Gestione della tecnologia — nuovo o esistente — può essere costoso, dispendioso in termini di tempo e inefficace, soprattutto se si considera quanto i servizi di supporto tradizionali possono variare tra tecnologia, hardware, fornitori, sedi, fattibilità e copertura contrattuale. Con i pacchetti di supporto Black Box, la tua organizzazione beneficerà di servizi di manutenzione a contratto qualificati e centralizzati che massimizzano il ROI e ti offrono:
I servizi completi di ripristino e riparazione risolvono rapidamente semplici — e complesso — eventi causati da interruzioni dell'attività o diminuzione della qualità e della continuità.
Primo a sapere e disponibile ad aiutare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, un team tecnico di analisti protegge — e rivitalizzare — l'immagine del tuo marchio supervisionando tutti gli incidenti. Scegli tra i livelli 1, 2, 3 o 4.
I servizi di monitoraggio proattivo mantengono le tue operazioni senza intoppi. Gli analisti affrontano e risolvono i problemi prima che tu te ne renda conto
Supervisione affidabile di tutte le richieste MAC, nonché riparazione di server e rete.
I servizi Xcelerate di Black Box ti consentono di spostare la tua attenzione dal compito travolgente e gravoso di gestire la tecnologia alla ricerca più gratificante di raggiungere gli obiettivi aziendali.
Fornire una suite olistica di servizi per la costruzione e la manutenzione di data center su larga scala in linea con il piano strategico del cliente.
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Black Box supporta centinaia di migliaia di dispositivi attraverso le nostre soluzioni complete di servizi gestiti incentrate su un unico modello di Universal Technician.
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Situato nel cuore della Silicon Valley, il Lucile Packard Children's Hospital di Stanford è un ospedale senza scopo di lucro di livello mondiale interamente dedicato alla cura di donne in attesa, neonati e bambini.
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Per un grande produttore di alimenti con 24 fabbriche per 7 funzionanti senza interruzioni, il loro piccolo team IT aveva bisogno di aiuto per monitorare i dispositivi UC e di rete. La rete delle loro strutture era complessa e troppo difficile da gestire internamente. Con i servizi di monitoraggio di Black Box, siamo stati in grado di risolvere rapidamente incidenti ed eventi prima che diventassero problemi.
Black Box supporta centinaia di migliaia di dispositivi attraverso le nostre soluzioni complete di servizi gestiti incentrate su un unico modello di Universal Technician.
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Per più di 12 anni, Black Box ha supportato oltre 20.000 utenti in 23 siti in Nord America ed Europa. Attraverso un mix ottimale di personale IT in loco e remoto, Black Box gestisce e supporta l'intera infrastruttura IT e di comunicazione dell'azienda.
Leggi il caso di studioCome gestire il crescente divario di talenti IT
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Per saperne di piùIntegratore IT di fiducia da oltre quattro decenni, Black Box offre soluzioni tecnologiche all'avanguardia e servizi di prim'ordine alle aziende di tutto il mondo in tutti i principali settori. Aiutiamo i clienti ad avere successo progettando, implementando e gestendo la tecnologia end-to-end che porta le loro imprese al livello successivo.
La profondità della nostra esperienza, l'ampiezza della nostra portata — oltre a un'ampia gamma di strumenti per far accadere le cose, comprese implementazioni tecnologiche standardizzate e accelerate in tutte le tue sedi rispettando il budget e la scadenza. Beneficerai anche della nostra vasta conoscenza e abilità nell'identificare e diffondere sfide formidabili, comprese quelle associate alle interruzioni della catena di approvvigionamento mondiale.
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