Case Studies

Der Hintergrund

Ft. Bragg, NC, ist vor allem als Heimat der US Army Airborne Forces bekannt und ist die größte Militäreinrichtung und Luftlandeeinrichtung der Welt. Zu den bemerkenswertesten Einheiten, die dort stationiert sind, gehören das Hauptquartier des XVIII Airborne Corps, die 82 United States Army Special Operations Command (USASOC) und das Joint Special Operations Command (JSOC). Das United States Army Forces Command (FORSCOM) und das US Army Reserve Command (USARC) ziehen gerade aus Fort McPherson, Georgia, um nach Fort Bragg im Jahr 2011. FORSCOM ist das größte Kommando der Armee und besteht aus über 750.000 Soldaten der aktiven Armee, der Reservisten der US-Armee und der Nationalgarde der Armee. Die Basis ist der Eckpfeiler des Verteidigungsministeriums für den schnellen Einsatz von Boden Kräfte zur Verteidigung der Vereinigten Staaten’ Interessen auf der ganzen Welt.

Eine wichtige Komponente des Armeearsenals in Ft. Bragg ist sein Kommunikationssystem, das Black Box bereitstellt. Um ihre Verteidigung zu verbessern, bewegt sich die Armee in Richtung Unified Communications und kombiniert Sprache, Daten und Video in einem Paket den Soldaten überall auf der Welt zu unterstützen. Das bedeutet, dass Soldaten eine universelle E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, einen universellen Dateispeicher und ein Standard-Toolset für die Zusammenarbeit haben werden. Die Systeme, auf denen sie in Ft. Bragg wird die gleichen Systeme sein wird im Feld verwendet und ermöglicht es dem Kriegskämpfer, sofort nach seiner Ankunft im Einsatzgebiet in die Schlacht einzutreten.

Der ursprüngliche Vertrag: IMOD

Im Jahr 2008 erteilte die Armee Black Box das Projekt I3MP Infrastructure Modernization (IMOD) für Ft. Brag. Dieser vierjährige Auftrag im Wert von 58 Millionen US-Dollar sieht vor, dass Black Box eine integrierte Telekommunikation entwickelt, ausstattet, installiert, testet und sichert (EFIT&S). Infrastruktur, die aus Plattformen mehrerer Anbieter besteht, darunter Kommunikationsunterkünfte, Stromversorgungssysteme, Infrastruktur innerhalb und außerhalb der Anlage, IP-Datennetzwerksysteme und optische DWDM- und SONET-Transportsysteme.

Harte Arbeit zahlt sich aus: Expansion

Im Jahr 2009 erteilte die US-Armee Black Box einen I3MP-Erweiterungsauftrag zur Bereitstellung einer hochmodernen, IP-basierten Sprachlösung. Das Projekt wird die vorhandene Vermittlungsinfrastruktur für Zeitmultiplex (TDM) zu Voice over Internet aufrüsten und erweitern Protokoll (VoIP)/TDM-Hybridsystem. Im Jahr 2011 übernahm die US-Armee die Pope AFB, die an Ft. Bragg und erteilte Black Box einen zusätzlichen I3MP-Briefauftrag zur Verlängerung des Ft. Bragg-Netzwerkinfrastruktur und Modernisierung der Pope AFB, die heute als Pope Army Airfield bekannt ist. Die neuen Aufträge erweitern den Projektzeitraum auf fünf Jahre und erhöhen seinen Wert auf mehr als 110 Millionen Dollar.

Aktualisieren einer „Stadt” ohne Ausfallzeiten

Bei 251 Quadratmeilen, wenn Ft. Wäre Bragg eine Stadt, wäre es wahrscheinlich die drittgrößte in North Carolina, einschließlich Armeepersonal, Zivilisten und Familien. Weil es sich um einen BRAC-Standort (Base Realignment and Closure) handelt, an dem das größte Kommando der Armee umzieht nach Ft. Bragg, der Zeitplan für alle Kommunikations-Upgrades wird vom Kongress festgelegt, und die Fristen sind „unverzichtbar“ Termine, d. h. sie können nicht geändert werden. „Im Moment ist es wie eine Stadt im Bau“, erklärte Hr. Tony Schneider, Vizepräsident von Black Box für Armeeprogramme.

Das neue konvergierte Sprach-/Datensystem, das Black Box in Ft. Bragg ist das größte und komplexeste, das Black Box an die Armee geliefert hat. Es ist ein Carrier-Class-System, was bedeutet, dass pro Jahr nur 17 Sekunden Ausfallzeit erlaubt sind. „Die System rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr in Betrieb ist“ so Herr Schneider weiter. „Wir entwickeln ‘Flash-Cutovers’ der Legacy-Systeme auf die neue Infrastruktur ohne Betriebsunterbrechung.“

Eine Arbeitsgruppe Methodik

Um dieses umfangreiche Projekt zu verwalten, verwendet Black Box einen Teamansatz mit Fachexperten (SME), die jedes der Teams leiten, die für jedes der verschiedenen eingesetzten Subsysteme verantwortlich sind. Die Teamleiter haben eine Schnittstelle und arbeiten täglich mit ihnen zusammen ihre Armeekollegen vor Ort.

„Unser Projektmanagement-Ansatz, Arbeitsgruppen auf Bodenebene zur Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung einzusetzen, wurde von der Armee sehr gut angenommen“ erklärt Herr Schneider. „Da dieses Projekt sehr schnell voranschreitet, konnten wir das Problem lßen Probleme und nehmen technologische Änderungen schnell vor. Tatsächlich wurden 94 % der aufgetretenen Probleme vor Ort gelöst. Diese Methodik hat es uns ermöglicht, Zeitpläne zur Freude unserer Kunden einzuhalten und zu unterbieten. Aufgrund unserer Leistung haben wir Wir haben eine großartige Beziehung und Vertrauen zur Armee aufgebaut, und wir bieten ein hervorragendes Kundenerlebnis.“

„Obwohl Ft. Bragg ist das größte Armeeprojekt von Black Box. Unsere Black Box Teams werden auf vielen anderen Armeeposten weltweit eingesetzt, von denen viele die gleichen BRAC-Zeitüberlegungen haben. Alle sind Teil der Transformation der Kommunikation der Armee Systemen an das Global Network Enterprise Construct (GNEC). Unser Black Box Team ist wirklich demütig und dankbar, die Kriegskämpfer unseres Landes durch diese äußerst ehrgeizige Implementierung zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, die Anforderungen weiterhin zu erfüllen und zu übertreffen hohe Erwartungen an die US-Armee“ sagte Herr Schneider.