Gestion de la technologie — nouveau ou existant — peuvent être coûteux, longs et inefficaces, en particulier si l'on considère à quel point les services d'assistance traditionnels peuvent varier entre la technologie, le matériel, les fournisseurs, les emplacements, la viabilité et couverture contractuelle. Avec les packages d'assistance Black Box, votre organisation bénéficiera de services de maintenance sous contrat centralisés et compétents qui maximisent votre retour sur investissement et vous offrent :
Des services complets de restauration et de remédiation résolvent rapidement des problèmes simples — et complexe — événements causés par des interruptions d'activité ou une diminution de la qualité et de la continuité.
Précurseur et disponible 24h/24 et 7j/7, une équipe technique d'analystes protège — et revitaliser — votre image de marque en supervisant tous les incidents. Choisissez parmi les niveaux 1, 2, 3 ou 4.
Des services de surveillance proactive assurent le bon déroulement de vos opérations. Les analystes abordent et résolvent les problèmes avant que vous ne sachiez qu'ils existent
Surveillance fiable de toutes les requêtes MAC, ainsi que de la réparation du serveur et du réseau.
Les services Xcelerate de Black Box vous permettent de détourner votre attention de la tâche écrasante et fastidieuse de la gestion de la technologie vers la poursuite plus gratifiante de la réalisation des objectifs commerciaux.
Fournir une suite holistique de services pour la construction et la maintenance de centres de données à grande échelle conformément au plan stratégique du client.
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Black Box prend en charge des centaines de milliers d'appareils grâce à nos solutions complètes de services gérés centrées sur un modèle unique de technicien universel.
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Situé au cœur de la Silicon Valley, le Lucile Packard Children's Hospital de Stanford est un hôpital à but non lucratif de classe mondiale entièrement consacré aux soins des femmes enceintes, des nourrissons et des enfants.
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Pour un grand fabricant de produits alimentaires avec 24 usines sur 7 fonctionnant sans interruption, sa petite équipe informatique avait besoin d'aide pour surveiller son équipement UC et réseau. Le réseau de leurs installations était complexe et trop difficile à gérer en interne. Grâce aux services de surveillance Black Box, nous avons pu résoudre rapidement les incidents et les événements avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
Black Box prend en charge des centaines de milliers d'appareils grâce à nos solutions complètes de services gérés centrées sur un modèle unique de technicien universel.
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Depuis plus de 12 ans, Black Box prend en charge plus de 20 000 utilisateurs sur 23 sites en Amérique du Nord et en Europe. Grâce à une combinaison optimale de personnel informatique sur site et à distance, Black Box gère et prend en charge l'ensemble de l'infrastructure informatique et de communication de l'entreprise.
Lire l'étude de casComment gérer le manque croissant de talents informatiques
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Apprendre encore plusServices d'abonnement gérés Black Box
Apprendre encore plusIntégrateur informatique de confiance depuis plus de quatre décennies, Black Box propose des solutions technologiques de pointe et des services de premier ordre aux entreprises du monde entier dans tous les grands secteurs. Nous aidons nos clients à réussir en concevant, mettant en œuvre et gérant la technologie de bout en bout qui fait passer leur entreprise au niveau supérieur.
La profondeur de notre expérience, l'étendue de notre portée — ainsi qu'un excellent ensemble d'outils pour faire bouger les choses, y compris des déploiements technologiques accélérés et standardisés à tous vos emplacements en respectant le budget et les délais. Vous bénéficierez également de nos vastes connaissances et compétences dans l'identification et la diffusion de défis redoutables, y compris ceux associés aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale.
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