Il fulcro di qualsiasi ambiente di vendita al dettaglio o di ospitalità di successo è il legame emotivo tra lo spazio e il consumatore e la transizione senza soluzione di continuità dall'esperienza online alle operazioni in negozio. L'esperienza del cliente viene rivoluzionata dalla tecnologia e le aspettative stanno cambiando alla velocità della luce. La tecnologia digitale è la chiave per soddisfare queste aspettative. Puoi anticipare la marcia persistente del progresso semplicemente sfruttando la giusta tecnologia digitale, partner di analisi e trasformazione per l'implementazione in un negozio o più di 1.000. Possiamo aiutarti a creare un'esperienza rapida, coinvolgente e personalizzata consentendo ai tuoi ospiti di accedere alle informazioni e fare richieste – sul loro termini.
Dal punto vendita all'ospitalità moderna, migliora il tuo marchio e arricchisci il percorso del cliente con esperienze coinvolgenti e personalizzate che guidano la conversione attraverso la connettività basata sulla posizione. Migliora il coinvolgimento implementando contenuti accattivanti e segnaletica digitale di facile utilizzo sull'intera rete, in modalità wireless, su scala globale. Rendi il check-in rapido e senza interruzioni e consenti agli ospiti di accedere in modo interattivo alle informazioni e di effettuare richieste alle loro condizioni, ottimizzando la visuale orientamento. In qualità di partner digitale di fiducia, Black Box ti aiuta a sfruttare le tecnologie Wi-Fi, intelligenza artificiale (AI), Internet of Things (IoT) e audiovisivi all'avanguardia per connettere ogni luogo e ogni punto di accesso con design eccezionale e consegna a budget.
Creare un'esperienza cliente senza soluzione di continuità prima, durante e dopo una visita, online e di persona, richiede la tecnologia giusta. Fornisci ai dipendenti le informazioni giuste, al momento giusto, esattamente per ciò di cui hanno bisogno i clienti. Dai la priorità la sicurezza dei clienti e dei collaboratori, salvaguardare le merci e proteggere i dati e la privacy dei consumatori, mantenendo l'impresa fisica e digitale di un rivenditore ottimizzata per le esperienze end-to-end. Inoltre, ottieni informazioni dettagliate e automatizza in modo efficiente, gestire in modo sicuro e proattivo i centri di distribuzione e di evasione ordini.
Gli ambienti di vendita al dettaglio sono l'ambiente perfetto per aumentare le entrate attraverso la segnaletica digitale dinamica e iper-targeting. Black Box offre soluzioni di digital signage e video wall come specialità, dandoti la possibilità di visualizzare il contenuto desideri dove vuoi in tempo reale per migliorare le vendite e la brand awareness. Ancora meglio, le nostre soluzioni di segnaletica vantano una qualità dell'immagine perfetta, certa di catturare l'attenzione del potenziale cliente. Queste soluzioni sono completamente scalabile e disponibile per la distribuzione su qualsiasi distanza, sia cablata che wireless, tramite una connettività di qualità superiore.
Connetti i punti cassa al back office da remoto in tutto il tuo negozio, hotel o ufficio con sicurezza e facilità. KVM consente di nascondere l'hardware sensibile in una posizione centrale, lontano dal punto vendita e agli ospiti di servire in sicurezza contenuti illimitati a ogni punto di accesso e display, prevenendo manomissioni.
La segnaletica digitale ti consente di aggiungere elementi creativi all'esperienza in negozio, assicurando che il tuo marchio rimanga fresco e che i tuoi clienti siano coinvolti.
Le migliori esperienze del cliente richiedono la connettività più capace. Scegli tra un'ampia selezione di cavi ottici per video e fasci di cavi personalizzati per soddisfare questa esigenza.
Indirizza i tuoi clienti alla loro esperienza personalizzata con facilità. Display completamente interattivi forniscono indicazioni a clienti e ospiti, consentendo agli utenti di prenotare e programmare spazi condivisi.
Preserva la continuità aziendale, previeni i tempi di inattività, fidelizza i clienti e riduci al minimo i rischi per la sicurezza implementando una rete wireless superiore.
Leggi in che modo gli esperti di Black Box aiutano i clienti a creare esperienze per gli ospiti migliorate e personalizzate con la giusta tecnologia digitale. Integriamo collaborazione, comunicazione e design eccezionale nelle nostre soluzioni, consegnando puntualmente e rispettando il budget.
Una catena di supermercati americana cercava un modo dinamico per comunicare con i clienti nelle sue sedi in espansione. Black Box ha fornito una soluzione di digital signage, utilizzando iCompel® con macchine virtuali. L'implementazione ha migliorato il coinvolgimento dei clienti, ridotto gli sprechi e semplificato la messaggistica nei vari punti vendita. La soluzione scalabile serve ora oltre 30 punti vendita e in futuro potrebbe offrire messaggi pubblicitari.
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Una catena internazionale di pizzerie sapeva che il COVID-19 avrebbe avuto ripercussioni sulla sua attività. Il cliente prevedeva un sovraccarico di ordini di consegna in concomitanza con una riduzione del personale nei ristoranti poiché tutte le attività di walk-in sono praticamente eliminate. L'azienda desiderava un modo per ottimizzare l'efficienza degli ordini in negozio poiché il numero di dipendenti veniva ridotto e consentire il failover in un altro negozio nel caso in cui un negozio non fosse in grado di aprire. L'azienda ci ha contattato. La soluzione era un sistema CPaaS che abilita l'invio di SMS (Short Message Service) e l'instradamento delle telefonate dei clienti per l'ordinazione tramite un sistema IVR (Interactive Voice Response) automatizzato. L'IVR è stato configurato per inviare messaggi di testo quando la pizza lascia i negozi e l'autista arriva alla porta per lasciare una pizza, consentendo la consegna senza contatto.
Office Depot intendeva accelerare la propria strategia di e-commerce e costruire un Digital Innovation Center nel Regno Unito per supportare migliaia di ordini giornalieri. Black Box Network Services ha fornito un'infrastruttura IT veloce e affidabile per il centro, completando il progetto prima del previsto e creando uno spazio di lavoro che favorisce l'innovazione, la collaborazione e soddisfa le esigenze della forza lavoro del nuovo millennio.
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Ströer è uno dei principali fornitori tedeschi di media out-of-home (OOH) e offre ai clienti pubblicitari soluzioni end-to-end personalizzate e completamente integrate lungo l'intera catena del valore del marketing e delle vendite.
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Per migliorare la sicurezza e ridurre le perdite, un rivenditore internazionale di articoli per la casa voleva aggiornare le sue telecamere di sicurezza analogiche a telecamere 4K ad alta tecnologia basate su IP. Si sono rivolti a Black Box, un partner di fiducia da oltre due decenni, per l'implementazione su larga scala a livello aziendale, con conseguente riduzione delle perdite.
Leggi il caso di studioEsplora le tecnologie e le tecniche che attualmente guidano il successo nella vendita al dettaglio nel mondo reale e domande di ospitalità.
Soluzioni per la vendita al dettaglio
Download FlyerSoluzioni di segnaletica digitale: 5 vantaggi per la vostra azienda
Read MoreProprio come i tuoi clienti e ospiti sono al centro di tutto ciò che fai, le tue esigenze sono al centro di tutto ciò che facciamo. Offriamo soluzioni tecnologiche incentrate sull'uomo per assisterti in un adattamento senza soluzione di continuità al dinamico ambiente di vendita al dettaglio di oggi e in il futuro. Analizziamo i tuoi requisiti di customer care ed experience e suggeriamo in che modo la tecnologia può aiutarti a raggiungere questi obiettivi. Ci impegniamo per analisi obiettive e valutazioni oneste. Investendo continuamente in ricerca e sviluppo, infrastrutture di livello mondiale, e portando i migliori talenti da tutto il mondo, co-creiamo soluzioni tecnologiche rivoluzionarie con i nostri clienti.
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