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Con l'ondata di casi nella pandemia, un ospedale universitario, come altri in tutto il paese, ha creato nuove aree appositamente per curare i pazienti COVID-19. Black Box ha contribuito a consentire le comunicazioni wireless per medici e infermieri con un'espansione molto rapida del DAS esistente dell'ospedale e gestendo il coinvolgimento dei vettori.
La pandemia di COVID-19 sta sfidando gli operatori sanitari in modi inimmaginabili. Un sistema ospedaliero aveva bisogno di un modo per monitorare sia le attrezzature che il personale, in particolare nelle nuove unità di isolamento COVID-19 al 100%. Black Box è intervenuto e ha fornito un nuovo RTLS. Il sistema è progettato per ridurre l'accaparramento di apparecchiature critiche garantendo il controllo delle infezioni e supportando numeri di utilizzo eccessivamente elevati. Inoltre, il sistema supporta i dispositivi palmari dei medici utilizzati nelle aree di triage e negli ospedali.
Black Box ha aiutato un ospedale del sud a consentire le comunicazioni nelle tende di triage all'aperto e nelle aree di transito appositamente designate nei parcheggi. Abbiamo installato il Wi-Fi in modo che i medici potessero valutare i pazienti con dispositivi portatili. Hanno anche utilizzato il Wi-Fi per organizzare riunioni Web con i medici utilizzando telecamere montate su computer.
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In preparazione ai casi di COVID-19, un importante sistema sanitario con tre ospedali e oltre 400 cliniche stava allestendo tende per il triage nei parcheggi dei suoi ospedali. Il direttore delle telecomunicazioni chiamò Black Box e fece un ordine accelerato di 2.000 sistemi di comunicazione mobile, comprese le licenze, per i suoi lavoratori nei tre ospedali. Hanno chiesto che i materiali fossero spediti immediatamente. Il team di Black Box ha risposto alla richiesta e tutti i set di comunicazione sono arrivati ai tre ospedali due giorni lavorativi dopo l'arrivo della richiesta.
Un'importante società di servizi finanziari voleva fornire la copertura 5G presso le sue strutture in tutta la nazione in modo che il personale e gli ospiti potessero beneficiare della velocità e dell'affidabilità del 5G, anche nei rifugi sotterranei contro i tornado. Black Box ha progettato e fornito una soluzione chiavi in mano che utilizza DAS.
Un importante ospedale universitario metropolitano ha notevolmente accelerato la prevista apertura di un edificio ospedaliero di 1,5 milioni di piedi quadrati di nuova costruzione da 12 mesi a poche settimane per soddisfare la domanda di servizi sanitari durante la pandemia. Il sistema ospedaliero ha delineato come volesse mettere in funzione immediatamente 240 nuovi posti letto in 120 camere di degenza su cinque piani. Black Box aveva pianificato di implementare comunicazioni voce e dati cellulari critiche per diversi mesi. Invece, Black Box ha fornito servizi cellulari in due piani del pronto soccorso e tre piani per i pazienti in soli 12 giorni, due giorni prima della scadenza urgente.
Black Box ha sviluppato un set personalizzato di standard AV completi per le sale conferenze, le aule di formazione e gli spazi di incontro del cliente. Le apparecchiature e le applicazioni in sala consentono facilità d'uso e un'esperienza ottimizzata sia per gli utenti in loco che per quelli remoti.
Durante l'aggiornamento della sala di controllo vecchia di oltre due decenni, il Coachella Valley Water District (CVWD) della California si è rivolto a Black Box per implementare soluzioni flessibili, sicure, efficienti, ergonomiche e intuitive per l'estensione e la commutazione del segnale. Scopri come il nostro Emerald KVM over IP ha contribuito a fornire comunicazioni e controllo senza soluzione di continuità.
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Fornire spazi per uffici lussuosi e altamente funzionali con l'IT e il supporto più recenti è la base dell'attività Quando l'installazione nella loro ultima sede è andata male, Black Box è intervenuta per completare il lavoro in sole sei settimane, diventando un partner fidato per le future sedi in Europa e negli Stati Uniti.
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La pandemia di COVID-19 ha costretto una delle migliori business school del Canada a interrompere le lezioni nelle aule. Tuttavia, avevano ancora bisogno di insegnare ai loro studenti che avevano già pagato le tasse scolastiche. Il loro piano era di estendere i flussi video in diretta dei loro professori che insegnano in aule vuote agli studenti remoti. Black Box è stata felice di continuare il suo rapporto con il cliente esistente raccomandando le soluzione KVX Extender.
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Un sistema sanitario di fama internazionale con diverse piattaforme di telecomunicazioni ha ricevuto una gestione e un supporto centralizzati che hanno migliorato l'efficienza operativa, migliorato l'agilità aziendale e rafforzato il morale
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L'Amministrazione ferroviaria di Taiwan (TRA) ha appena celebrato il suo 130° anniversario. Per fornire servizi di trasporto sicuri e affidabili a tutti i passeggeri e ai dipendenti, TRA ha deciso di aggiornare il sistema di monitoraggio remoto del proprio centro dati.
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Un'azienda di servizi pubblici ha migliorato la propria sala di controllo con i pannelli KVM DKM e i touch panel ControlBridge®. La soluzione ha migliorato l'efficienza del flusso di lavoro, ridotto le attrezzature e ottenuto un'elevata soddisfazione dei clienti.
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L'India sta sviluppando un sistema di trasporto metropolitano all'avanguardia, dando priorità alla sicurezza dei passeggeri attraverso il monitoraggio TVCC. Black Box ha fornito una soluzione economica per estendere i segnali KVM e collegare i joystick CCTV, garantendo una sorveglianza efficace su distanze diverse. Il sistema della metropolitana è rimasto colpito dalla connettività plug-and-play e dal supporto USB trasparente, che ha portato a un secondo ordine e a potenziali progetti futuri in altre regioni o paesi.
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L'atrio sotterraneo del Rockefeller Center è una delle vie di transito più trafficate di Manhattan, con una media di 65.000 pendolari e visitatori che vi transitano ogni giorno, aumentando a oltre 100.000 al giorno durante le festività natalizie.
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Il dipartimento dei lavori stradali di una città tedesca ha dovuto affrontare un aumento dei furti di metallo. In collaborazione con Black Box, ha implementato un sistema di videosorveglianza IP con posizionamento strategico delle telecamere, estensori wireless e un video wall 2x2 per il monitoraggio. La soluzione è stata molto efficace e apprezzata.
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Un importante ospedale ha avuto difficoltà a gestire e monitorare le apparecchiature mediche. Non avrebbe sempre a disposizione la giusta quantità di pacchetti di telemetria e pompe per infusione. L'abbiamo aiutata a risolvere queste sfide utilizzando un sistema RTLS per tracciare e gestire questa apparecchiatura critica
Un'organizzazione svedese ha cercato di aggiornare il proprio sistema KVM per migliorare la sicurezza e l'efficienza del flusso di lavoro, pur adattando i server VGA precedenti. Ha adottato Agility, un sistema KVM over IP che consente una gestione sicura e un supporto flessibile per le interfacce VGA e video digitali.
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Per più di 12 anni, Black Box ha supportato oltre 20.000 utenti in 23 siti in Nord America ed Europa. Attraverso un mix ottimale di personale IT in loco e remoto, Black Box gestisce e supporta l'intera infrastruttura IT e di comunicazione dell'azienda.
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Una delle 5 principali reti ospedaliere nordamericane si è rivolta a Black Box per fornire ai dipendenti un accesso remoto sicuro e conforme a HIPAA tramite la gestione del cloud. I risultati includevano spazio ospedaliero potenziale riallocato, rischio aziendale inferiore, ulteriori opportunità di lavoro da remoto e un valore riconosciuto di 1,2 milioni di dollari per l'investimento in dispositivi di sicurezza.
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Il Thomas College del Maine ha cercato di aggiornare la propria infrastruttura di comunicazione durante la sua espansione. Il college ha sostituito il sistema di video signage esistente, ThomasTV, a causa di problemi di larghezza di banda. L'iCompel di Black Box è stato scelto per la sua facilità d'uso e l'efficienza della larghezza di banda. Il sistema consente di distribuire contenuti personalizzati in tutto il campus, soddisfacendo i requisiti del college e supportandone la crescita.
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La Shannon Brewing Company è orgogliosa della sua birra prodotta a fuoco, unica nel suo genere e premiata. Realizzata con pura acqua di sorgente del Texas, cereali integrali e luppolo di fiori interi, la birra soddisferà sicuramente il palato con il suo ricco sapore di malto.
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Il dipartimento dell'aviazione di Miami-Dade ora gode di un NOC e di un Service Desk ridisegnati e dotati di personale completo che incorpora le ultime tecnologie e procedure, nonché servizi di livello 1, 2 e 3 in loco, tramite oltre 50 tecnici e ingegneri.
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MCX è una soluzione AV-over-IP di nuova generazione di Black Box. MCX distribuisce ed estende video e audio 4K 60 Hz su IP ed è realizzato per infrastrutture di rete a 10 Gbps.
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Leggete come questo call center ha messo le informazioni in primo piano collegando set di quattro monitor al KM Switch Freedom II. Gli operatori possono ora gestire una grande quantità di informazioni in arrivo e reagire istantaneamente con un'unica tastiera e un unico mouse.
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Just prior to the pandemic, the NFL’s Philadelphia Eagles replaced their aging KVM system at Lincoln Financial Field and NovaCare Complex. The challenge was to find a new KVM solution that would allow for virtual machine access and flexible remote desktop access while ensuring continued performance and ease of use. The Philadelphia Eagles replaced their aging KVM system with Black Box’s Emerald KVM solution, which allowed for virtual machine access and flexible remote desktop access while ensuring continued performance and ease of use.
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Il centro di sorveglianza tecnica (TWC) di un grande aeroporto aveva bisogno di aggiornare le apparecchiature KVM Matrix, ormai obsolete e fondamentali per il controllo del traffico aereo. Black Box ha fornito una soluzione KVM-over-IP, garantendo una larghezza di banda ridotta, unità senza ventole e una gestione semplice. La soluzione ha soddisfatto tutti i requisiti, migliorando le operazioni del TWC con una tecnologia a prova di futuro, e prevede di essere replicata in altri aeroporti regionali.
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Il dipartimento dell'aviazione di Miami-Dade aveva bisogno di modernizzare il proprio service desk mission-critical, che gestisce circa 50.000 chiamate all'anno. Nel bel mezzo dei blocchi dovuti alla pandemia, Black Box ha accelerato l'implementazione di una soluzione basata su cloud senza interrompere le operazioni e i servizi delle compagnie aeree/aeroportuali, consentendo al contempo un lavoro remoto sicuro e protetto.
La migrazione a un nuovo sistema di comunicazione può essere un compito arduo. Gli ingegneri e gli architetti di soluzioni di Black Box lo rendono facile. Ti aiutiamo a definire le comunicazioni sul posto di lavoro digitale e gli obiettivi di trasformazione della collaborazione ibrida, inclusa l'integrazione AV che rende la collaborazione più intuitiva e una solida protezione della sicurezza Office-of-One. In qualità di leader in UC&C — con un solido portafoglio di soluzioni dei migliori partner e un team globale dedicato — Black Box può aiutarti a determinare il modello di consumo più adatto a te e in linea con i tuoi driver di business.
Il distretto scolastico Elizabeth Forward cercava una soluzione dinamica per mostrare i lavori degli studenti e le informazioni in tempo reale. La segnaletica digitale personalizzabile iCompel® di Black Box si è integrata perfettamente nella loro infrastruttura, migliorando la comunicazione e l'orgoglio della comunità.
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Una grande organizzazione di fitness voleva aggiornare il sistema di distribuzione dei contenuti AV nelle proprie strutture. L'integratore di sistema si è rivolto a Black Box perché voleva una soluzione facile e affidabile per la distribuzione di contenuti AV.
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Coprendo diversi acri, il pronto soccorso di un ospedale pediatrico soffriva di un problema comune con la rete: i dispositivi Wi-Fi del personale non riuscivano a passare da un edificio all'altro del campus. Black Box ha formulato una soluzione elegante e semplice. Utilizzando le unità flash compatibili con OnGo, l'ospedale può mantenere i propri dispositivi esistenti pur godendo della sicurezza superiore e della connettività impeccabile di OnGo.
Un ospedale di Seattle aveva bisogno di postazioni per infermieri con accesso remoto ai monitor dei pazienti. Black Box ha proposto il sistema KVM-over-IP Emerald SE, che ha migliorato la produttività, ottimizzato l'assistenza ai pazienti e garantito la sicurezza con una visualizzazione ad alta definizione.
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Migrazione a Modern UCaaS & Rete MPLS solo vocale
Un consorzio di oltre 90 studi medici necessari per migrare verso un moderno UCaaS & Rete MPLS solo voce. Ma richiedevano conformità HIPAA di alta qualità e una soluzione vocale aggiornata.
Un sistema di cablaggio strutturato progettato in modo intelligente richiede un'attenta pianificazione, anche per i professionisti più esperti. È molto più che tirare semplicemente il cavo attraverso il soffitto. un'impresa complessa che comporta l'integrazione di diverse tecnologie e tipi di cablaggio, la proiezione dei requisiti di capacità futuri e la garanzia che l'intero sistema funzioni in modo fluido e affidabile. Scopri cosa devi considerare quando pianifichi un sistema di cablaggio strutturato.
Chainsaw, una società di post-produzione di Hollywood, ha superato i limiti del suo sistema KVM obsoleto implementando la soluzione KVM in fibra ad alta velocità di Black Box. Il nuovo sistema ha fornito ai clienti connettività, scalabilità e flessibilità senza soluzione di continuità, oltre al supporto per i contenuti 4K. Ha migliorato l'efficienza, ridotto il rumore, aumentato la sicurezza e reso l'infrastruttura di produzione di Chainsaw a prova di futuro.
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Nel settore dell'aviazione, garantire la sicurezza e l'efficienza delle operazioni delle torri di controllo è fondamentale. Black Box ha fornito una soluzione di extender DKM a costi contenuti per supportare video 4K con latenza zero per le torri di controllo degli aeroporti e le sale di addestramento dei piloti. Questa soluzione ha migliorato il flusso di lavoro, ha offerto una risoluzione 4K cristallina e ha aumentato la sicurezza, portando a piani di espansione internazionale.
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La Mash Mechanix Brewing Company di Colorado Springs utilizza il gateway wireless AlertWerks AW3000 di Black Box e i sensori IoT per il monitoraggio in tempo reale delle attività del birrificio, migliorando il controllo della qualità e l'efficienza operativa.
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La migrazione alla telefonia basata su IP aumenta la flessibilità e potenzia le capacità
Lo Springfield Utility Board (SUB) di Eugene, Oregon, aveva bisogno di espandere la propria offerta di servizi ai clienti, ma non è stato in grado di farlo a causa di un sistema di comunicazione esistente che aveva raggiunto la fine del suo ciclo di vita. Black Box ha trasferito SUB alla telefonia basata su IP, che ha fornito all'azienda routing, strumenti e metriche migliorati e ha offerto un'opzione di mobilità per i tecnici sul campo.
Un'emittente televisiva della Germania meridionale voleva aggiornare i server e i sistemi KVM del proprio centro di trasmissione. Di fronte alla sfida del controllo in tempo reale e della commutazione continua dei segnali, ha adottato la piattaforma Black Box DKM FX. Questa soluzione integra senza problemi 150-160 server e 120-130 console utente, garantendo flussi di lavoro ininterrotti, disaster recovery efficiente e collaborazione in tempo reale tra più utenti.
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La risonanza magnetica (MRI) è un metodo avanzato per rilevare i cambiamenti patologici negli organi all'interno del corpo. Utilizza campi magnetici e onde radio per creare immagini dettagliate di alta qualità di singoli organi, articolazioni e tessuti. Gli scanner MRI forniscono diversi angoli di visione e, in alcuni casi, possono presentare posizione, estensione e causa della malattia molto migliori rispetto ai metodi convenzionali come i raggi X o gli ultrasuoni.
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WeFadeToGrey, una struttura di post-produzione tedesca specializzata nel color grading, ha cercato di aggiornare la propria infrastruttura per ottenere flussi di lavoro efficienti e a prova di futuro. Ha scelto la piattaforma Emerald KVM over IP di Black Box, che offre un'estensione e una commutazione del segnale HD perfetta al pixel e consente ai coloristi di accedere agli strumenti software da qualsiasi workstation.
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Un'organizzazione di monitoraggio meteorologico ha collaborato con Black Box per la transizione e l'aggiornamento dei sistemi della sala di controllo in una nuova struttura. Black Box ha fornito l'infrastruttura di rete, uno switch a matrice KVM per l'accesso remoto ai PC e un sistema video wall Radian. La sala di controllo aggiornata ha semplificato le operazioni, migliorato i flussi di lavoro e migliorato le capacità di visualizzazione in tutto il nuovo edificio.
Leggi il caso di studioCitando la congestione come principale ostacolo alla loro attuale rete, un ospedale di ricerca nazionale ha collaborato con Black Box per mitigare l'affollamento della rete e i problemi di connettività. Con più di ventimila dispositivi che accedono quotidianamente alla rete Wi-Fi locale, la struttura beneficia ora di un carico di rete ridotto e di una capacità lungimirante di ospitare un numero praticamente illimitato di dispositivi in futuro.
Office Depot intendeva accelerare la propria strategia di e-commerce e costruire un Digital Innovation Center nel Regno Unito per supportare migliaia di ordini giornalieri. Black Box Network Services ha fornito un'infrastruttura IT veloce e affidabile per il centro, completando il progetto prima del previsto e creando uno spazio di lavoro che favorisce l'innovazione, la collaborazione e soddisfa le esigenze della forza lavoro del nuovo millennio.
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L'Università di Sheffield stava aprendo un nuovissimo edificio all'avanguardia chiamato Information Commons (IC). L'IC è un centro di incontro e comunicazione per gli studenti che dispone di oltre 1300 spazi di studio, 500 PC completamente collegati in rete e una biblioteca con oltre 100.000 volumi di consultazione e libri a breve prestito.
Media Mobil GmbH (MMG) ha collaborato con Qvest e Black Box per creare un OB Van compatto per trasmissioni flessibili. Hanno utilizzato la soluzione KVM Emerald per un controllo continuo, un'efficienza di peso e di spazio e una facile scalabilità, soddisfacendo tutti i requisiti e garantendo operazioni remote senza problemi.
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Gli Osmo's Cosmos, la band glam rock finlandese, hanno trovato la soluzione perfetta per migliorare le loro produzioni sul palco con il sistema MediaCento IPX di Black Box. Questa tecnologia scalabile e versatile permette alla band di costruire pareti video di varie dimensioni, mentre la facilità di installazione e configurazione ne fanno una scelta conveniente.
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Électricité de France S.A. (EDF) è un'azienda elettrica francese, in gran parte di proprietà dello Stato francese. Leader mondiale nel settore dell'energia a basse emissioni di carbonio, il Gruppo EDF copre tutti i settori dell'energia, dalla generazione al commercio e alle reti di trasmissione.
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Il personale di supporto tecnico di un grande centro operativo aeroportuale tedesco voleva evitare il calore e il rumore in una sala di controllo centrale monitorando al contempo in modo efficiente il controllo degli accessi, la sorveglianza delle telecamere di sicurezza e la sicurezza generale dell'aeroporto. Hanno arruolato Black Box e abbiamo implementato un sistema DKM altamente affidabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pronto per l'espansione in caso di necessità. Gli operatori ora godono di un'area di lavoro tranquilla, fresca e sicura che li costringe a lavorare in modo produttivo.
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La raffineria e Black Box hanno concordato una soluzione di estensione della sala controllo basata sul sistema KVM Emerald SE. Questo sistema Emerald punto-punto consente agli operatori di accedere ai nuovi server nella sala apparecchiature dalle loro postazioni di lavoro nella sala di controllo, semplificando i flussi di lavoro e migliorando le operazioni.
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Centinaia di reti di uffici sul campo locali stavano paralizzando la capacità di un consorzio sanitario di mantenere la promessa aziendale di fornire supporto IT e conformità.
Black Box ha fornito a WWE un aggiornamento flessibile del sistema KVM che ha migliorato l'efficienza del flusso di lavoro all'interno delle sale di controllo della produzione, offrendo l'accesso a più computer da un'unica postazione utente, garantendo video di alta qualità con latenza zero e risparmiando sui costi grazie alla condivisione delle risorse senza soluzione di continuità. WWE è stata molto soddisfatta del supporto di Black Box durante tutto il processo.
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Black Box ha risparmiato tempo e denaro a un sistema ospedaliero nazionale durante un'implementazione da 250 milioni di dollari in 100 sedi. Il nostro team ha esaminato centinaia di armadi IDF per valutare l'adeguatezza — e ha sviluppato piani di bonifica per la fondazione dell'infrastruttura
Un'azienda brasiliana di gestione dei rifiuti migliora le prestazioni e semplifica la gestione per gli utenti remoti che accedono alla sua nuova sala di comando/controllo.
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Un'emittente televisiva francese aveva bisogno di una commutazione e di un'estensione del segnale digitale per i suoi camion di trasmissione mobile. Black Box ha fornito la piattaforma DKM FX, in grado di supportare diversi dispositivi, risoluzioni e tipi di segnale con un supporto fino a 500 metri di dispositivi KVM. Il sistema garantisce una trasmissione ininterrotta e di alta qualità durante gli spostamenti.
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FOX Sports si è adattata ai vincoli della pandemia utilizzando la tecnologia KVM over IP di Black Box Emerald per consentire il controllo remoto delle apparecchiature di produzione, anche per gli eventi NASCAR. In questo modo è stato possibile mantenere una qualità di trasmissione ininterrotta, riducendo al contempo il personale in loco e garantendo trasmissioni efficienti e sicure durante i periodi più difficili. Questa soluzione ha continuato a migliorare le trasmissioni anche alla ripresa delle normali attività.
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One of the busiest Public Safety Answering Points (PSAPs) in the southeastern U.S., handling over two million calls annually, faced challenges in efficiently switching between multiple PCs for each call taker. Black Box introduced the Freedom KVM desktop switch, ensuring compatibility with the center's specialty keyboards and optimizing the switch to support built-in hot-key sequences.
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Thales Germania ha trasformato il centro di controllo ferroviario sotterraneo di BVG, utilizzando la tecnologia KVM di Black Box. I computer sono stati riposizionati per garantire sicurezza e flessibilità, migliorando l'efficienza e la qualità del servizio nel monitoraggio della vasta rete ferroviaria. L'implementazione è avvenuta senza soluzione di continuità, assicurando operazioni di traffico ininterrotte e fornendo un'esperienza utente fluida con sistemi digitali migliorati.
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Un sistema di comunicazione obsoleto vede i suoi ultimi giorni, inaugurando un nuovo sistema completamente funzionale e multiuso orientato all'IT e in grado di fornire applicazioni multimediali e VoIP tradizionali. I timori di un imminente arresto anomalo delle vecchie apparecchiature sono stati messi a tacere ed è stato installato un nuovo sistema unificato conveniente per gentile concessione del team di esperti di comunicazioni di Black Box.
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Lo Springfield Utility Board (SUB) di Eugene, Oregon, aveva bisogno di espandere la propria offerta di servizi ai clienti, ma non è stato in grado di farlo a causa di un sistema di comunicazione esistente che aveva raggiunto la fine del suo ciclo di vita. Black Box ha trasferito SUB alla telefonia basata su IP, che ha fornito all'azienda routing, strumenti e metriche migliorati e ha offerto un'opzione di mobilità per i tecnici sul campo.
Returkraft, un impianto di termovalorizzazione dei rifiuti, ha affrontato un'esplosione della sala di controllo implementando rapidamente una sala di controllo temporanea utilizzando la soluzione KVM Emerald PE di Black Box, fornita da Nordlo. La soluzione garantisce sicurezza ed efficienza e apre la strada a una sala di controllo permanente.
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Una sala operatoria sanitaria ad alta tecnologia ha adottato i cavi ottici attivi (AOC) DisplayPort per collegare le telecamere robotiche ai sistemi di visualizzazione. In questo modo si sono garantite immagini di qualità superiore in tempo reale, operazioni semplificate, maggiore precisione chirurgica e risparmi sui costi.
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La WFMZ-TV di Allentown, in Pennsylvania, ha aggiornato la propria infrastruttura con la soluzione KVM Emerald di Black Box, trasformando il flusso di lavoro e di segnali tra i vari reparti, ottenendo una riduzione del 90% nell'utilizzo della rete e semplificando le operazioni di trasmissione.
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Un'importante emittente tedesca ha cercato di aggiornare il proprio OB Van, dando priorità a peso, spazio e funzionalità. In collaborazione con Black Box, ha integrato l'innovativa piattaforma KVM Emerald, sostituendo una vecchia matrice KVM analogica. Questo ha permesso di controllare senza problemi i server locali e remoti, di ridurre l'ingombro delle apparecchiature e di semplificare le operazioni. Il sistema basato su IP offre flessibilità per le produzioni remote ed è a prova di futuro, garantendo una transizione fluida dall'HD al 4K quando lo si desidera.
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Un centro medico olandese ha richiesto la distribuzione elettronica di immagini di risonanza magnetica in tutto il suo vasto campus a 22 stazioni per la diagnosi e la preparazione chirurgica. La sfida consisteva nel garantire una riproduzione delle immagini perfetta al pixel su lunghe distanze, senza interferenze elettromagnetiche. Black Box ha presentato il sistema DKM FX Compact Matrix Switch, che utilizza cavi in fibra ottica e garantisce una distribuzione di dati periferici e video digitale di alta qualità e in tempo reale, impressionando il centro per la sua affidabilità e adattabilità a requisiti futuri.
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Una grande società di servizi finanziari aveva bisogno di rivoluzionare il suo sistema di telecomunicazioni obsoleto e isolato. Black Box ha implementato, gestito e operato comunicazioni unificate end-to-end abilitate per dispositivi mobili tramite un cloud privato. Il risultato è stato un immediato e impressionante risparmio sui costi, oltre a un aumento della produttività.
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Una catena di supermercati americana cercava un modo dinamico per comunicare con i clienti nelle sue sedi in espansione. Black Box ha fornito una soluzione di digital signage, utilizzando iCompel® con macchine virtuali. L'implementazione ha migliorato il coinvolgimento dei clienti, ridotto gli sprechi e semplificato la messaggistica nei vari punti vendita. La soluzione scalabile serve ora oltre 30 punti vendita e in futuro potrebbe offrire messaggi pubblicitari.
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Un cliente di un integratore di sistemi ha aggiornato la propria sala di controllo con l'aiuto di un esperto di applicazioni KVM di Black Box, utilizzando la soluzione Emerald KVM over IP per connessioni 4K, accesso remoto e controllo multi-sito, riducendo al contempo il consumo di larghezza di banda. Il sistema, sviluppato nell'arco di due anni, offre un funzionamento efficiente, facilità di implementazione e maggiore affidabilità rispetto al sistema precedente. Il successo dell'implementazione ha portato a un sistema KVM over IP 4K pienamente funzionale, che fornisce agli operatori l'accesso remoto a tutti i sistemi, e probabilmente influenzerà gli aggiornamenti futuri in altri siti.
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Il prestigioso La Roche College ha cercato di migliorare la comunicazione del campus con la segnaletica digitale. Ha scelto la soluzione iCompel di Black Box per la gestione centralizzata dei contenuti della segnaletica digitale, le notifiche di emergenza e la facilità d'uso, a beneficio di più dipartimenti.
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Situato nel cuore della Silicon Valley, il Lucile Packard Children's Hospital di Stanford è un ospedale senza scopo di lucro di livello mondiale interamente dedicato alla cura di donne in attesa, neonati e bambini.
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Un ospedale di ricerca nazionale ha oltre 20.000 dispositivi diversi che utilizzano quotidianamente il Wi-Fi. Questo numero è aumentato del 20% anno su anno negli ultimi 8 anni. Black Box ha progettato una soluzione che utilizza OnGo™ per ridurre il carico sulla rete Wi-Fi e per soddisfare le future esigenze wireless.
Gli ospedali di tutto il mondo devono affrontare sfide per ottimizzare il tempo di medici e infermieri, che spesso hanno a disposizione minuti limitati per interagire con i pazienti. Per risolvere questo problema in un ospedale universitario danese, Black Box ha implementato il sistema MediaCento, che consente al personale medico di accedere alle informazioni sui pazienti sugli schermi delle singole stanze senza dover tornare alle postazioni centrali degli infermieri. Questo sistema efficiente non solo ha snellito i flussi di lavoro, migliorando l'assistenza ai pazienti, ma è stato anche implementato rapidamente, creando un precedente per le future espansioni all'interno del sistema ospedaliero.
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IT ottimizzazione della rete in oltre 2.000 località — e ha identificato quasi 1 milione di dollari in risparmi diretti.
Sfidata con una tempistica molto breve, Joy Global ha scelto Black Box come soluzione di segnaletica digitale per il suo programma di gestione delle prestazioni dal vivo a causa del precedente successo dell'azienda con iCompel® per il suo progetto di comunicazione digitale delle risorse umane. Scopri come le comunicazioni standardizzate, alimentate da iCompel, in tutti i siti dell'azienda li hanno aiutati a raggiungere il successo.
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La migrazione alla telefonia basata su IP aumenta la flessibilità e potenzia le capacità
Lo Springfield Utility Board (SUB) di Eugene, Oregon, aveva bisogno di espandere la propria offerta di servizi ai clienti, ma non è stato in grado di farlo a causa di un sistema di comunicazione esistente che aveva raggiunto la fine del suo ciclo di vita. Black Box ha trasferito SUB alla telefonia basata su IP, che ha fornito all'azienda routing, strumenti e metriche migliorati e ha offerto un'opzione di mobilità per i tecnici sul campo.
Un'agenzia di gestione delle emergenze ha cercato di aggiornare l'infrastruttura della propria sala di controllo per una risposta efficace alle catastrofi. Si è rivolta a Black Box, impressionata dalla sua reputazione e dalle sue precedenti configurazioni. Black Box ha fornito una soluzione completa, che comprendeva un videowall Radian Flex, un sistema KVM-over-IP Emerald e i touch panel ControlBridge, migliorando la consapevolezza della situazione e l'efficienza. Il sistema ha soddisfatto tutti i requisiti, facilitando decisioni rapide e informate e offrendo funzionalità a prova di futuro.
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Il treno stradale indiano, un sistema di trasporto multimodale all'avanguardia, sostituisce fino a 55 camion, ottimizzando il trasporto merci dalla strada alla ferrovia. Il dispositivo di tracciamento merci GPS JIDO di Black Box ha garantito un monitoraggio del carico continuo, sicuro ed efficiente, soddisfacendo i requisiti delle ferrovie indiane in termini di tracciamento in tempo reale, avvisi e sicurezza.
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Per migliorare l'esperienza del cliente, dell'utente finale e dell'agente, Fonterra ha consolidato quattro diversi contact center locali in un'unica piattaforma cloud. Il coinvolgimento multicanale ha ridotto le chiamate in entrata del 29% e le chiamate in eccesso del 21,8%.
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I sistemi KVM sono diventati fondamentali per le sofisticate operazioni della sala di controllo che si occupano di una varietà di fonti critiche; i laboratori diagnostici e le loro sale di controllo non fanno eccezione. Leiden University Medical Center (LUMC), ha collaborato con Black Box per costruire un'infrastruttura KVM a prova di futuro per il suo laboratorio e sala di controllo e stabilire una base per la crescita e il progresso continui utilizzando nuove tecniche e tecnologie.
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Un gruppo di 17 scuole medie della città danese di Elsinore e dintorni si è affidato a un dipartimento informatico centralizzato con sette membri dello staff per fornire supporto tecnico a tutti i suoi studenti e docenti. La distanza tra le scuole e la domanda imprevedibile di supporto IT si sono rivelate ostacoli impegnativi. Black Box è entrata nel progetto e ha raccomandato Emerald KVM con risultati esemplari.
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Black Box supporta centinaia di migliaia di dispositivi attraverso le nostre soluzioni complete di servizi gestiti incentrate su un unico modello di Universal Technician.
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Una soluzione personalizzata che coinvolge un modello di tecnico universale ha ridotto i costi, i tempi di inattività e il rischio associati all'utilizzo di subappaltatori. Il servizio comprendeva SLA e tecnici dedicati con disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per spedizioni e progetti.
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Un importante rivenditore di articoli per la casa si è rivolto a Black Box per accelerare gli sforzi di trasformazione digitale sfruttando la nostra esperienza di Global Multisite Deployment.
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Un'organizzazione di polizia ha ampliato le operazioni della propria sala di controllo utilizzando le soluzioni KVM e Video Wall di Black Box, consentendo una gestione efficiente, scalabile e sicura del sistema su più sedi, migliorando la collaborazione e la consapevolezza della situazione attraverso controlli e connettività semplificati e one-touch.
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I Dayton Dragons, affiliata Single-A dei Cincinnati Reds, hanno aggiornato i loro sistemi video, audio e di controllo per creare un'esperienza impareggiabile per i tifosi. Mandalay Creative Services, in collaborazione con Black Box, ha installato una soluzione a matrice KVM digitale con prodotti DKM, che consente di realizzare più produzioni contemporaneamente con il massimo tempo di attività e un'elevata qualità video.
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A causa di COVID, un ospedale pediatrico aveva bisogno che i pazienti rimanessero nelle loro auto fino a quando non venivano chiamati. Ma c'era una scarsa copertura cellulare nel garage e persino nell'ospedale principale. Abbiamo aiutato con un sistema DAS a superare efficacemente questa sfida.
Un integratore ha aggiornato il video wall di un museo dell'automobile con la soluzione DKM di Black Box, estendendo 20 segnali DisplayPort fino a 4K su fibra, consentendo un'esperienza interattiva ai visitatori.
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Fornire una suite olistica di servizi per la costruzione e la manutenzione di data center su larga scala in linea con il piano strategico del cliente.
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Endesa, produttore e distributore di energia elettrica spagnolo, aveva bisogno di controllare in remoto le operazioni di una centrale elettrica distante senza compromettere la qualità video o spostare i computer. Black Box ha implementato una soluzione Agility KVM Extender su 50 miglia di cablaggio in fibra ottica, fornendo una connettività affidabile e sicura con opzioni di ridondanza. Il progetto ha permesso a Endesa di semplificare il processo di telecontrollo e di apportare un valore aggiunto operativo trasparente all'utente finale.
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La città di Redondo Beach, in California, aveva un obiettivo fondamentale: fornire affidabilità alle applicazioni critiche per la sicurezza pubblica e un livello più elevato di servizio clienti, supportando al contempo la domanda di tecnologie emergenti e applicazioni avanzate. Black Box è stata in grado di aiutare la città a raggiungere e superare i suoi obiettivi con aggiornamenti moderni, lungimiranti e conservativi con la tecnologia Avaya.
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Un'emittente svizzera aveva bisogno di un sistema a matrice KVM per consentire ai redattori di accedere ai computer della sede centrale. La soluzione Emerald KVM-over-IP di Black Box ha ottimizzato i flussi di lavoro. Dopo l'implementazione, la produttività è aumentata, la comodità dei redattori è migliorata e Boxilla ha garantito una gestione semplice.
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Le scuole della contea di Cambridgeshire necessitavano di una soluzione di rete flessibile per portare la banda larga regionale nel proprio distretto come parte del "Progetto di apprendimento connesso". L'installazione richiedeva reti di dati integrate di qualità aziendale in cinquanta scuole e aveva lo scopo di fornire l'infrastruttura per una nuova rete regionale a banda larga. Black Box è entrato nella Fase Uno per garantire che il lavoro procedesse in modo sicuro e corretto.
Ströer è uno dei principali fornitori tedeschi di media out-of-home (OOH) e offre ai clienti pubblicitari soluzioni end-to-end personalizzate e completamente integrate lungo l'intera catena del valore del marketing e delle vendite.
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Per un grande produttore di alimenti con 24 fabbriche per 7 funzionanti senza interruzioni, il loro piccolo team IT aveva bisogno di aiuto per monitorare i dispositivi UC e di rete. La rete delle loro strutture era complessa e troppo difficile da gestire internamente. Con i servizi di monitoraggio di Black Box, siamo stati in grado di risolvere rapidamente incidenti ed eventi prima che diventassero problemi.
Una società di servizi di trasporto pubblico ha faticato a implementare una nuova infrastruttura di rete e il cablaggio presso le strutture acquisite di recente. Black Box, ha stabilito gli standard delle infrastrutture interne e ha aperto ciascuno degli oltre 70 nuovi siti in un anno.
Un fornitore di servizi tecnici per una grande emittente si è trovato di fronte a problemi legati a un sistema KVM disgiunto per le trasmissioni radiofoniche e televisive. Ha optato per il consolidamento utilizzando il sistema KVM-over-IP Emerald di Black Box e la piattaforma Boxilla, consentendo una connettività continua e ad ampio raggio in tutte le sale di controllo delle trasmissioni e supportando le vaste richieste di programmazione in diretta.
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Dovendo affrontare la sfida di un vasto campus, il Centro per la Terapia delle Particelle dell'Aarhus University Hospital aveva bisogno di un sistema per condividere in modo efficiente le scansioni cerebrali e spinali dei pazienti tra i medici per una diagnosi collaborativa. L'obiettivo era trovare una soluzione di trasmissione video sicura, flessibile e di alta qualità che permettesse agli esperti medici di accedere ai dati dei pazienti e di discuterli senza la necessità di spostarsi fisicamente all'interno dell'ospedale.
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Questa utilità pubblica di proprietà dei cittadini è stata messa alla prova su come supportare un sistema esistente che era alla fine del suo ciclo di vita passando a un sistema di telefonia basato su IP per una maggiore flessibilità e una manutenzione più semplice.
Agnico-Eagle, un produttore d'oro canadese, ha dovuto affrontare le sfide dei moderni processi di estrazione dell'oro con complesse procedure di raffinazione. Per monitorare e controllare la produzione, ha installato telecamere nelle aree di produzione e ha utilizzato estensori KVM Black Box per trasmettere i segnali tra la sala di controllo e la sala server sicura. Le apparecchiature Black Box hanno funzionato perfettamente, fornendo un sistema di controllo efficace e flessibile per le operazioni della miniera.
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Black Box supporta centinaia di migliaia di dispositivi attraverso le nostre soluzioni complete di servizi gestiti incentrate su un unico modello di Universal Technician.
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La metropolitana di Washington DC necessitava di un'infrastruttura di rete completa in ogni stazione Metrorail che supportasse una complessa configurazione di trasmissione video digitale personalizzata per le applicazioni ferroviarie e metropolitane. A causa della nostra vasta esperienza e del track record di successo con progetti simili, il cliente ha scelto di lavorare con Black Box. La soluzione risultante massimizza la sicurezza per i passeggeri e gli operatori che utilizzano il sistema.
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Un'azienda svedese aveva bisogno di separare le proprie reti classificate e non classificate per proteggerle da interferenze o manomissioni esterne. La soluzione Black Box DKM collega in modo sicuro le postazioni di lavoro situate in un ambiente aperto ai server protetti chiusi in una sala di controllo, garantendo una sicurezza ottimale a un costo inferiore rispetto a TEMPEST Secure KVM.
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Black Box ha fornito una soluzione KVM unificata e basata su IP per due centri di controllo del traffico aereo, migliorando il flusso di lavoro, l'affidabilità e la formazione tra i sistemi remoti.
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Situato nel cuore della Silicon Valley, il Lucile Packard Children's Hospital di Stanford è un ospedale senza scopo di lucro di livello mondiale interamente dedicato alla cura di donne in attesa, neonati e bambini.
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MediaPult 3.0 di LUXAV è un leggio avanzato progettato per i relatori, dotato di touch screen, controllo gestuale e gestione intuitiva delle presentazioni. In collaborazione con Black Box, il sistema utilizza la tecnologia KVM compatta per una trasmissione efficiente del segnale tra il regista e il leggio, garantendo flessibilità e affidabilità. Il leggio ha ottenuto un riscontro positivo in occasione di eventi internazionali, sottolineando la continuità delle presentazioni rispetto alla tecnologia visibile.
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Fondato nel 1925, Gunster è uno studio legale della Florida a servizio completo che fornisce consulenza a importanti aziende e privati. noto come lo studio legale della Florida per le imprese e ha 11 uffici in tutto lo stato. Gunster è un'azienda orgogliosa del servizio personalizzato e della comprensione approfondita delle esigenze dei suoi clienti. attività commerciale.
Uno dei più grandi sistemi scolastici pubblici della Svizzera aveva bisogno di aggiornare le proprie apparecchiature di rete per le aule moderne, con l'obiettivo di connettere dispositivi multimediali via cavo o wireless. Black Box ha fornito affidabili switch Gigabit Ethernet non gestiti, migliorando i flussi di lavoro in classe e l'accesso a Internet, con il risultato di un cliente soddisfatto e pronto a ripetere l'attività in occasione di futuri aggiornamenti della rete.
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Un'azienda di lavorazione dell'acciaio aveva bisogno di snellire le operazioni della sala di controllo con più sistemi informatici. Ha adottato la soluzione Freedom KM Switch, che consente agli operatori di controllare tutti i sistemi con un'unica tastiera e mouse, migliorando l'efficienza, la consapevolezza della situazione e i tempi di risposta.
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La più grande società di servizi elettrici dell'India aveva bisogno di fornire l'accesso remoto a 16 server nella propria sala di controllo in modo che gli operatori potessero monitorare e gestire i dispositivi dalle loro postazioni di lavoro. Si sono rivolti a Black Box per implementare una soluzione affidabile KVM e KM ad alte prestazioni. Scopri come lo switch KVM ServSwitch CX, lo switch Freedom KM e gli extender video e USB li hanno aiutati a migliorare le operazioni e l'efficienza sul posto di lavoro.
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La tecnologia sta rivoluzionando l'esperienza del cliente e lo shopping è ora multicanale, integrazione con l'e-commerce. Un rivenditore internazionale ha trasformato l'esperienza di acquisto online in un'esperienza personalizzata e interattiva in negozio con segnaletica digitale posizionata strategicamente e tecnologia intelligente. In un negozio, le vendite del sistema sono aumentate del 36% in un periodo di sei settimane.
ft. Bragg, NC è meglio conosciuta come la sede delle forze aviotrasportate dell'esercito americano ed è la più grande installazione militare e struttura aerea del mondo. Le unità più importanti di stanza lì includono il XVIII Airborne Corps HQ, l'82nd Airborne Division, lo United States Army Special Operations Command (USASOC) e il Joint Special Operations Command (JSOC).
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Un cliente globale di servizi di data center aveva bisogno di due DC hyperscale per supportare i propri piani strategici e abilitare applicazioni e servizi a miliardi di persone in tutto il mondo. Black Box ha fornito una suite olistica di servizi per la costruzione e la manutenzione dei DC, che comprende 20.000 armadi server e cavi in fibra sufficienti per estendersi dalla California alla Svezia.
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Per migliorare la sicurezza e ridurre le perdite, un rivenditore internazionale di articoli per la casa voleva aggiornare le sue telecamere di sicurezza analogiche a telecamere 4K ad alta tecnologia basate su IP. Si sono rivolti a Black Box, un partner di fiducia da oltre due decenni, per l'implementazione su larga scala a livello aziendale, con conseguente riduzione delle perdite.
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Un'azienda farmaceutica globale sapeva che la propria configurazione di rete legacy non era in grado di gestire masse di dati sanitari previsti per i prossimi anni. I team interni hanno previsto che ci sarebbero voluti dai 4 ai 5 anni per aggiornare i loro 7 siti e oltre 350 switch. Il team di Black Box ha completato l'aggiornamento della rete in 1,5 anni, $ 500.000 sotto budget.
Un importante sistema sanitario con quattro ospedali e più cliniche si trova in un'area particolarmente colpita dalla pandemia di COVID-19. Lo stato e i Centers for Disease Control hanno chiesto al sistema di trasformare uno dei suoi ex ospedali, utilizzato come clinica ambulatoriale, in un ospedale per ospitare 102 pazienti COVID-19. Black Box ha aiutato installando due UG 50 nel sistema IP NEC SV9500 esistente per supportare i telefoni nelle stanze dei pazienti e nelle postazioni infermiere/amministratore.
Uno dei più grandi sistemi di erogazione di servizi sanitari della nazione aveva bisogno di comprendere l'attuale infrastruttura di rete in quasi 200 sedi in 22 stati prima di lanciare il proprio sistema di cartelle cliniche elettroniche. Black Box ha progettato e implementato processi standardizzati per la valutazione dell'infrastruttura, ottenendo un audit più rapido e accurato rispetto a quello che i team interni potrebbero gestire.
Una grande società di servizi finanziari, cliente di lunga data di Black Box, ci ha chiamato un sabato con una richiesta urgente. L'azienda aveva bisogno di 50.000 patch cord CATx consegnati alla sede centrale della costa orientale entro lunedì. I cavi sarebbero stati utilizzati per abilitare i lavoratori remoti. Il team di Black Box ha mollato tutto e si è messo subito al lavoro. Il team ha acquistato e spedito quasi 40.000 cavi dal nostro magazzino della divisione prodotti tecnologici e il resto da altri fornitori e altri inventari di Black Box. Per realizzare questa inversione di tendenza di due giorni è stato necessario un incredibile lavoro di squadra, soprattutto durante un fine settimana. I cavi sono arrivati come promesso lunedì mattina e l'azienda è stata in grado di organizzare la propria forza lavoro remota.
Fornire spazi per uffici lussuosi e altamente funzionali con l'IT e il supporto più recenti è la base dell'attività Quando l'installazione nella loro ultima sede è andata male, Black Box è intervenuta per completare il lavoro in sole sei settimane, diventando un partner fidato per le future sedi in Europa e negli Stati Uniti.
In preparazione a un'ondata di casi di COVID-19, un importante sistema universitario/ospedaliero metropolitano aveva bisogno di aggiornare il proprio contact center. Uno dei nostri tecnici a tempo pieno in loco è riuscito a ridurre i giorni di lavoro in ore per soddisfare la richiesta. Altri sei tecnici Black Box in loco hanno allestito un centro di comando e telefoni nelle aree di triage esterne. Inoltre, un altro tecnico ha trascorso un fine settimana al telefono aiutando il personale ospedaliero ad abilitare il lavoro a distanza e l'inoltro delle chiamate da remoto.
Un importante sistema ospedaliero e attuale cliente di Black Box ci ha chiesto di aiutarli a installare più tende di triage in diverse località. Le tende richiedevano l'esecuzione di cavi armati, la configurazione di punti di accesso wireless, l'aggiunta di telecamere e altro ancora. Il problema era che l'ospedale aveva bisogno che il progetto venisse realizzato in un giorno invece dei tre giorni inizialmente richiesti. Black Box ha realizzato ciò che si pensava impossibile e ora dispone di tecnici di stanza in loco come estensione del personale IT dell'ospedale.
Come le sue controparti in tutto il paese, un sistema sanitario del Midwest stava allestendo tende di triage all'aperto per testare e valutare i pazienti in un'area sicura. L'ospedale ha chiamato Black Box per la nostra competenza nel cablaggio, ma avevano una richiesta: il progetto doveva essere realizzato in otto ore. Black Box ha installato rapidamente il cavo per esterni per impieghi gravosi in un solo giorno e ha fornito supporto di emergenza per le richieste di spostamento, aggiunta e modifica.
A causa della pandemia di COVID-19, un importante operatore sanitario del centro-sud aveva urgente bisogno di implementare una strategia di lavoro da casa per i suoi team finanziari e di supporto. Il sistema sanitario ha contattato Black Box per chiedere aiuto. Entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, il sistema sanitario disponeva di licenze per lavoratori remoti (softphone) ed è stato in grado di mantenere la continuità operativa per il proprio team di lavoro da casa.
Un'associazione professionale ha inviato 250 dipendenti a lavorare a casa durante la pandemia. Sfortunatamente, quello che è successo è stato più simile a un pandemonio. Poiché tutti i numeri diretti dei dipendenti dovevano essere inoltrati per chiamare un nuovo numero, l'associazione utilizzava due percorsi per ogni chiamata e rapidamente esauriva i percorsi di chiamata. Il risultato sono stati continui segnali di occupato per membri e dipendenti. L'associazione ha contattato Black Box un giovedì pomeriggio, entro venerdì abbiamo fornito 10 test di "test". Percorsi di chiamata SIP sull'accesso Internet dedicato esistente del cliente. Abbiamo anche organizzato una chiamata tra l'ingegneria del fornitore, l'associazione e il fornitore di servizi SIP. Entro lunedì siamo stati in grado di attivare 150 percorsi di chiamata SIP. Nel giro di poche ore, il cliente è stato in grado di effettuare chiamate utilizzando i nuovi percorsi di chiamata SIP. Il cliente era felice e abbiamo concentrato mesi di lavoro in giorni.
Un consorzio di studi medici si è rivolto a Black Box a causa dell'elevata latenza e della scarsa qualità della voce nella loro connessione VOIP. Black Box ha risolto il problema iniziale implementando una rete MPLS e ha trovato soluzioni per il PBX obsoleto e le vulnerabilità di sicurezza, riducendo i costi di rete e risolvendo i problemi di conformità HIPAA.
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Una casa di cura nazionale per anziani nel Tennessee ha vissuto una crisi di comunicazione durante la pandemia di COVID-19. Il vecchio sistema telefonico della struttura ha smesso completamente di funzionare e ha lasciato medici, amministrazione e pazienti senza servizio. Questo è stato un errore di comunicazione critico, soprattutto perché le famiglie non potevano contattare i loro cari per telefono. Black Box ha ricevuto la richiesta di aiuto un giovedì. Sabato, la struttura aveva installato un moderno sistema di comunicazione e domenica il 100% dei telefoni era operativo.
Una catena internazionale di pizzerie sapeva che il COVID-19 avrebbe avuto ripercussioni sulla sua attività. Il cliente prevedeva un sovraccarico di ordini di consegna in concomitanza con una riduzione del personale nei ristoranti poiché tutte le attività di walk-in sono praticamente eliminate. L'azienda desiderava un modo per ottimizzare l'efficienza degli ordini in negozio poiché il numero di dipendenti veniva ridotto e consentire il failover in un altro negozio nel caso in cui un negozio non fosse in grado di aprire. L'azienda ci ha contattato. La soluzione era un sistema CPaaS che abilita l'invio di SMS (Short Message Service) e l'instradamento delle telefonate dei clienti per l'ordinazione tramite un sistema IVR (Interactive Voice Response) automatizzato. L'IVR è stato configurato per inviare messaggi di testo quando la pizza lascia i negozi e l'autista arriva alla porta per lasciare una pizza, consentendo la consegna senza contatto.
Una struttura di trattamento medico regionale multisito riconosciuta a livello nazionale nel nord-est utilizzava una tecnologia vocale obsoleta priva di ridondanza o scalabilità. Black Box ha migrato senza problemi i propri servizi vocali in 8 sedi, offrendo 2.000 percorsi di chiamata SIP su una rete MPLS ridondante e riducendo i costi del servizio del 30%.
Black Box ha recentemente completato l'allestimento di un nuovo help desk sanitario con un contact center Cisco. Il centro non è stato aperto a lungo quando il COVID-19 ha colpito e tutti gli agenti sono stati rimandati a casa. L'azienda ci ha chiamato e abbiamo realizzato l'accesso remoto con i dispositivi, il software e le licenze giusti, ecc. Inoltre, abbiamo aiutato l'azienda ad aumentare la larghezza di banda della rete per accogliere i lavoratori remoti. Quello che era iniziato come un centro di 100 agenti a supporto di sistemi sanitari noti a livello nazionale è ora un centro di 250 agenti che gestisce le chiamate di emergenza COVID-19.
Uno dei maggiori fornitori di trasporto medico aereo di emergenza negli Stati Uniti ha sviluppato una relazione strategica con Black Box nel corso degli anni. A causa del “primo soccorritore” natura dell'attività, i due contact center dell'azienda, che abbiamo installato e continuiamo a supportare, sono altamente sofisticati e sono più simili a un centro di comando e controllo che a un tipico call center. Avevamo appena iniziato a lavorare con l'azienda su un progetto progettato per localizzare strategicamente 30 agenti remoti in diverse aree del paese per migliorare il ripristino di emergenza quando il COVID-19 ha colpito. In soli dieci giorni, inclusa la spedizione globale, abbiamo fornito tutto il necessario (hardware/software) per connettere agenti remoti in tutto il paese tramite IP ai principali sistemi UC.
Problemi di sicurezza nel sistema PBX legacy di un produttore globale di forniture per la pulizia della casa hanno portato a frodi internazionali. I precedenti appaltatori di manutenzione non sono stati in grado di risolvere il problema. Black Box è intervenuta per aiutarli a consolidarli in un nuovo sistema UCC con funzionalità aggiuntive a un costo mensile inferiore e un risparmio di manutenzione di $ 38.000.
Una grande azienda farmaceutica aveva lavorato 24 ore su 24 per produrre test COVID-19. L'azienda ha prodotto due milioni di test in sole tre settimane. Ma con l'aggravarsi e la diffusione della pandemia, l'azienda ha dovuto consentire il lavoro a distanza per un centinaio dei suoi ingegneri. Hanno chiamato Black Box. Siamo stati in grado di implementare una soluzione home-agent e riprogrammare la loro UC da un modello basato sulla sede a un modello remoto.
Il team di un importante rivenditore nazionale utilizzava il software Calero come strumento di gestione delle comunicazioni con poca esperienza del personale interno. Black Box ha fornito a Calero competenza e servizi di consulenza per ridurre del 30% i costi annuali dei servizi gestiti dal vettore grazie alla riduzione di 2 FTE.
I medici di un importante sistema ospedaliero metropolitano sono in prima linea e si recano al lavoro ogni giorno. Ma il sistema sanitario voleva proteggere il personale amministrativo non coinvolto nella cura del paziente. Il sistema ha contattato Black Box e nel giro di pochi giorni abbiamo procurato e implementato 130 licenze Multiline Client Mobile per abilitare il lavoro da remoto.
Un'azienda automobilistica stava lottando per gestire più fornitori di servizi di corriere in 100 sedi con il suo piccolo team. Black Box ha fornito un programma di servizi gestiti dal vettore con una gestione del progetto dedicata per migliorare drasticamente i risultati e ridurre i costi annuali del 10%.
Un grande sottoscrittore di assicurazioni nel Midwest è un'attività essenziale e non ha potuto chiudere durante la pandemia. Per proteggere i dipendenti, l'azienda voleva mandare a casa 300 agenti del call center. Ma a causa della natura dell'attività, l'azienda non disponeva di un modello di lavoro remoto, ma piuttosto di un sistema basato su locale estremamente sicuro, che Black Box aveva installato e continua a mantenere. L'azienda ci ha contattato per una soluzione immediata. Entro 48 ore, siamo stati in grado di quotare ed elaborare 300 licenze softphone e i nostri tecnici hanno installato il sistema da remoto. Abbiamo anche fornito formazione a distanza per gli agenti e tutta la gestione dei progetti per il nuovo sistema.
Un consorzio sanitario in crescita aveva bisogno di semplificare e consolidare oltre 300 reti di uffici locali per la gestibilità, l'agilità e la conformità HIPAA. Sfruttando l'esperienza e i team di assistenza nazionale di Black Box, hanno ricevuto una rete SD-WAN integrata e gestita centralmente che ha mitigato i rischi, soddisfatto tutti i requisiti HIPAA e garantito un tempo di attività del 99,999%.
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Un grande istituto finanziario nazionale ha ridotto i costi di manutenzione della rete di oltre 2 miliardi di dollari
tre anni ottimizzando la sua rete di 70.000 server e 20.000 postazioni con Black Box. Il precedente sistema a più livelli e molto complesso era lento e costoso. Lavorare con Black Box ha aumentato la sicurezza e la velocità riducendo i tempi di inattività.
Con diversi edifici, più di 150 applicazioni e sistemi, studenti e personale, ognuno con diversi dispositivi connessi da supportare, il distretto scolastico Upper St. Clair di Pittsburgh, PA, aveva bisogno di una rete in grado di soddisfare le esigenze attuali e l'espansione futura senza dover risolvere i problemi ogni giorno. Leggete come la gestione della rete con un unico pannello di vetro di Extreme offre al piccolo team IT una chiara visibilità di ciò che accade sull'intera rete in qualsiasi momento.
Quando un cliente IT ha richiesto un aggiornamento wireless completo in 2.173 sedi per un importante rivenditore di articoli per la casa, Black Box è intervenuta per fornire un team PMO dedicato 24 ore su 24, 6 giorni su 6 per un'implementazione e un'installazione globali convenienti. L'installazione ha incluso visite in loco, distinte base, foto, cartelle di lavoro, planimetrie aggiornate e rapporti Q/A. La familiarità di Black Box con il rivenditore e la relazione esistente hanno consentito al team di rafforzare e migliorare la rete wireless sia per i clienti che per i dipendenti, ottimizzando al contempo risultati di alta qualità costanti in tutte le sedi. Affidando la familiarità con le apparecchiature di Black Box, il cliente ha risparmiato 1 milione di dollari in risparmi diretti fornendo al contempo una rete wireless agile che supporta le efficienze future.
Due clienti multinazionali hanno richiesto un aggiornamento completo della rete per trasformare la loro esperienza di utenti wireless in oltre 400 sedi in tutto il mondo. Gli ingegneri di Black Box hanno lavorato a stretto contatto con i loro partner tecnologici per soddisfare i requisiti di progettazione della rete wireless per entrambi i clienti, inclusi sondaggi, piano di riparazione, progettazione predittiva, installazione, convalida, supporto Day 2 e disattivazione dei sistemi legacy esistenti. L'aggiornamento wireless di ogni cliente ha portato a una rete ben progettata e pronta per il futuro che ridurrà i costi, aumenterà le operazioni e incorporerà i valori aziendali. Collaborando con Black Box, i clienti ricevono supporto e monitoraggio continui per l'integrità della rete da un partner di fiducia per un'implementazione uniforme e ripetibile e un'esperienza coerente in tutte le sedi.
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Una delle 5 principali reti ospedaliere nordamericane si è rivolta a Black Box per fornire ai dipendenti un accesso remoto sicuro e conforme a HIPAA tramite la gestione del cloud. I risultati includevano spazi ospedalieri potenzialmente riallocati, minori rischi aziendali, ulteriori opportunità di lavoro da remoto e un valore riconosciuto di 1,2 milioni di dollari per investimenti in dispositivi di sicurezza.
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Una società di tecnologia software/hardware in crescita che si rivolge ai rivenditori di autolavaggi deve integrare la sua rete aziendale altamente complessa e altamente segmentata. Ad aumentare la sfida c'erano la conformità dei dati PCI e la gestione della rete semplificata e centralizzata con un piccolo team IT. La soluzione era una SD-WAN sicura, gestibile e che forniva un tempo di attività del 99,999%.
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L'ambiziosa crescita di Waregem ha posto il municipio di fronte a una sfida di rete: infrastruttura obsoleta, lacune nella connettività e gestione manuale. Scoprite come Black Box ed Extreme Networks hanno rivitalizzato la rete, consentendo un'amministrazione e servizi ai cittadini senza soluzione di continuità, trasformando quello che un tempo era un collo di bottiglia in un fiorente centro di efficienza e innovazione nel cuore del Belgio.
Scoprite come una delle più grandi biblioteche dei Paesi Bassi ha affrontato la complessità della gestione di vaste collezioni, di diversi formati di documenti e di esigenze digitali in continua evoluzione. Scoprite come Extreme Networks, in collaborazione con Black Box, ha fornito una soluzione integrata che ha permesso alla biblioteca di ottimizzare l'infrastruttura tecnica, garantire la sicurezza e adattarsi a un panorama in continua evoluzione.
Un grande produttore di alimenti si è rivolto a Black Box per ottenere assistenza nell'ottimizzazione della propria rete, nell'aggiornamento del proprio sistema di comunicazioni unificate e nel supporto dopo l'installazione. Il risultato è stato una maggiore sicurezza ed efficienza che ha portato a un risparmio previsto di circa 3 milioni di dollari.
Un grande aeroporto internazionale nordamericano ha deciso di non pagare per un attacco ransomware. Invece, si sono rivolti a Black Box. I nostri esperti hanno isolato "l'infezione" procurato nuove apparecchiature, ricostruito la rete e reinstallato i dati dai backup. Il valore risultante ammontava a oltre $ 2 milioni.
Durante il blocco, i dipendenti di un comune del nord-est non potevano accedere a file e applicazioni da remoto a causa dell'assenza di funzionalità di sicurezza. Black Box ha fornito una piattaforma di sicurezza che proteggeva l'accesso ai dati per tutti gli utenti, i dispositivi e le applicazioni. Il risultato è stato un guadagno di 1,1 milioni di dollari in produttività — oltre a milioni risparmiati contrastando violazioni della sicurezza e attacchi ransomware.
Una serie di acquisizioni su larga scala nell'arco di 20 anni ha creato diversi sistemi di rete grandi, disparati e costosi per questo conglomerato di prodotti da forno che comprende 27 marchi. Black Box ha creato una rete ottimizzata e coerente in tutte le proprie strutture IT, riducendo il tempo e le competenze necessarie per mantenere il sistema e, in ultima analisi, diminuire il TOC
Uno dei più grandi panifici del Nord America è noto per i suoi marchi famosi, la freschezza e la qualità, nonché per il suo impegno nei confronti dei suoi dipendenti. A tal fine, il panificio ha ordinato 100 laptop per consentire ai dipendenti di lavorare in remoto e garantire la continuità aziendale in caso di interruzione prolungata dovuta al COVID-19. Il fornitore ha sospeso la spedizione riservando i laptop a clienti governativi e sanitari. Il panificio ha affermato che era essenziale anche per soddisfare la crescente domanda dei consumatori e nutrire il paese, ma senza successo. Quindi il panificio ci ha contattato per chiedere assistenza. Grazie alle nostre relazioni strategiche, siamo riusciti a garantire 98 laptop rigenerati che il panificio utilizzerà per sostituire quelli che si guastano sul campo.
Quando la pandemia ha colpito, il team di Black Box ha affrontato la sfida scoraggiante di come trasferire rapidamente gli agenti del Service-Desk in un ambiente di lavoro remoto e socialmente distante, continuando tuttavia a fornire servizi di rete e di comunicazione mission-critical senza interruzioni per l'aeroporto internazionale di Miami . Il team è passato senza problemi a una soluzione basata su cloud personalizzata e ha realizzato significativi risparmi sui costi annuali e una notevole riduzione delle chiamate in attesa e dei tempi di coda.
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Un'azienda tecnologica globale aveva una visione per creare esperienze 3D e VR all'avanguardia per gli appassionati di sport. Hanno collaborato con Black Box — che li ha supportati per oltre 25 anni con MSP localizzati e implementazioni IT globali - per fornire progettazione e installazione in loco. Leggi il case study completo.
A un grande ospedale è stato affidato il compito di creare sinergie tra operazioni e comunicazioni, il tutto lavorando sotto un unico fornitore. Black Box è intervenuta per fornire il triangolo d'oro di persone, processi e strumenti per creare un sistema di comunicazione centralizzato. Il risultato è stato un modello finanziario prevedibile, operazioni efficienti, personale qualificato e comprovata gestione dei disastri.
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Il cliente di una società multinazionale di consulenza IT e aziendale necessitava di servizi gestiti 24x7x365 per il supporto di rete in loco presso 14 sedi in Nord America e America Latina. L'azienda si è rivolta a Black Box per fornire oltre 150 risorse a tempo pieno fornendo supporto LAN/WAN, configurazione di rete, installazione e gestione.
Black Box supporta l'intera infrastruttura IT e di comunicazione di un'azienda farmaceutica globale con oltre 20.000 utenti in 23 siti. Oltre 12 anni di esperienza con l'organizzazione ci hanno aiutato a ottimizzare il loro ambiente wireless per risparmiare 1,3 milioni di dollari e migrare 25.000 utenti a una telefonia basata su IP.
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