Unser Team aus erfahrenen Technikern und Ingenieuren ist bereit, den wichtigsten Vor-Ort-Faktor in der IT-Service-Gleichung zu erleichtern: Field Services. Wir bieten an:
Unterstützung bei Reparatur, Demontage, Austausch und/oder Installation neuer Technologie vor Ort.
Ingenieure und Techniker sind in mehr als 120 Ländern und allen 50 US-Bundesstaaten strategisch positioniert, um schnell an Kundenstandorten eingesetzt zu werden.
Bestandsverwaltung in großem Umfang und standortspezifische Bestellungen oder Kitting.
Effizientes Equipment-Staging erfolgt vor der Installation, wodurch wertvolle Zeit und Ressourcen gespart werden.
Umfassende Vor-Ort-Erhebungen für die Bestands- oder Vermögensverwaltung.
Die Xcelerate Field Services von Black Box unterstützen Kunden an kritischen Standorten, indem sie schnell einen qualifizierten Techniker entsenden, der die Fehlerbehebung überwacht und Geräte und Netzwerkinfrastruktur gemäß Ihren Standards austauscht/installiert.
Eine kundenspezifische Lösung mit einem universellen Technikermodell reduzierte die Kosten, Ausfallzeiten und Risiken, die mit dem Einsatz von Subunternehmern verbunden sind. Der Service umfasste SLAs und engagierte Techniker mit 24/7-Verfügbarkeit für Versand und Projekte.
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Black Box sparte einem landesweiten Krankenhaussystem Zeit und Geld während einer Einführung in Höhe von 250 Millionen US-Dollar an 100 Standorten. Unser Team hat Hunderte von IDF-Schränken untersucht, um die Angemessenheit zu beurteilen – und entwickelte Sanierungspläne für die Infrastrukturfundamente
Als vertrauenswürdiger IT-Integrator seit mehr als vier Jahrzehnten liefert Black Box führende Technologielösungen und erstklassige Dienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt in allen wichtigen Branchen. Wir verhelfen unseren Kunden zum Erfolg, indem wir sie entwerfen, implementieren und verwalten die End-to-End-Technologie, die ihre Unternehmen auf die nächste Stufe bringt.
Die Tiefe unserer Erfahrung, die Breite unserer Reichweite – plus eine großartige Reihe von Tools, um Dinge zu verwirklichen, einschließlich beschleunigter, standardisierter Technologiebereitstellungen an allen Ihren Standorten innerhalb des Budgets und der Frist. Sie profitieren auch von unserem umfassenden Wissen und Können bei der Identifizierung und Bewältigung gewaltiger Herausforderungen, einschließlich solcher, die mit weltweiten Unterbrechungen der Lieferkette verbunden sind.
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