Une chaîne de supermarchés américaine recherchait un moyen simple et rapide d'envoyer des messages à la volée à ses clients. L'entreprise avait besoin d'un moyen d'informer les clients des promotions, de partager de nouvelles recettes et de promouvoir sa série de DVD de cuisine. Les tableaux et dépliants statiques prenaient du temps et coûtaient cher à créer et à gérer. De plus, avec l'expansion rapide de l'entreprise, il est devenu fastidieux de conserver une messagerie cohérente dans tous les magasins. La solution numérique devait être capable de lire une variété d'images, de contenu Flash et vidéo dans plusieurs magasins à travers le pays.
La chaîne de supermarchés s'est tournée vers Black Box, un leader des solutions informatiques avec un support technique et d'ingénierie d'application de premier ordre, car Black Box pouvait fournir à l'entreprise une solution complète d'affichage numérique [lecteurs multimédias d'affichage numérique, système de gestion de contenu (CMS), audio/ distribution vidéo, câblage, affichages, etc.] et installation des équipements et câblages associés. Black Box a également été choisie en raison de son empreinte nationale, car les magasins de la société couvrent les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni.
Comme la chaîne de supermarchés ne disposait d'aucun type d'équipement serveur dans les magasins eux-mêmes, elle a choisi la solution d'affichage numérique iCompel® avec la machine virtuelle. De plus, la société a été impressionnée par la capacité d'iCompel à attribuer du contenu à des lecteurs similaires, que ce soit dans le même magasin ou dans plusieurs magasins. Cette fonctionnalité était très importante pour le supermarché puisque son contenu est départementalisé ; devoir programmer du contenu dans chaque magasin prendrait beaucoup de temps.
L'installation initiale a eu lieu au siège de l'entreprise dans le New Jersey et dans les magasins à proximité avec un CMS virtuel et 34 lecteurs multimédias. Le propriétaire du magasin voulait garder les lecteurs multimédias stockés dans la salle de stockage arrière pour plus de sécurité et une maintenance plus facile. L'installation comprenait des prolongateurs vidéo à utiliser avec le câblage CATx existant pour envoyer du contenu et de la vidéo aux écrans numériques tout en gardant les lecteurs multimédias dans un endroit sécurisé.
L'exécution du logiciel de gestion de contenu de signalisation numérique dans un environnement virtuel a permis à l'entreprise de gérer à distance tous ses lecteurs multimédias de signalisation numérique. Cela a donné à l'entreprise un accès rapide aux journaux, aux horaires, au contenu et aux listes de lecture individuels pour s'assurer que son contenu est lu au bon moment, sur le bon écran et au bon endroit.
Peu de temps après la mise en œuvre, l'entreprise a constaté des améliorations avec l'engagement des clients. La signalétique en magasin diffusait des émissions de cuisine qui encourageaient l'utilisation de produits spécifiques. Au fur et à mesure que la vidéo attirait les clients, l'entreprise a commencé à placer des présentoirs de produits près de la signalisation numérique avec les produits présentés. L'entreprise a également constaté une réduction des déchets. Avant l'affichage numérique, l'entreprise utilisait la publicité traditionnelle pour réduire certains articles d'achat spéciaux avec une durée de conservation limitée. Après avoir mis en place les affichages numériques, l'entreprise a remarqué que davantage de clients profitaient des articles à prix réduits et que moins d'articles devaient être jetés. Trois ans après la première installation, le réseau comprend désormais plus de 90 lecteurs multimédias numériques dans plus de 30 supermarchés basés aux États-Unis.
La solution évolutive iCompel a permis à l'entreprise d'ajouter plus de lecteurs multimédias au système sans aucune interruption. Ayant utilisé le système pendant plus de trois ans, la chaîne de supermarchés est satisfaite des résultats et envisage également d'utiliser le système pour la messagerie publicitaire. La section de reporting d'iCompel permet à l'entreprise de présenter à ses annonceurs une preuve de jeu fiable.
Company Chaîne de supermarchés
Une chaîne de supermarchés américaine recherchait un moyen simple et rapide d'envoyer des messages à la volée à ses clients. L'entreprise avait besoin d'un moyen d'informer les clients des promotions, de partager de nouvelles recettes et de promouvoir sa série de DVD de cuisine. Les tableaux et dépliants statiques prenaient du temps et coûtaient cher à créer et à gérer. De plus, avec l'expansion rapide de l'entreprise, il est devenu fastidieux de conserver une messagerie cohérente dans tous les magasins. La solution numérique devait être capable de lire une variété d'images, de contenu Flash et vidéo dans plusieurs magasins à travers le pays.
La chaîne de supermarchés s'est tournée vers Black Box, un leader des solutions informatiques avec un support technique et d'ingénierie d'application de premier ordre, car Black Box pouvait fournir à l'entreprise une solution complète d'affichage numérique [lecteurs multimédias d'affichage numérique, système de gestion de contenu (CMS), audio/ distribution vidéo, câblage, affichages, etc.] et installation des équipements et câblages associés. Black Box a également été choisie en raison de son empreinte nationale, car les magasins de la société couvrent les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni.
Comme la chaîne de supermarchés ne disposait d'aucun type d'équipement serveur dans les magasins eux-mêmes, elle a choisi la solution d'affichage numérique iCompel® avec la machine virtuelle. De plus, la société a été impressionnée par la capacité d'iCompel à attribuer du contenu à des lecteurs similaires, que ce soit dans le même magasin ou dans plusieurs magasins. Cette fonctionnalité était très importante pour le supermarché puisque son contenu est départementalisé ; devoir programmer du contenu dans chaque magasin prendrait beaucoup de temps.
L'installation initiale a eu lieu au siège de l'entreprise dans le New Jersey et dans les magasins à proximité avec un CMS virtuel et 34 lecteurs multimédias. Le propriétaire du magasin voulait garder les lecteurs multimédias stockés dans la salle de stockage arrière pour plus de sécurité et une maintenance plus facile. L'installation comprenait des prolongateurs vidéo à utiliser avec le câblage CATx existant pour envoyer du contenu et de la vidéo aux écrans numériques tout en gardant les lecteurs multimédias dans un endroit sécurisé.
L'exécution du logiciel de gestion de contenu de signalisation numérique dans un environnement virtuel a permis à l'entreprise de gérer à distance tous ses lecteurs multimédias de signalisation numérique. Cela a donné à l'entreprise un accès rapide aux journaux, aux horaires, au contenu et aux listes de lecture individuels pour s'assurer que son contenu est lu au bon moment, sur le bon écran et au bon endroit.
Peu de temps après la mise en œuvre, l'entreprise a constaté des améliorations avec l'engagement des clients. La signalétique en magasin diffusait des émissions de cuisine qui encourageaient l'utilisation de produits spécifiques. Au fur et à mesure que la vidéo attirait les clients, l'entreprise a commencé à placer des présentoirs de produits près de la signalisation numérique avec les produits présentés. L'entreprise a également constaté une réduction des déchets. Avant l'affichage numérique, l'entreprise utilisait la publicité traditionnelle pour réduire certains articles d'achat spéciaux avec une durée de conservation limitée. Après avoir mis en place les affichages numériques, l'entreprise a remarqué que davantage de clients profitaient des articles à prix réduits et que moins d'articles devaient être jetés. Trois ans après la première installation, le réseau comprend désormais plus de 90 lecteurs multimédias numériques dans plus de 30 supermarchés basés aux États-Unis.
La solution évolutive iCompel a permis à l'entreprise d'ajouter plus de lecteurs multimédias au système sans aucune interruption. Ayant utilisé le système pendant plus de trois ans, la chaîne de supermarchés est satisfaite des résultats et envisage également d'utiliser le système pour la messagerie publicitaire. La section de reporting d'iCompel permet à l'entreprise de présenter à ses annonceurs une preuve de jeu fiable.
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