Nuestro equipo de técnicos e ingenieros experimentados está listo para facilitar el factor in situ más importante en la ecuación del servicio de TI: los servicios de campo. Proporcionamos:
Asistencia con reparación, desmontaje, reemplazo y/o instalación de nueva tecnología en el sitio.
Los ingenieros y técnicos están ubicados estratégicamente en más de 120 países y en los 50 estados de EE. UU. para una implementación rápida en las ubicaciones de los clientes.
Gestión de inventario a gran escala y pedidos o kits específicos del sitio.
La preparación eficiente del equipo ocurre antes de la instalación, lo que ahorra tiempo y recursos valiosos.
Inspecciones integrales in situ para inventario o gestión de activos.
Los servicios de campo Xcelerate de Black Box brindan soporte a los clientes en ubicaciones críticas mediante el envío rápido de un técnico calificado que supervisa la solución de problemas y reemplaza/instala dispositivos e infraestructura de red según sus estándares.
Una solución personalizada que involucra un modelo de técnico universal redujo el costo, el tiempo de inactividad y el riesgo asociado con el uso de subcontratistas. El servicio contó con SLA y técnicos dedicados con disponibilidad 24/7 para despacho y proyectos.
Leer estudio de caso
Black Box ahorró tiempo y dinero a un sistema hospitalario a nivel nacional durante una implementación de $250 millones en 100 ubicaciones. Nuestro equipo inspeccionó cientos de armarios IDF para evaluar la idoneidad — y desarrolló planes de remediación para la base de infraestructura
Brindar los mejores servicios de campo de TI administrados en su clase mientras se reducen los costos, el tiempo de inactividad y el riesgo.
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Aprende másComo integrador de TI de confianza durante más de cuatro décadas, Black Box ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia y servicios de primer nivel a empresas de todo el mundo en todas las industrias importantes. Ayudamos a los clientes a tener éxito diseñando, implementando y administrando la tecnología de extremo a extremo que lleva a sus empresas al siguiente nivel.
La profundidad de nuestra experiencia, la amplitud de nuestro alcance — además de un gran conjunto de herramientas, haga que las cosas sucedan, incluidas implementaciones de tecnología estandarizadas y aceleradas en todas sus ubicaciones dentro del presupuesto y la fecha límite. También se beneficiará de nuestro amplio conocimiento y habilidad para identificar y difundir desafíos formidables, incluidos los asociados con las interrupciones de la cadena de suministro en todo el mundo.
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