Monitoramento. A telessaúde, via 5G, pode melhorar diretamente o atendimento e o tratamento do paciente por meio de
o uso de dispositivos de monitoramento remoto. O 5G desbloqueia a velocidade e a alta confiabilidade necessárias para torná-lo possível.
Seguro. COVID-19, muitas pessoas não sabiam se as visitas de telessaúde eram cobertas pelo seguro. Agora geralmente não é
um problema. Na época da pesquisa da SatelliteInternet.com, 73% disseram que seu programa de saúde inclui um reembolso por telessaúde.15
À medida que a tecnologia celular 5G é lançada e se torna mais amplamente disponível, a conectividade de telessaúde
vai aumentar. O 5G promete maior largura de banda e velocidades de dados, baixa latência, a capacidade de fornecer IoT eficaz para um grande número de dispositivos. Isso significa eliminar muitos problemas de conectividade e permitir dados mais rápidos, limpos e quase instantâneos
transmissões. 5G significa avanços incríveis no tratamento, resultados e experiências de pacientes.
Essa é a nova realidade do 5G e da telessaúde: pacientes mais felizes, saudáveis e engajados.
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