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Avec l'augmentation des cas dans la pandémie, un hôpital universitaire, comme d'autres à travers le pays, a créé de nouvelles zones spécifiquement pour traiter les patients COVID-19. Black Box a permis aux médecins et aux infirmières d'activer les communications sans fil grâce à une expansion très rapide du DAS existant de l'hôpital ainsi qu'à la gestion de l'engagement du transporteur.
La pandémie de COVID-19 met les travailleurs de la santé au défi de manière inimaginable. Un système hospitalier avait besoin d'un moyen de suivre à la fois l'équipement et le personnel, en particulier dans les nouvelles unités d'isolement COVID-19 à 100 %. Black Box est intervenu et a fourni un nouveau RTLS. Le système est conçu pour réduire la thésaurisation d'équipements critiques assurant le contrôle des infections et prenant en charge des nombres d'utilisation excessivement élevés. En outre, le système prend en charge les appareils portatifs des cliniciens utilisés dans les zones de triage et les hôpitaux.
Black Box a aidé un hôpital du sud à permettre les communications dans des tentes de triage extérieures et des zones de passage spécialement désignées dans les parkings. Nous avons installé le Wi-Fi afin que les cliniciens puissent évaluer les patients avec des appareils portables. Ils ont également utilisé le Wi-Fi pour organiser des réunions Web avec des médecins à l'aide de caméras montées sur ordinateur.
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En prévision des cas de COVID-19, un important système de santé avec trois hôpitaux et plus de 400 cliniques installait des tentes de triage dans les parkings de ses hôpitaux. Le directeur des télécommunications a appelé Black Box et a passé une commande accélérée de 2 000 systèmes de communications mobiles, y compris des licences, pour ses employés dans les trois hôpitaux. Ils ont demandé que les matériaux soient expédiés immédiatement. L'équipe Black Box a répondu à la demande et tous les ensembles de communication sont arrivés dans les trois hôpitaux deux jours ouvrables après l'arrivée de la demande.
Une grande société de services financiers souhaitait fournir une couverture 5G dans ses installations à travers le pays afin que le personnel et les invités puissent bénéficier de la vitesse et de la fiabilité de la 5G, y compris dans les abris souterrains contre les tornades. Black Box a conçu et livré une solution clé en main qui utilise le DAS.
Un grand hôpital universitaire métropolitain a considérablement accéléré son ouverture prévue d'un bâtiment hospitalier nouvellement construit de 1,5 million de pieds carrés de 12 mois à quelques semaines seulement pour répondre à la demande de services de santé pendant la pandémie. Le système hospitalier a expliqué comment il souhaitait mettre en service immédiatement 240 nouveaux lits de patients dans 120 chambres de patients réparties sur cinq étages. Black Box avait prévu de déployer des communications voix et données cellulaires critiques sur plusieurs mois. Au lieu de cela, Black Box a fourni des services cellulaires dans deux étages de services d'urgence et trois étages de patients en seulement 12 jours, deux jours avant la date limite urgente.
Black Box a développé un ensemble personnalisé de normes audiovisuelles complètes pour les salles de conférence, les salles de formation et les espaces de rassemblement du client. L'équipement et les applications en salle permettent une utilisation facile et une expérience optimisée pour les utilisateurs sur site et à distance.
Lors de la mise à jour de leur salle de contrôle vieille de plus de deux décennies, le Coachella Valley Water District (CVWD) de Californie s'est tourné vers Black Box pour mettre en œuvre des solutions flexibles, sécurisées, efficaces, ergonomiques et intuitives pour l'extension et la commutation du signal. Découvrez comment notre Emerald KVM sur IP a contribué à fournir des communications et un contrôle transparents.
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Fournir des espaces de bureau luxueux et fonctionnels avec les dernières technologies de l'information et de l'assistance est le fondement de l'activité d'une entreprise européenne de coworking. Lorsque l'installation sur leur dernier site a mal tourné, Black Box est intervenu pour terminer le travail en seulement six semaines, devenant ainsi un partenaire de confiance pour les futurs sites en Europe et aux États-Unis.
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La pandémie de COVID-19 a forcé l'une des meilleures écoles de commerce au Canada à cesser de donner des cours dans ses amphithéâtres. Cependant, ils devaient encore enseigner à leurs élèves qui avaient déjà payé les frais de scolarité. Leur plan était d'étendre aux étudiants distants les flux vidéo en direct de leurs professeurs enseignant dans des amphithéâtres vides. Black Box était heureux de poursuivre sa relation avec le client existant en recommandant la solution KVX Extender.
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Un système de santé de renommée internationale avec des plates-formes de télécommunications disparates a reçu une gestion et un soutien centralisés qui ont amélioré l'efficacité opérationnelle, amélioré l'agilité commerciale et renforcé le moral
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L'administration des chemins de fer de Taïwan (TRA) vient de célébrer son 130e anniversaire. Afin de fournir des services de transport sûrs et fiables à tous les passagers et employés, TRA a décidé d'améliorer le système de surveillance à distance de son centre de données.
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Une entreprise de services publics a amélioré sa salle de contrôle grâce aux panneaux tactiles DKM KVM et ControlBridge®. La solution a permis d'améliorer l'efficacité du flux de travail, de réduire l'équipement et d'obtenir une grande satisfaction de la part des clients.
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L'Inde est en train de développer un système de transport métropolitain de pointe, qui donne la priorité à la sécurité des passagers par le biais de la surveillance CCTV. Black Box a fourni une solution rentable pour étendre les signaux KVM et connecter les joysticks CCTV, assurant ainsi une surveillance efficace sur des distances variables. Le système de métro a été impressionné par la connectivité plug-and-play et le support USB transparent, ce qui a conduit à une deuxième commande et à de futurs projets potentiels dans d'autres régions ou pays.
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Le Rockefeller Center Concourse souterrain est l'une des artères de banlieue les plus fréquentées de Manhattan, avec une moyenne de 65 000 navetteurs et visiteurs passant chaque jour, passant à plus de 100 000 par jour pendant la période des fêtes.
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Le service des travaux routiers d'une ville allemande a dû faire face à une augmentation des vols de métaux. En partenariat avec Black Box, ils ont mis en place un système de vidéosurveillance sur IP avec un placement stratégique des caméras, des prolongateurs sans fil et un mur vidéo 2x2 pour la surveillance. La solution a été très efficace et appréciée.
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Un hôpital de premier plan avait du mal à gérer et à suivre l'équipement médical. Il n'aurait pas toujours la bonne quantité de packs de télémétrie et de pompes à perfusion disponibles. Nous l'avons aidé à résoudre ces problèmes en utilisant un système RTLS pour suivre et gérer cet équipement critique
Une organisation suédoise cherchait à mettre à niveau son système KVM afin d'améliorer la sécurité et l'efficacité du flux de travail tout en prenant en charge les serveurs VGA existants. Elle a adopté Agility, un système KVM sur IP, qui permet une gestion sécurisée et une prise en charge flexible des interfaces VGA et vidéo numériques.
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Depuis plus de 12 ans, Black Box prend en charge plus de 20 000 utilisateurs sur 23 sites en Amérique du Nord et en Europe. Grâce à une combinaison optimale de personnel informatique sur site et à distance, Black Box gère et prend en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique et de communication de l'entreprise.
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Un réseau d'hôpitaux du Top 5 nord-américain s'est tourné vers Black Box pour fournir aux employés un accès à distance sécurisé et conforme à la loi HIPAA via la gestion du cloud. Les résultats comprenaient un espace hospitalier potentiellement réaffecté, un risque commercial réduit, des opportunités de travail à distance supplémentaires et une valeur reconnue de 1,2 million de dollars pour l'investissement dans les dispositifs de sécurité.
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Le Thomas College, dans le Maine, souhaitait améliorer son infrastructure de communication dans le cadre de son expansion. Le collège a remplacé son système d'affichage vidéo existant, ThomasTV, en raison de problèmes de bande passante. Le système iCompel de Black Box a été choisi pour sa facilité d'utilisation et son efficacité en termes de bande passante. Le système permet la diffusion de contenus personnalisés sur l'ensemble du campus, répondant ainsi aux exigences de l'établissement et soutenant sa croissance.
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Shannon Brewing Company est fière de sa bière brassée sur le feu unique et primée. Fabriquée avec de l'eau de source pure du Texas, des grains entiers et du houblon de fleurs entières, la bière saura satisfaire le palais avec sa riche saveur de malt.
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Le département de l'aviation de Miami-Dade bénéficie désormais d'un NOC et d'un bureau de service repensés et dotés d'un personnel complet qui intègre les dernières technologies et procédures, ainsi que des services sur site de niveaux 1, 2 et 3, via plus de 50 techniciens et ingénieurs.
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MCX est une solution AV sur IP de nouvelle génération de Black Box. MCX distribue et étend la vidéo et l'audio 4K 60 Hz sur IP et est conçu pour les infrastructures réseau 10 Gbit/s.
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Découvrez comment ce centre d'appels a mis l'information au premier plan en connectant des ensembles de quatre moniteurs au commutateur Freedom II KM. Les opérateurs peuvent désormais gérer une grande quantité d'informations entrantes et réagir instantanément à l'aide d'un seul clavier et d'une seule souris.
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Juste avant la pandémie, les Philadelphia Eagles de la NFL ont remplacé leur système KVM vieillissant au Lincoln Financial Field et au NovaCare Complex. Le défi consistait à trouver une nouvelle solution KVM qui permettrait l'accès aux machines virtuelles et l'accès flexible aux bureaux à distance tout en garantissant des performances et une facilité d'utilisation continues. Les Philadelphia Eagles ont remplacé leur système KVM vieillissant par la solution KVM Emerald de Black Box, qui permet l'accès à des machines virtuelles et à des bureaux distants flexibles tout en garantissant des performances et une facilité d'utilisation continues.
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Le centre de veille technique (TWC) d'un grand aéroport avait besoin de mettre à niveau son équipement KVM Matrix obsolète, crucial pour le contrôle du trafic aérien. Black Box a fourni une solution KVM sur IP, garantissant une faible bande passante, des unités sans ventilateur et une gestion facile. La solution a répondu à toutes les exigences, améliorant les opérations du TWC avec une technologie à l'épreuve du temps, et des plans pour la reproduire dans d'autres aéroports régionaux.
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Le département de l'aviation de Miami-Dade avait besoin de moderniser son service d'assistance stratégique, qui traite environ 50 000 appels chaque année. Au milieu des fermetures pandémiques, Black Box a accéléré la mise en œuvre d'une solution basée sur le cloud sans interrompre les opérations et les services des compagnies aériennes/aéroportuaires tout en permettant un travail à distance sûr et sécurisé.
La migration vers un nouveau système de communication peut être une tâche ardue. Les ingénieurs Black Box et les architectes de solutions vous facilitent la tâche. Nous vous aidons à définir les objectifs de vos communications numériques sur le lieu de travail et de la transformation de la collaboration hybride, y compris l'intégration audiovisuelle qui rend le travail en équipe plus intuitif et une protection de sécurité unique. En tant que leader de l'UC&C — avec un solide portefeuille de solutions de partenaires de premier ordre et une équipe mondiale dédiée — Black Box peut vous aider à déterminer le modèle de consommation qui vous convient le mieux et qui correspond à vos moteurs commerciaux.
Le district scolaire d'Elizabeth Forward recherchait une solution dynamique pour présenter les travaux des élèves et des informations en temps réel. L'affichage numérique personnalisable iCompel® de Black Box s'est parfaitement intégré à leur infrastructure, améliorant la communication et la fierté de la communauté.
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Une grande organisation de fitness souhaitait mettre à jour le système de distribution de contenu audiovisuel dans ses installations. L'intégrateur de système s'est tourné vers Black Box parce qu'il voulait une solution simple et fiable pour la distribution de contenu audiovisuel.
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Couvrant plusieurs hectares, le service des urgences d'un hôpital pour enfants souffrait d'un problème courant de mise en réseau : les appareils Wi-Fi du personnel ne parvenaient pas à faire la transition entre les bâtiments du campus. Black Box a formulé une solution élégante et simple. En utilisant des lecteurs flash compatibles OnGo, l'hôpital peut conserver ses appareils existants tout en profitant de la sécurité supérieure et de la connectivité sans faille d'OnGo.
Un hôpital de Seattle avait besoin de postes d'infirmières avec accès à distance aux moniteurs des patients. Black Box a proposé le système KVM sur IP Emerald SE, qui permet d'améliorer la productivité, d'optimiser les soins aux patients et de garantir la sécurité grâce à un affichage haute définition.
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Migration vers l'UCaaS moderne & Réseau MPLS voix uniquement
Un consortium de plus de 90 cabinets médicaux devait migrer vers un UCaaS moderne & Réseau MPLS voix uniquement. Mais ils avaient besoin d'une conformité HIPAA de haute qualité et d'une solution vocale à jour.
Un service de police européen, comptant 15 stations et plus de 14 000 employés, a été confronté à des difficultés pour contrôler efficacement le trafic d'urgence quotidien dans son centre de contrôle principal. En partenariat avec Black Box, ils ont développé une solution combinant un mur vidéo LED NEC 55", une matrice KVM DKM FX de Black Box et un panneau tactile de contrôle à distance, rationalisant ainsi la priorisation des appels et les temps de réponse.
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Un système de câblage structuré conçu intelligemment nécessite une planification minutieuse, même pour les professionnels les plus expérimentés. C'est bien plus que simplement tirer un câble à travers le plafond. Il s'agit d'une entreprise complexe qui implique l'intégration de différentes technologies et types de câblage, la projection des besoins futurs en capacité et la garantie que l'ensemble du système fonctionne de manière fluide et fiable. Découvrez ce dont vous devez tenir compte lors de la planification d'un système de câblage structuré.
Chainsaw, une société de post-production hollywoodienne, a surmonté les limites de son système KVM obsolète en mettant en œuvre la solution KVM à fibre optique à haut débit de Black Box. Le nouveau système offre une connectivité transparente, une évolutivité et une flexibilité pour les clients, ainsi qu'une prise en charge du contenu 4K. Il a permis d'améliorer l'efficacité, de réduire le bruit, de renforcer la sécurité et d'assurer la pérennité de l'infrastructure de production de Chainsaw.
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Dans le secteur de l'aviation, il est primordial de garantir la sécurité et l'efficacité des opérations des tours de contrôle. Black Box a fourni une solution d'extension DKM rentable pour prendre en charge la vidéo 4K avec une latence nulle pour les tours de contrôle des aéroports et les salles de formation des pilotes. Cette solution a permis d'améliorer le flux de travail, d'offrir une résolution 4K cristalline et de renforcer la sécurité, ce qui a conduit à des plans d'expansion internationale.
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Mash Mechanix Brewing Company à Colorado Springs utilise la passerelle sans fil AlertWerks AW3000 de Black Box et des capteurs IoT pour la surveillance en temps réel des opérations de la brasserie, améliorant ainsi le contrôle de la qualité et l'efficacité opérationnelle.
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La migration vers la téléphonie IP augmente la flexibilité et améliore les capacités
Le Springfield Utility Board (SUB) d'Eugene, dans l'Oregon, avait besoin d'étendre ses offres de service client, mais n'a pas pu le faire en raison d'un système de communication existant qui avait atteint la fin de son cycle de vie. Black Box a déplacé le SUB vers la téléphonie IP, ce qui a fourni à l'entreprise un routage, des outils et des mesures améliorés, et a proposé une option de mobilité pour les ingénieurs de terrain.
Une chaîne de télévision du sud de l'Allemagne souhaitait moderniser les serveurs et les systèmes KVM de son centre de diffusion. Confrontée au défi du contrôle en temps réel et de la commutation transparente des signaux, elle a adopté la plateforme DKM FX de Black Box. Cette solution intègre sans effort 150-160 serveurs et 120-130 consoles utilisateur, garantissant des flux de travail ininterrompus, une reprise après sinistre efficace et une collaboration en temps réel entre plusieurs utilisateurs.
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L'imagerie par résonance magnétique (IRM) est une méthode avancée pour détecter les changements pathologiques dans les organes à l'intérieur du corps. Il utilise des champs magnétiques et des ondes radio pour créer des images détaillées de haute qualité d'organes, d'articulations et de tissus individuels. Les scanners IRM offrent différents angles de vue et, dans certains cas, peuvent présenter une bien meilleure localisation, étendue et cause de la maladie par rapport aux méthodes conventionnelles comme les rayons X ou les ultrasons.
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WeFadeToGrey, un centre de post-production allemand spécialisé dans l'étalonnage, souhaitait mettre à niveau son infrastructure afin de disposer de flux de travail efficaces et évolutifs. Elle a choisi la plateforme KVM sur IP Emerald de Black Box, qui offre une extension et une commutation du signal HD parfaite au pixel près et permet aux coloristes d'accéder aux outils logiciels à partir de n'importe quel poste de travail.
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Une organisation de surveillance météorologique a collaboré avec Black Box pour la transition et la mise à niveau de ses systèmes de salle de contrôle dans une nouvelle installation. Black Box a fourni l'infrastructure réseau, un commutateur matriciel KVM pour l'accès à distance aux PC et un système de mur vidéo Radian. La salle de contrôle modernisée a permis de rationaliser les opérations, d'améliorer les flux de travail et les capacités d'affichage dans le nouveau bâtiment.
Lire l'étude de casCitant la congestion comme principal obstacle à leur réseau actuel, un hôpital de recherche national s'est associé à Black Box pour atténuer l'encombrement du réseau et les problèmes de connectivité. Avec plus de vingt mille appareils accédant quotidiennement au réseau Wi-Fi local, l'installation bénéficie désormais d'une charge réseau réduite et d'une capacité avant-gardiste à accueillir un nombre pratiquement illimité d'appareils à l'avenir.
Office Depot souhaitait accélérer sa stratégie de commerce électronique et construire un centre d'innovation numérique au Royaume-Uni pour prendre en charge des milliers de commandes quotidiennes. Black Box Network Services a fourni une infrastructure informatique rapide et fiable pour le centre, achevant le projet avant la date prévue et créant un espace de travail qui favorise l'innovation, la collaboration et répond aux besoins de la main-d'œuvre du nouveau millénaire.
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L'Université de Sheffield ouvrait un tout nouveau bâtiment ultramoderne appelé Information Commons (IC). L'IC est un centre de réunion et de communication pour les étudiants qui compte plus de 1300 espaces d'étude, 500 ordinateurs entièrement en réseau et une bibliothèque avec plus de 100 000 volumes de livres de référence et de prêt à court terme.
Media Mobil GmbH (MMG) a collaboré avec Qvest et Black Box pour créer un car de reportage compact pour une diffusion flexible. Ils ont utilisé la solution KVM Emerald pour un contrôle transparent, une économie de poids et d'espace, et une évolutivité facile, répondant à toutes les exigences et garantissant des opérations à distance sans heurts.
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Osmo's Cosmos, le groupe de glam rock basé en Finlande, a trouvé la solution parfaite pour améliorer ses productions scéniques avec le système MediaCento IPX de Black Box. Cette technologie évolutive et polyvalente permet au groupe de construire des murs vidéo de différentes tailles, tandis que sa facilité d'installation et de configuration en fait un choix pratique.
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Électricité de France S.A. (EDF) est une entreprise d'électricité française, détenue en grande partie par l'État français. Leader mondial de l'énergie à faible émission de carbone, le groupe EDF couvre tous les secteurs de l'énergie, de la production au négoce en passant par les réseaux de transport.
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Le personnel d'assistance technique d'un grand centre d'opérations aéroportuaire allemand souhaitait éviter la chaleur et le bruit dans une salle de contrôle centrale tout en surveillant efficacement le contrôle d'accès, la surveillance par caméra de sécurité et la sécurité générale de l'aéroport. Ils ont fait appel à Black Box et nous avons mis en place un système DKM extrêmement fiable, 24h/24 et 7j/7, prêt à être étendu en cas de besoin. Les opérateurs bénéficient désormais d'un espace de travail calme, frais et sécurisé qui les oblige à travailler de manière productive.
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La raffinerie et Black Box ont convenu d'une solution d'extension de la salle de contrôle basée sur le système KVM Emerald SE. Ce système point à point Emerald permet aux opérateurs d'accéder aux nouveaux serveurs de la salle d'équipement depuis leurs postes de travail dans la salle de contrôle, rationalisant ainsi les flux de travail et améliorant les opérations.
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Des centaines de réseaux locaux de bureaux extérieurs paralysaient la capacité d'un consortium de soins de santé à tenir sa promesse commerciale de fournir une assistance informatique et de conformité.
Black Box a fourni à WWE un système KVM flexible qui a amélioré l'efficacité du flux de travail dans les salles de contrôle de la production, offrant un accès à plusieurs ordinateurs à partir d'une seule station utilisateur, garantissant une vidéo de haute qualité avec une latence nulle et permettant de réaliser des économies en partageant les ressources de manière transparente. La WWE a été très satisfaite de l'assistance fournie par Black Box tout au long du processus.
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Black Box a fait gagner du temps et de l'argent à un système hospitalier national lors d'un déploiement de 250 millions de dollars sur 100 sites. Notre équipe a sondé des centaines de placards IDF pour évaluer leur adéquation — et élaboré des plans de remédiation pour la fondation de l'infrastructure
Une entreprise brésilienne de gestion des déchets améliore les performances et rationalise la gestion pour les utilisateurs distants qui accèdent à sa nouvelle salle de commande/contrôle.
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Une station de télévision française avait besoin d'une commutation et d'une extension du signal numérique pour ses camions de diffusion mobiles. Black Box a fourni la plateforme DKM FX, qui prend en charge divers appareils, résolutions et types de signaux, avec jusqu'à 500 mètres de support pour les appareils connectés au KVM. Le système garantit une diffusion ininterrompue et de haute qualité pendant les déplacements.
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FOX Sports s'est adapté aux contraintes de la pandémie en utilisant la technologie KVM sur IP de Black Box Emerald pour permettre le contrôle à distance de l'équipement de production, même pour les événements NASCAR. Cela a permis de maintenir une qualité de diffusion sans faille tout en réduisant le personnel sur place, garantissant ainsi des diffusions efficaces et sûres pendant les périodes difficiles. Cette solution a continué à améliorer les émissions même lorsque les opérations normales ont repris.
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L'un des centres de réception des appels de sécurité publique (PSAP) les plus actifs du sud-est des États-Unis, qui traite plus de deux millions d'appels par an, a été confronté à des difficultés pour basculer efficacement entre plusieurs PC pour chaque preneur d'appel. Black Box a présenté le commutateur de bureau KVM Freedom, assurant la compatibilité avec les claviers spécialisés du centre et optimisant le commutateur pour prendre en charge les séquences de touches de raccourci intégrées.
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Thales Allemagne a transformé le centre de contrôle ferroviaire souterrain de BVG en utilisant la technologie KVM de Black Box. Les ordinateurs ont été déplacés pour des raisons de sécurité et de flexibilité, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité et la qualité du service de surveillance du vaste réseau ferroviaire. La mise en œuvre a été transparente, garantissant des opérations de trafic ininterrompues et offrant une expérience fluide à l'utilisateur grâce à des systèmes numériques améliorés.
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Un système de communication obsolète voit ses derniers jours, inaugurant un nouveau système multi-usage complet, orienté informatique et capable de fournir des applications multimédias ainsi que des applications VoIP traditionnelles. Les craintes d'un crash imminent de l'ancien équipement ont été dissipées et un nouveau système unifié rentable a été installé avec l'aimable autorisation de l'équipe d'experts en communication de Black Box.
Le Springfield Utility Board (SUB) à Eugene, Oregon, avait besoin d'étendre ses offres de service client, mais n'a pas pu le faire en raison d'un système de communication existant qui avait atteint la fin de son cycle de vie. Black Box a déplacé le SUB vers la téléphonie IP, ce qui a fourni à l'entreprise un routage, des outils et des mesures améliorés, et a proposé une option de mobilité pour les ingénieurs de terrain.
Returkraft, une usine de valorisation énergétique des déchets, a fait face à une explosion dans la salle de contrôle en déployant rapidement une salle de contrôle temporaire à l'aide de la solution KVM Emerald PE de Black Box, fournie par Nordlo. Cette solution garantit la sécurité et l'efficacité tout en ouvrant la voie à une salle de contrôle permanente.
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Une salle d'opération de haute technologie a adopté les câbles optiques actifs DisplayPort pour connecter les caméras robotiques aux systèmes de visualisation. Cela a permis d'obtenir des images de qualité en temps réel, de rationaliser les opérations, d'améliorer la précision chirurgicale et de réaliser des économies.
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WFMZ-TV à Allentown, en Pennsylvanie, a mis à niveau son infrastructure avec la solution KVM Emerald de Black Box, transformant le flux de travail et le flux de signaux dans les départements, réalisant une réduction de 90 % de l'utilisation du réseau et rationalisant les opérations de diffusion.
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Un diffuseur allemand de premier plan souhaitait moderniser son car régie en privilégiant le poids, l'espace et la fonctionnalité. En collaboration avec Black Box, ils ont intégré la plateforme KVM innovante Emerald, en remplacement d'une ancienne matrice KVM analogique. Cela a permis de contrôler de manière transparente les serveurs locaux et distants, de réduire l'encombrement des équipements et de rationaliser les opérations. Le système IP offre une grande flexibilité pour les productions à distance et est à l'épreuve du temps, garantissant une transition en douceur de la HD à la 4K lorsque cela sera nécessaire.
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Un centre médical néerlandais avait besoin d'une distribution électronique d'images IRM à travers son vaste campus vers 22 stations pour le diagnostic et la préparation chirurgicale. Le défi consistait à garantir une reproduction parfaite des images sur de longues distances, sans interférences électromagnétiques. Black Box a présenté le système DKM FX Compact Matrix Switch utilisant des câbles à fibre optique, garantissant une vidéo numérique en temps réel de haute qualité et la distribution de données périphériques, impressionnant le centre par sa fiabilité et sa capacité d'adaptation aux exigences futures.
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Une grande société de services financiers devait révolutionner son système de télécommunications vieillissant et cloisonné. Black Box a déployé, géré et exploité des communications unifiées mobiles de bout en bout via un cloud privé. Il en a résulté des économies de coûts immédiates et impressionnantes, ainsi qu'une augmentation de la productivité.
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Une chaîne de supermarchés américaine cherchait un moyen dynamique de communiquer avec ses clients dans ses sites en expansion. Black Box a fourni une solution d'affichage numérique, utilisant iCompel® avec des machines virtuelles. La mise en œuvre a permis d'améliorer l'engagement des clients, de réduire les déchets et de rationaliser les messages dans les différents magasins.
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Yokogawa, en collaboration avec Black Box et Rahi, a répondu efficacement au défi de l'extension KVM de HMEL en mettant en œuvre les commutateurs Freedom KM, les multiviewers et les extendeurs KVM, offrant une solution de salle de contrôle flexible, efficace et redondante.
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Le client d'un intégrateur de systèmes a modernisé sa salle de contrôle avec l'aide d'un expert en applications KVM de Black Box, en utilisant la solution Emerald KVM sur IP pour les connexions 4K, l'accès à distance et le contrôle multisite tout en réduisant la consommation de bande passante. Le système, qui a été développé sur deux ans, offre un fonctionnement efficace, une facilité de déploiement et une fiabilité accrue par rapport au système précédent. La mise en œuvre réussie a permis de mettre en place un système KVM sur IP 4K entièrement fonctionnel, offrant aux opérateurs un accès à distance à tous les systèmes, et influencera probablement les futures mises à niveau sur d'autres sites.
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La Roche College, une institution prestigieuse, cherchait à améliorer la communication sur le campus grâce à l'affichage dynamique. Elle a choisi la solution iCompel de Black Box pour la gestion centralisée du contenu, les notifications d'urgence et la facilité d'utilisation, au bénéfice de plusieurs départements. Les écrans numériques sont bien accueillis et intégrés dans tout le campus, devenant un atout essentiel pour les programmes académiques, les sports et les événements.
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Situé au cœur de la Silicon Valley, le Lucile Packard Children's Hospital de Stanford est un hôpital à but non lucratif de classe mondiale entièrement consacré aux soins des femmes enceintes, des nourrissons et des enfants.
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Un hôpital de recherche national compte plus de 20 000 appareils différents utilisant quotidiennement son Wi-Fi. Ce nombre a augmenté de 20 % d'une année sur l'autre au cours des 8 dernières années. Black Box a conçu une solution qui utilise OnGo™ pour réduire la pression sur le réseau Wi-Fi et répondre aux futurs besoins sans fil.
Les hôpitaux du monde entier sont confrontés à la difficulté d'optimiser le temps des médecins et des infirmières, les professionnels de la santé ne disposant souvent que de peu de temps pour interagir avec les patients. Pour résoudre ce problème dans un hôpital universitaire danois, Black Box a mis en place le système MediaCento, qui permet au personnel médical d'accéder aux informations relatives aux patients sur des écrans installés dans des chambres individuelles, sans avoir à se rendre aux postes infirmiers centraux. Ce système efficace a non seulement rationalisé les flux de travail, améliorant ainsi les soins aux patients, mais il a également été rapidement déployé, créant un précédent pour les futures expansions au sein du système hospitalier.
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Informatique livrée optimisation du réseau vers plus de 2 000 emplacements — et identifié près de 1 million de dollars d'économies directes.
Défié avec un délai très court, Joy Global a choisi Black Box comme solution d'affichage numérique pour son programme de gestion des performances en direct en raison du succès antérieur de l'entreprise avec iCompel® pour son projet de communication numérique des ressources humaines. Découvrez comment les communications standardisées, alimentées par iCompel, sur tous les sites de l'entreprise les ont aidés à réussir.
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La migration vers la téléphonie IP augmente la flexibilité et améliore les capacités
Le Springfield Utility Board (SUB) d'Eugene, dans l'Oregon, avait besoin d'étendre ses offres de service client, mais n'a pas pu le faire en raison d'un système de communication existant qui avait atteint la fin de son cycle de vie. Black Box a déplacé le SUB vers la téléphonie IP, ce qui a fourni à l'entreprise un routage, des outils et des mesures améliorés, et a proposé une option de mobilité pour les ingénieurs de terrain.
Une agence de gestion des urgences cherchait à moderniser l'infrastructure de sa salle de contrôle afin de pouvoir réagir efficacement en cas de catastrophe. Elle s'est associée à Black Box, impressionnée par sa réputation et ses installations antérieures. Black Box a fourni une solution complète, comprenant un mur vidéo Radian Flex, un système Emerald KVM-sur-IP et des panneaux tactiles ControlBridge, améliorant la connaissance de la situation et l'efficacité. Le système répondait à toutes les exigences, facilitant la prise de décisions rapides et éclairées et offrant des fonctionnalités évolutives.
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Le train routier indien, un système de transport multimodal révolutionnaire, remplace jusqu'à 55 camions, optimisant ainsi le transport de marchandises de la route au rail. Le dispositif de suivi du fret par GPS JIDO de Black Box a permis un suivi transparent, sûr et efficace du fret, répondant aux exigences des chemins de fer indiens en matière de suivi en temps réel, d'alertes et de sécurité.
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Pour améliorer l'expérience du client, de l'utilisateur final et de l'agent, Fonterra a regroupé quatre centres de contact disparates sur site en une seule plate-forme cloud. L'engagement omnicanal a réduit les appels entrants de 29 % et les appels de débordement de 21,8 %.
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Les systèmes KVM sont devenus essentiels pour les opérations sophistiquées des salles de contrôle traitant de diverses sources critiques ; les laboratoires de diagnostic et leurs salles de contrôle ne font pas exception. Le Leiden University Medical Center (LUMC) a travaillé avec Black Box pour construire une infrastructure KVM évolutive pour son laboratoire et sa salle de contrôle et jeter les bases d'une croissance et d'un progrès continus à l'aide de nouvelles techniques et technologies.
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Un groupe de 17 collèges dans et autour de la ville danoise d'Elseneur s'est appuyé sur un service informatique centralisé avec sept membres du personnel pour fournir un soutien technique à tous ses étudiants et professeurs. La distance entre les écoles et la demande imprévisible de support informatique se sont avérées être des obstacles difficiles. Black Box est entré dans le projet et a recommandé Emerald KVM avec des résultats exemplaires.
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Black Box prend en charge des centaines de milliers d'appareils grâce à nos solutions complètes de services gérés centrées sur un modèle unique de technicien universel.
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Une solution personnalisée impliquant un modèle de technicien universel a réduit les coûts, les temps d'arrêt et les risques associés à l'utilisation de sous-traitants. Le service comprenait des SLA et des techniciens dédiés avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour l'expédition et les projets.
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Un important détaillant de rénovation domiciliaire s'est tourné vers Black Box pour accélérer ses efforts de transformation numérique en tirant parti de notre expertise en matière de déploiement multisite mondial.
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Une organisation de police a étendu ses opérations de salle de contrôle en utilisant les solutions KVM et de mur vidéo de Black Box, permettant une gestion efficace, évolutive et sécurisée du système sur plusieurs sites, améliorant la collaboration et la connaissance de la situation grâce à des commandes et à une connectivité simplifiées et à une seule touche.
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Les Dragons de Dayton, une équipe affiliée aux Reds de Cincinnati, ont modernisé leurs systèmes vidéo, audio et de contrôle afin de créer une expérience inégalée pour les supporters. Mandalay Creative Services, en partenariat avec Black Box, a installé une solution de matrice KVM numérique utilisant des produits DKM, permettant de réaliser plusieurs productions simultanément avec un temps de fonctionnement maximal et une qualité vidéo élevée.
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À cause du COVID, un hôpital pour enfants avait besoin que les patients restent dans leur voiture jusqu'à ce qu'ils soient appelés. Mais il y avait une mauvaise couverture cellulaire dans le parking et même dans l'hôpital principal. Nous avons aidé avec un système DAS pour surmonter efficacement ce défi.
Un intégrateur a mis à niveau le mur vidéo d'un musée automobile avec la solution DKM de Black Box, étendant 20 signaux DisplayPort jusqu'à 4K sur fibre, permettant une expérience interactive pour les visiteurs.
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Fournir une suite holistique de services pour la construction et la maintenance de centres de données à grande échelle conformément au plan stratégique du client.
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Endesa, un producteur et distributeur d'électricité espagnol, avait besoin de contrôler à distance les opérations d'une centrale électrique éloignée sans compromettre la qualité vidéo ou déplacer les ordinateurs. Black Box a mis en œuvre une solution d'extension KVM Agility sur 80 km de câblage en fibre optique, fournissant une connectivité fiable et sécurisée avec des options de redondance. Le projet a permis à Endesa de simplifier son processus de télécontrôle et d'apporter une valeur ajoutée opérationnelle transparente à l'utilisateur final.
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La ville de Redondo Beach, en Californie, avait un objectif essentiel : pour assurer la fiabilité des applications critiques de sécurité publique et un niveau supérieur de service client tout en répondant à la demande de technologies émergentes et d'applications avancées. Black Box a pu aider la ville à atteindre et à dépasser ses objectifs grâce à des mises à niveau modernes, avant-gardistes et conservatrices avec la technologie Avaya.
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Un diffuseur suisse avait besoin d'un système de matrice KVM pour permettre aux rédacteurs d'accéder aux ordinateurs de l'ensemble de son siège. La solution Emerald KVM-sur-IP de Black Box a optimisé les flux de travail. Après le déploiement, la productivité a augmenté, le confort des rédacteurs s'est amélioré et Boxilla a assuré une gestion facile.
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Les écoles du comté de Cambridgeshire avaient besoin d'une solution de mise en réseau flexible pour apporter le haut débit régional à leur district dans le cadre du « projet d'apprentissage connecté ». L'installation exigeait des réseaux de données intégrés de qualité professionnelle dans cinquante écoles et devait fournir l'infrastructure d'un nouveau réseau régional à large bande. Black Box est entré dans la première phase pour s'assurer que les travaux se déroulent correctement et en toute sécurité.
Ströer est l'un des principaux fournisseurs allemands de médias hors domicile (OOH) et propose à ses clients publicitaires des solutions individualisées et entièrement intégrées, de bout en bout, tout au long de la chaîne de valeur du marketing et des ventes.
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Pour un grand fabricant de produits alimentaires avec 24 usines sur 7 fonctionnant sans interruption, sa petite équipe informatique avait besoin d'aide pour surveiller son équipement UC et réseau. Le réseau de leurs installations était complexe et trop difficile à gérer en interne. Grâce aux services de surveillance Black Box, nous avons pu résoudre rapidement les incidents et les événements avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
Une société de services PT a eu du mal à déployer une nouvelle infrastructure de réseau et de câblage dans des installations récemment acquises. Black Box, a établi des normes d'infrastructure dans les bâtiments et ouvert chacun des plus de 70 nouveaux sites en un an.
Le fournisseur de services techniques d'un grand diffuseur a dû faire face à des difficultés liées à un système KVM hétéroclite pour ses émissions de radio et de télévision. Il a opté pour une consolidation en utilisant le système KVM sur IP Emerald de Black Box et la plateforme Boxilla, permettant une connectivité transparente et étendue à toutes les salles de contrôle de diffusion et prenant en charge les vastes demandes de programmation en direct.
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Confronté au défi d'un vaste campus, le centre de thérapie par particules de l'hôpital universitaire d'Aarhus avait besoin d'un système pour partager efficacement les scanners du cerveau et de la colonne vertébrale des patients entre les médecins afin d'établir un diagnostic collaboratif. L'objectif était de trouver une solution de diffusion vidéo sécurisée, flexible et de haute qualité qui permette aux experts médicaux d'accéder aux données des patients et d'en discuter sans avoir à se déplacer physiquement dans l'enceinte de l'hôpital.
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Ce service public appartenant à des citoyens a été mis au défi de prendre en charge un système existant en fin de vie tout en passant à un système de téléphonie IP pour plus de flexibilité et une maintenance plus facile.
Agnico-Eagle, un producteur d'or canadien, a été confronté aux défis des processus modernes d'extraction de l'or avec des procédures de raffinage complexes. Pour surveiller et contrôler la production, des caméras ont été installées dans les zones de production et des prolongateurs KVM Black Box ont été utilisés pour transmettre les signaux entre la salle de contrôle et la salle des serveurs sécurisés. L'équipement Black Box a parfaitement fonctionné, fournissant un système de contrôle efficace et flexible pour les opérations de la mine.
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Black Box prend en charge des centaines de milliers d'appareils grâce à nos solutions complètes de services gérés centrées sur un modèle unique de technicien universel.
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Le métro de Washington DC avait besoin d'une infrastructure réseau complète à chaque station Metrorail prenant en charge une configuration de transmission vidéo numérique complexe personnalisée pour les applications ferroviaires et métropolitaines. En raison de notre vaste expérience et de nos succès dans des projets similaires, le client a choisi de travailler avec Black Box. La solution résultante maximise la sécurité des passagers et des opérateurs utilisant le système.
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Une entreprise suédoise avait besoin de séparer ses réseaux classifiés et non classifiés afin de les protéger contre les interférences ou les manipulations extérieures. La solution DKM de Black Box connecte en toute sécurité des postes de travail situés dans un environnement ouvert à des serveurs sécurisés enfermés dans une salle de contrôle, offrant ainsi une sécurité optimale à un coût inférieur à celui de TEMPEST Secure KVM.
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Black Box a fourni une solution KVM unifiée, basée sur IP, pour deux centres de contrôle du trafic aérien, améliorant le flux de travail, la fiabilité et la formation sur les systèmes distants.
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Situé au cœur de la Silicon Valley, l'hôpital pour enfants Lucile Packard de Stanford est un hôpital à but non lucratif de classe mondiale entièrement consacré aux soins des femmes enceintes, des nourrissons et des enfants.
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Le MediaPult 3.0 de LUXAV est un pupitre avancé conçu pour les orateurs, doté d'écrans tactiles, d'un contrôle gestuel et d'une gestion intuitive des présentations. En partenariat avec Black Box, le système utilise la technologie KVM compacte pour une transmission efficace des signaux entre le directeur et le pupitre, garantissant ainsi flexibilité et fiabilité. Le pupitre a suscité des réactions positives lors d'événements internationaux, en mettant l'accent sur des présentations transparentes plutôt que sur une technologie visible.
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Fondé en 1925, Gunster est un cabinet d'avocats à service complet de Floride qui fournit des conseils aux entreprises et aux particuliers de premier plan. Il est connu comme le cabinet d'avocats d'affaires de Floride et compte 11 bureaux dans tout l'État. Gunster est une entreprise qui se targue d'un service individualisé et d'une compréhension approfondie de ses clients’ Entreprise.
L'un des plus grands systèmes scolaires publics de Suisse avait besoin de mettre à niveau son équipement de réseau pour les salles de classe modernes, visant à connecter le multimédia via des dispositifs câblés ou sans fil. Black Box a fourni des commutateurs Gigabit Ethernet fiables et non gérés, améliorant les flux de travail dans les salles de classe et l'accès à Internet, ce qui a donné lieu à un client satisfait, prêt à renouveler son contrat lors de futures mises à jour du réseau.
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Une entreprise de transformation de l'acier avait besoin de rationaliser les opérations de la salle de contrôle avec plusieurs systèmes informatiques. Elle a adopté la solution Freedom KM Switch, qui permet aux opérateurs de contrôler tous les systèmes à l'aide d'un seul clavier et d'une seule souris, ce qui se traduit par une amélioration de l'efficacité, de la connaissance de la situation et des temps de réponse.
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La plus grande compagnie d'électricité indienne avait besoin de fournir un accès à distance à 16 serveurs dans sa salle de contrôle afin que les opérateurs puissent surveiller et gérer les appareils depuis leurs postes de travail. Ils se sont tournés vers Black Box pour implémenter une solution KVM et KM réputée et performante. Découvrez comment le commutateur KVM ServSwitch CX, le commutateur Freedom KM, ainsi que les prolongateurs vidéo et USB les ont aidés à améliorer les opérations et l'efficacité du lieu de travail.
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La technologie révolutionne l'expérience client et le shopping est désormais une intégration multicanal du commerce électronique. Un détaillant international a transformé l'expérience d'achat en ligne en une expérience personnalisée et interactive en magasin avec une signalisation numérique stratégiquement placée et une technologie intelligente. Dans un magasin, les ventes du système ont augmenté de 36 % sur une période de six semaines.
pi. Bragg, en Caroline du Nord, est surtout connue comme le siège des forces aéroportées de l'armée américaine et est la plus grande installation militaire et installation aéroportée au monde. Les unités les plus notables qui y sont stationnées comprennent le QG du XVIII Airborne Corps , la 82nd Airborne Division , le United States Army Special Operations Command (USASOC) et le Joint Special Operations Command (JSOC).
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Un système de santé majeur avec quatre hôpitaux et plusieurs cliniques se trouve dans une zone particulièrement touchée par la pandémie de COVID-19. L'État et les Centers for Disease Control ont demandé au système de transformer l'un de ses anciens hôpitaux, utilisé comme clinique externe, en hôpital pour accueillir 102 patients COVID-19. Black Box a aidé en installant deux UG 50 sur le système IP NEC SV9500 existant pour prendre en charge les téléphones dans les chambres des patients et les postes infirmiers/administrateurs.
L'un des plus grands systèmes de prestation de soins de santé du pays avait besoin de comprendre l'infrastructure réseau actuelle sur près de 200 sites dans 22 États avant de lancer son système de dossiers médicaux électroniques. Black Box a conçu et déployé des processus standardisés pour évaluer l'infrastructure, ce qui a permis d'effectuer un audit plus rapide et plus précis que ce que les équipes internes pourraient gérer.
Un important détaillant de rénovation domiciliaire (et client Black Box depuis des décennies) avec un réseau d'environ 3 000 magasins aux États-Unis et dans les Caraïbes était confronté à des problèmes de sécurité en raison de ses caméras de magasin obsolètes. Black Box a répondu par un déploiement en plusieurs phases à l'échelle de l'entreprise de caméras de sécurité IP à la pointe de la technologie avec une résolution 4K cristalline.
Une grande société de services financiers et cliente de longue date de Black Box nous a appelés un samedi avec une demande urgente. L'entreprise avait besoin de 50 000 cordons de brassage CATx livrés à son siège social sur la côte est d'ici lundi. Les câbles allaient être utilisés pour permettre aux travailleurs à distance. L'équipe Black Box a tout lâché et s'est immédiatement mise au travail. L'équipe a acheté et expédié près de 40 000 câbles depuis notre propre entrepôt de la division des produits technologiques et le reste depuis d'autres fournisseurs et d'autres inventaires Black Box. Pour accomplir ce redressement en deux jours, il a fallu un travail d'équipe incroyable, surtout sur un week-end. Les câbles sont arrivés comme promis lundi matin et l'entreprise a pu mettre en place sa main-d'œuvre à distance.
Fournir des espaces de bureau luxueux et fonctionnels avec les dernières technologies de l'information et de l'assistance est le fondement de l'activité d'une entreprise européenne de coworking. Lorsque l'installation sur leur dernier site a mal tourné, Black Box est intervenu pour terminer le travail en seulement six semaines, devenant ainsi un partenaire de confiance pour les futurs sites en Europe et aux États-Unis.
En prévision d'une augmentation des cas de COVID-19, un grand système hospitalier universitaire/universitaire métropolitain devait mettre à jour son centre de contact. L'un de nos techniciens sur site à temps plein a réussi à réduire les jours de travail en heures pour répondre à la demande. Six autres techniciens Black Box sur place ont installé un centre de commande et des téléphones dans les zones de triage extérieures. De plus, un autre technicien a passé un week-end au téléphone pour aider le personnel hospitalier à activer le travail à distance et le transfert d'appels à distance.
Un important système hospitalier et client actuel de Black Box nous a demandé de l'aider à installer plusieurs tentes de triage à plusieurs endroits. Les tentes nécessitaient l'installation de câbles blindés, la configuration de points d'accès sans fil, l'ajout de caméras, etc. Le problème était que l'hôpital avait besoin que le projet soit réalisé en une journée au lieu des trois jours initialement demandés. Black Box a accompli ce que l'on croyait impossible à faire et dispose désormais de techniciens sur place en tant que prolongement du personnel informatique de l'hôpital.
Comme ses homologues à travers le pays, un système de santé du Midwest installait des tentes de triage extérieures pour tester et évaluer les patients dans une zone sûre. L'hôpital a fait appel à Black Box pour notre expertise en câblage, mais ils avaient une demande : le projet devait être réalisé en huit heures. Black Box a rapidement installé le câble extérieur robuste en une seule journée et a fourni une assistance d'urgence pour les demandes de déplacement, d'ajout et de modification.
Un client mondial de Data Center Services avait besoin de deux DC hyperscale pour soutenir ses plans stratégiques et permettre des applications et des services à des milliards de personnes dans le monde. Black Box a fourni une suite holistique de services pour construire et entretenir les DC, qui comprennent 20 000 armoires de serveurs et suffisamment de câblage en fibre pour s'étendre de la Californie à la Suède.
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Pour améliorer la sécurité et réduire les pertes, un détaillant international de rénovation domiciliaire souhaitait mettre à niveau ses caméras de sécurité analogiques vers des caméras 4K haute technologie basées sur IP. Ils se sont tournés vers Black Box, un partenaire de confiance depuis plus de deux décennies, pour le déploiement à grande échelle à l'échelle de l'entreprise, entraînant une réduction des pertes.
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Une société pharmaceutique mondiale savait que sa configuration de réseau héritée n'avait pas la capacité de gérer les masses de données de santé projetées dans les années à venir. Les équipes internes prévoyaient qu'il faudrait 4 à 5 ans pour mettre à niveau leurs 7 sites et plus de 350 commutateurs. L'équipe de Black Box a terminé la mise à niveau du réseau en 1,5 ans, 500 000 $ de moins que le budget.
L'un des plus grands fournisseurs de transport médical aérien d'urgence aux États-Unis a développé une relation stratégique avec Black Box au fil des ans. En raison du “premier intervenant” nature de l'activité, les deux centres de contact de la société, que nous avons installés et que nous continuons à prendre en charge, sont très sophistiqués et ressemblent davantage à un centre de commande et de contrôle qu'à un centre d'appels typique. Nous venions de commencer à travailler avec l'entreprise sur un projet conçu pour localiser stratégiquement 30 agents distants dans différentes régions du pays pour une meilleure reprise après sinistre lorsque le COVID-19 a frappé. En seulement dix jours, y compris l'expédition mondiale, nous avons fourni tout le nécessaire (matériel/logiciel) pour connecter des agents distants à travers le pays via IP aux principaux systèmes UC.
Une grande entreprise pharmaceutique travaillait 24 heures sur 24 pour produire des tests COVID-19. La société a produit deux millions de tests en seulement trois semaines. Mais alors que la pandémie s'aggravait et se propageait, l'entreprise a dû permettre le travail à distance pour une centaine de ses ingénieurs. Ils ont appelé Black Box. Nous avons pu mettre en œuvre une solution d'agent à domicile et reprogrammer leur UC d'un modèle sur site à un modèle distant.
L'équipe d'un grand détaillant national utilisait le logiciel Calero comme outil de gestion de la communication avec peu d'expérience du personnel interne. Black Box a fourni l'expertise et les services de conseil de Calero pour réduire les coûts annuels des services gérés par l'opérateur de 30 % grâce à des réductions de 2 ETP.
Les cliniciens d'un grand système hospitalier métropolitain sont en première ligne et se présentent au travail tous les jours. Mais le système de santé a voulu protéger le personnel administratif non impliqué dans la prise en charge des patients. Le système a contacté Black Box et en quelques jours, nous avons acheté et mis en œuvre 130 licences Multiline Client Mobile pour permettre le travail à distance.
Une entreprise automobile avait du mal à gérer plusieurs fournisseurs de services de transport sur 100 sites avec sa petite équipe. Black Box a fourni un programme de service géré par l'opérateur avec une gestion de projet dédiée pour améliorer considérablement leurs résultats et réduire les coûts annuels de 10 %. ;
Un grand assureur du Midwest est une entreprise essentielle et n'a pas pu fermer ses portes pendant la pandémie. Pour protéger les employés, l'entreprise souhaitait envoyer 300 agents du centre d'appels chez eux pour travailler. Mais en raison de la nature de l'entreprise, l'entreprise n'avait pas mis en place un modèle de travail à distance, mais plutôt un système sur site extrêmement sécurisé, que Black Box avait installé et continue de maintenir. L'entreprise nous a contactés pour une solution immédiate. En 48 heures, nous avons pu établir un devis et traiter 300 licences de softphone et nos techniciens ont installé le système à distance. Nous avons également assuré la formation à distance des agents ainsi que toute la gestion de projet pour le nouveau système.
En raison de la pandémie de COVID-19, un fournisseur de soins de santé de premier plan du centre-sud avait un besoin urgent de mettre en œuvre une stratégie de travail à domicile pour ses équipes financières et de soutien. Le système de santé a contacté Black Box pour obtenir de l'aide. Dans les 48 heures suivant la réception de la commande, le système de santé disposait de licences de télétravailleur (softphones) et était en mesure de maintenir la continuité des activités pour son travail à domicile.
Une association professionnelle a envoyé 250 salariés travailler à domicile pendant la pandémie. Malheureusement, ce qui s'est passé ressemblait plus à un pandémonium. Étant donné que tous les numéros directs des employés devaient être transférés pour appeler un nouveau numéro, l'association utilisait deux voies pour chaque appel et a rapidement manqué de voies d'appel. Le résultat était des signaux occupés constants pour les membres et les employés. L'association a contacté Black Box un jeudi après-midi, vendredi, nous avons fourni 10 “test&rdquo ; Chemins d'appel SIP via l'accès Internet dédié existant du client. Nous avons également organisé un appel entre l'ingénierie du fournisseur, l'association et le fournisseur de services SIP. Lundi, nous avons pu activer 150 chemins d'appel SIP. En quelques heures, le client a pu passer des appels en utilisant les nouveaux chemins d'appel SIP. Le client était satisfait et nous avons concentré des mois de travail en jours.
Un consortium de cabinets médicaux s'est tourné vers Black Box en raison de la latence élevée et de la mauvaise qualité de la voix de leur connexion VOIP. Black Box a résolu le problème initial de mise en œuvre d'un réseau MPLS et a trouvé des solutions pour leur PBX obsolète et leurs vulnérabilités de sécurité, réduisant les coûts de réseau tout en résolvant les problèmes de conformité HIPAA.
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Un foyer national de soins aux personnes âgées du Tennessee a connu une crise de communication pendant la pandémie de COVID-19. Le système téléphonique vieillissant de l'établissement a complètement cessé de fonctionner et a laissé les cliniciens, l'administration et les patients sans service. Il s'agissait d'un échec de communication critique, d'autant plus que les familles ne pouvaient pas contacter leurs proches par téléphone. Black Box a reçu l'appel à l'aide un jeudi. Le samedi, l'établissement disposait d'un système de communication moderne et le dimanche, 100 % des téléphones étaient opérationnels.
Une chaîne internationale de pizzas savait que le COVID-19 allait affecter son activité. Le client prévoyait une surcharge de commandes de livraison parallèlement à une réduction des employés en restaurant, car toutes les affaires sans rendez-vous sont pratiquement éliminées. L'entreprise cherchait un moyen d'optimiser l'efficacité des commandes en magasin, car le nombre d'employés était réduit, ainsi que de permettre le basculement vers un autre magasin au cas où un magasin ne pourrait pas ouvrir. L'entreprise nous a contacté. La solution était un système CPaaS qui permet l'envoi de SMS (Short Message Service) ainsi que l'acheminement des appels téléphoniques des clients pour la commande via un système automatisé de réponse vocale interactive (IVR). L'IVR a été configuré pour envoyer des messages texte lorsque la pizza quitte les magasins et que le chauffeur arrive à la porte pour laisser une pizza, permettant une livraison sans contact.
Un centre de traitement médical régional multisite reconnu à l'échelle nationale dans le nord-est utilisait une technologie vocale obsolète manquant de redondance ou d'évolutivité. Black Box a migré ses services vocaux de manière transparente sur 8 sites, offrant 2 000 chemins d'appel SIP sur un réseau MPLS redondant tout en réduisant les coûts de service de 30 %. ;
Black Box a récemment terminé l'équipement d'un nouveau service d'assistance médicale avec un centre de contact Cisco. Le centre n'a pas été ouvert longtemps lorsque le COVID-19 a frappé, et tous les agents ont été renvoyés chez eux. L'entreprise nous a appelés et nous avons mis en place un accès à distance avec les bons appareils, logiciels et licences, etc. De plus, nous avons aidé l'entreprise à augmenter la bande passante de son réseau pour s'adapter aux télétravailleurs. Ce qui a commencé comme un centre de 100 agents prenant en charge des systèmes de santé connus à l'échelle nationale est désormais un centre de 250 agents traitant les appels d'urgence COVID-19.
Un consortium de soins de santé en pleine croissance avait besoin de simplifier et de consolider plus de 300 réseaux de bureaux locaux pour plus de facilité de gestion, d'agilité et de conformité HIPAA. En tirant parti de l'expertise et des équipes de service nationales de Black Box, ils ont reçu un réseau SD-WAN intégré géré de manière centralisée qui atténue les risques, répond à toutes les exigences HIPAA et garantit une disponibilité de 99,999 %.
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Une grande institution financière nationale a réduit ses coûts d'entretien du réseau de 2 milliards de dollars au cours
trois ans en optimisant son réseau de 70 000 serveurs et 20 000 emplacements avec Black Box. L'ancien système à plusieurs niveaux et très complexe était lent et coûteux. Travailler avec Black Box a augmenté la sécurité et la vitesse tout en réduisant les temps d'arrêt.
Avec plusieurs bâtiments, plus de 150 applications et systèmes, des étudiants et du personnel - chacun avec de nombreux appareils connectés à prendre en charge - l'Upper St. Clair School District à Pittsburgh, PA, avait besoin d'un réseau qui pouvait répondre aux besoins actuels et à l'expansion future sans avoir à dépanner tous les jours. Découvrez comment la gestion de réseau à vitre unique d'Extreme permet à la petite équipe informatique d'avoir une visibilité claire de ce qui se passe sur l'ensemble du réseau à tout moment.
Lorsqu'un client informatique a eu besoin d'une actualisation complète du sans fil sur 2 173 sites pour un important détaillant de rénovation domiciliaire, Black Box est intervenu pour fournir une équipe PMO dédiée 24h/24 et 6j/7 pour un déploiement et une installation rentables à l'échelle mondiale. L'installation comprenait des visites de sites, des nomenclatures, des photos, des cahiers d'exercices, des plans d'étage mis à jour et des rapports Q/A. La familiarité de Black Box avec le détaillant et la relation existante a permis à l'équipe de renforcer et d'améliorer le réseau sans fil pour les clients et les employés, tout en optimisant pour des résultats de haute qualité constants sur tous les sites. Confier la connaissance de l'équipement de Black Box a permis au client d'économiser 1 million de dollars en économies directes tout en fournissant un réseau sans fil agile qui prend en charge les efficacités futures.
Deux clients multinationaux avaient besoin d'une actualisation complète du réseau pour transformer leur expérience utilisateur sans fil sur plus de 400 sites à travers le monde. Les ingénieurs de Black Box ont travaillé en étroite collaboration avec leurs partenaires technologiques pour répondre aux exigences de conception de réseau sans fil pour les deux clients, y compris les enquêtes, le plan de remédiation, la conception prédictive, l'installation, la validation, l'assistance au jour 2 et la mise hors service des systèmes hérités existants. L'actualisation sans fil de chaque client a donné lieu à un réseau bien conçu et prêt pour l'avenir qui réduira les coûts, stimulera les opérations et englobera les valeurs commerciales. En partenariat avec Black Box, les clients reçoivent une assistance et une surveillance continues de la santé du réseau d'un partenaire de confiance pour un déploiement uniforme et reproductible et une expérience cohérente sur tous les sites.
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Un réseau d'hôpitaux du Top 5 nord-américain s'est tourné vers Black Box pour fournir aux employés un accès à distance sécurisé et conforme à la loi HIPAA via la gestion du cloud. Les résultats comprenaient une réaffectation potentielle de l'espace hospitalier, une réduction du risque commercial, des opportunités de travail à distance supplémentaires et une valeur reconnue de 1,2 million de dollars pour l'investissement dans les dispositifs de sécurité.
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Une société de technologie logicielle/matérielle en croissance qui s'adresse aux détaillants de lave-auto doit intégrer son réseau d'entreprise très complexe et très segmenté. La conformité des données PCI et la gestion simplifiée et centralisée du réseau avec une petite équipe informatique ont ajouté au défi. La solution était un SD-WAN sécurisé, gérable et offrant une disponibilité de 99,999 %.
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La croissance ambitieuse de Waregem a posé un défi réseau à sa mairie : une infrastructure obsolète, des lacunes en matière de connectivité et une gestion manuelle. Découvrez comment Black Box et Extreme Networks ont revitalisé le réseau, permettant une administration transparente et des services aux citoyens, transformant ce qui était autrefois un goulot d'étranglement en un centre prospère d'efficacité et d'innovation au cœur de la Belgique.
Découvrez comment l'une des plus grandes bibliothèques des Pays-Bas s'est attaquée à la complexité de la gestion de vastes collections, de divers formats de documents et de demandes numériques en constante évolution. Découvrez comment Extreme Networks, en partenariat avec Black Box, a fourni une solution intégrée, permettant à la bibliothèque d'optimiser son infrastructure technique, de garantir la sécurité et de s'adapter à un paysage changeant.
Un grand fabricant de produits alimentaires s'est tourné vers Black Box pour l'aider à optimiser son réseau, à mettre à niveau son système de communications unifiées et à les prendre en charge après l'installation. Il en a résulté une sécurité et une efficacité accrues qui ont permis d'économiser environ 3 millions de dollars.
Un grand aéroport international nord-américain a décidé de ne pas payer pour une attaque de ransomware. Au lieu de cela, ils se sont tournés vers Black Box. Nos experts ont isolé l'“infection” acheté de nouveaux équipements, reconstruit le réseau et réinstallé les données à partir des sauvegardes. La valeur résultante a totalisé plus de 2 millions de dollars.
Pendant le confinement, les employés d'une municipalité du Nord-Est n'ont pas pu accéder à distance aux fichiers et aux applications en raison de l'absence de dispositifs de sécurité. Black Box a fourni une plate-forme de sécurité qui protégeait l'accès aux données pour tous les utilisateurs, appareils et applications. Le résultat a été un gain de productivité de 1,1 million de dollars — plus des millions économisés en déjouant les failles de sécurité et les attaques de ransomwares.
Une série d'acquisitions à grande échelle sur 20 ans a créé plusieurs grands systèmes de mise en réseau disparates et coûteux pour ce conglomérat de boulangerie englobant 27 marques. Black Box a créé un réseau optimisé et cohérent dans toutes ses installations informatiques, réduisant le temps et l'expertise nécessaires pour entretenir le système et, en fin de compte, diminuant le COT
L'une des plus grandes boulangeries en Amérique du Nord est connue pour ses marques populaires, sa fraîcheur et sa qualité ainsi que son engagement envers ses employés. À cette fin, la boulangerie a commandé 100 ordinateurs portables pour permettre aux employés de travailler à distance et assurer la continuité des activités en cas de perturbation prolongée du COVID-19. Le fournisseur a mis l'expédition en attente, réservant les ordinateurs portables aux clients du gouvernement et de la santé. La boulangerie a fait valoir qu'elle était également essentielle pour répondre à la demande croissante des consommateurs et pour nourrir le pays, mais en vain. La boulangerie nous a donc demandé de l'aide. Grâce à nos relations stratégiques, nous avons pu sécuriser 98 ordinateurs portables remanufacturés que la boulangerie utilisera pour remplacer ceux qui échouent sur le terrain.
Lorsque la pandémie a frappé, l'équipe de Black Box a été confrontée au défi de taille de la transition rapide des agents de service d'assistance vers un environnement de travail distant et socialement éloigné, tout en continuant à fournir des services de réseau et de communication critiques sans interruption pour l'aéroport international de Miami. . L'équipe est passée de manière transparente à une solution cloud personnalisée et a réalisé d'importantes économies annuelles ainsi qu'une réduction importante des appels en attente et des temps d'attente.
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Une entreprise technologique mondiale avait pour vision de créer des expériences 3D et VR de pointe pour les amateurs de sport. Ils se sont associés à Black Box — qui les accompagnait depuis plus de 25 ans avec des déploiements MSP localisés et informatiques mondiaux — pour assurer la conception et l'installation sur place. Lire l'étude de cas complète.
Un grand hôpital a été chargé de mettre en synergie ses opérations et ses communications tout en travaillant sous un seul fournisseur. Black Box est intervenu pour fournir le triangle d'or des personnes, des processus et des outils afin de créer un système de communication centralisé. Le résultat a été un modèle financier prévisible, des opérations efficaces, un personnel qualifié et une gestion des catastrophes éprouvée.
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Le client d'une société multinationale de conseil en informatique et en affaires avait besoin de services gérés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour une assistance réseau sur site sur 14 sites en Amérique du Nord et en Amérique latine. L'entreprise a fait appel à Black Box pour fournir plus de 150 ressources à temps plein assurant l'assistance LAN/WAN, la configuration, l'installation et la gestion du réseau.
Black Box prend en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique et de communication d'une société pharmaceutique mondiale comptant plus de 20 000 utilisateurs sur 23 sites. Plus de 12 ans d'expérience avec l'organisation nous ont aidés à optimiser leur environnement sans fil pour économiser 1,3 M$ et migrer 25 000 utilisateurs vers une téléphonie IP.
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