Ein landesweites 9-1-1-Notrufzentrum war jeweils mit einer einzigen Person besetzt, um verschiedene Arten von Notrufen zu bearbeiten, darunter Polizei, Feuerwehr und Unfälle. Die Zentrale war verantwortlich für die Sortierung der Anrufe, die Entsendung des geeigneten Einsatzteams und die Kommunikation mit dem Einsatzteam über die Situation sowie alle Hindernisse, die es daran hindern würden, den Anrufer zu erreichen (z. B. Staus oder wetterbedingte Probleme). Informationen mussten im Mittelpunkt stehen und leicht nachzuverfolgen sein.
Durch den Anschluss von Computern in Sätzen von vier Monitoren und dem anschließenden Anschluss von Freedom demonstrierten die Techniker von Black Box, wie die Verwaltung einer großen Menge eingehender Informationen so einfach sein kann wie die Verwendung einer Tastatur/Maus für den Zugriff auf Server und Monitore. Mit Freedom kann der Callcenter-Mitarbeiter eingehende Anrufe schnell verfolgen, sehen, welche Ressourcen von den Notdiensten (Krankenwagen, Feuerwehrautos, Rettungsdienst, Polizei) verfügbar sind, und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Andere Computer können verwendet werden, um Telefongespräche zu transkribieren und dann die Bedingungen des Notfalls an die Einsatzkräfte zu übermitteln. Mit einem weiteren Monitor, der für den Empfang von Informationen über Verkehrs- und Wetterbedingungen eingerichtet ist, stehen alle wichtigen Informationen einer einzigen Person zur Verfügung. Darüber hinaus reduziert das Freedom die Unordnung und senkt die Kosten, indem es weniger Tastaturen und Mäuse pro Prüfer verwendet.
Das Umschalten zwischen Computern mit der Freedom Glide and Switch-Technologie ist so einfach wie das Bewegen des Mauszeigers von einem Bildschirm zum anderen.
Company Landesweite Notrufzentrale
Ein landesweites 9-1-1-Notrufzentrum war jeweils mit einer einzigen Person besetzt, um verschiedene Arten von Notrufen zu bearbeiten, darunter Polizei, Feuerwehr und Unfälle. Die Zentrale war verantwortlich für die Sortierung der Anrufe, die Entsendung des geeigneten Einsatzteams und die Kommunikation mit dem Einsatzteam über die Situation sowie alle Hindernisse, die es daran hindern würden, den Anrufer zu erreichen (z. B. Staus oder wetterbedingte Probleme). Informationen mussten im Mittelpunkt stehen und leicht nachzuverfolgen sein.
Durch den Anschluss von Computern in Sätzen von vier Monitoren und dem anschließenden Anschluss von Freedom demonstrierten die Techniker von Black Box, wie die Verwaltung einer großen Menge eingehender Informationen so einfach sein kann wie die Verwendung einer Tastatur/Maus für den Zugriff auf Server und Monitore. Mit Freedom kann der Callcenter-Mitarbeiter eingehende Anrufe schnell verfolgen, sehen, welche Ressourcen von den Notdiensten (Krankenwagen, Feuerwehrautos, Rettungsdienst, Polizei) verfügbar sind, und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Andere Computer können verwendet werden, um Telefongespräche zu transkribieren und dann die Bedingungen des Notfalls an die Einsatzkräfte zu übermitteln. Mit einem weiteren Monitor, der für den Empfang von Informationen über Verkehrs- und Wetterbedingungen eingerichtet ist, stehen alle wichtigen Informationen einer einzigen Person zur Verfügung. Darüber hinaus reduziert das Freedom die Unordnung und senkt die Kosten, indem es weniger Tastaturen und Mäuse pro Prüfer verwendet.
Das Umschalten zwischen Computern mit der Freedom Glide and Switch-Technologie ist so einfach wie das Bewegen des Mauszeigers von einem Bildschirm zum anderen.
Download PDF
Leave a commentOrder by
Newest on top Oldest on top