Transformación digital Consorcio de atención médica de rápido crecimiento

Centralice más de 300 redes dispares con SD-WAN para lograr capacidad de administración, agilidad y cumplimiento de HIPAA

Resumen

Cientos de redes locales de oficinas de campo estaban paralizando la capacidad de un consorcio de atención médica para ejecutar su promesa comercial de brindar soporte de TI y cumplimiento. La falta de consistencia y casi ninguna medida de seguridad significaba que la oficina central no podía resuelva los desafíos de la red o garantice la seguridad en las ubicaciones de campo: exactamente por lo que se les pagaba.

Con la adquisición de nuevos clientes a un ritmo de tres a cinco por semana, el consorcio de atención médica necesitaba con urgencia una arquitectura de red única que pudiera administrarse centralmente, implementarse rápidamente y, lo que es más importante, que fuera rentable. Después de solo la mitad docena de instalaciones, el consorcio vio exactamente estos resultados, fue entonces cuando recurrieron a Black Box. El consorcio pidió a los ingenieros de Black Box que proporcionaran una solución a gran escala capaz de dar servicio a todas sus ubicaciones.

Para garantizar la menor interrupción posible para los usuarios y la economía del consorcio, los arquitectos de Black Box trabajaron con el equipo de TI del consorcio para crear un plan de implementación para implementaciones de red fáciles de configurar. La solución SD-WAN recomendada proporcionó un cumplimiento consistente y estandarizado de HIPAA y permitió que el equipo de TI del consorcio controlara el tráfico de red en toda la empresa.

Dos años después del proyecto, las ventajas de la nueva SD-WAN continúan creciendo. Los clientes se benefician constantemente de los tiempos de instalación de la red que se han reducido a la mitad y garantizan una interrupción mínima en el sitio. El consorcio se ha beneficiado de los despliegues que cumplió con las estrictas restricciones presupuestarias y, lo que es más importante, permitió el soporte y la seguridad centralizados de la red – los principales valores del consorcio para sus clientes. La nueva SD-WAN cumple con todas las regulaciones de HIPAA, lo que mitiga los riesgos de seguridad y el resultado multas federales que podrían paralizar financieramente a la empresa o a sus clientes.

Desafío

Administre y asegure de forma centralizada más de 300 redes dispersas a nivel nacional

Con un rápido crecimiento, el consorcio amplió con éxito su lista nacional de miembros clientes. Pero el éxito vino con los dolores de crecimiento de TI. Cada cliente tenía su propia red informática; algunos fueron instalados y respaldados profesionalmente, pero la mayoría no, incluido uno red de práctica que había sido establecida por un pasante de verano dos años antes. Cuando el pasante se fue, también se fue todo el conocimiento de la configuración de la red, la infraestructura y el equipo.

Si la red fallaba, el personal de atención médica en pánico llamaría a la mesa de ayuda del consorcio. Las llamadas dejaron a todos frustrados: usuarios locales con un problema de red y personal de TI remoto tratando de resolverlo. Este era un problema creciente y todos demasiado común, situación cotidiana. El personal de TI del consorcio tuvo que descubrir cómo administrar y dar soporte a cientos de ubicaciones, cada una con configuraciones de red dispares y poca experiencia en el sitio. El también significó la TI en toda la empresa. estaba plagado de agujeros de seguridad — un riesgo enorme para el cumplimiento de HIPAA.

Solución

Centralice, simplifique y asegure la tecnología, la administración y el soporte de red con SD-WAN

Después de resolver con éxito los problemas de seguridad y tiempo de inactividad en varios lugares del país, el equipo de TI del consorcio de atención médica recurrió a Black Box para obtener una solución a gran escala. La experiencia en la implementación de soluciones Cisco Meraki SDWAN lideró a Black Box arquitectos de red para recomendarlo como una opción perfecta para la simplicidad, la consistencia y la facilidad de administración. El equipo de Black Box trabajó con el equipo de TI del consorcio para configurar un tablero administrado centralmente y políticas de red para toda la empresa. Para reducir costos, el equipo de Black Box también negoció un contrato a granel para el consorcio. Luego, Black Box aprovechó sus equipos técnicos en todo el país para instalar la red de manera constante, predecible e incluso simultánea en ubicaciones de Portland, Maine. a Portland, Oregón.

En cuestión de semanas, la red de toda la empresa estaba en funcionamiento y el equipo de TI del consorcio podía iniciar sesión en el tablero para monitorear y administrar toda la red. Con la gestión de seguridad centralizada, el consorcio ya no tiene que preocuparse por HIPAA cumplimiento para cualquiera o todos sus sitios miembros. La solución Cisco Meraki SD-WAN garantiza un tiempo de actividad del 99,999 % y proporciona las funciones de seguridad más recientes, incluido un firewall de próxima generación, filtrado de contenido y protección avanzada contra malware. Más importante, le da al equipo central de TI la capacidad de realizar actualizaciones y parches para cualquier sucursal en cuestión de minutos.

Casi dos años después, el consorcio de atención médica está prosperando y continúa agregando socios de práctica a su red de más de 300 miembros. Los problemas de administración y soporte de red ahora son cosa del pasado. El equipo de TI del consorcio se encarga de añadir nuevos clientes a la SD-WAN existente sin tener que contratar personal de red adicional. En el campo, Black Box se encarga de la instalación de la red en el sitio asegurando la consistencia en la configuración y el rendimiento.

Resultados

Crecimiento seguro, simplificado y escalable con administración de red centralizada

La solución SD-WAN no solo resolvió los dolores de cabeza operativos del consorcio de atención médica, sino que también les dio la capacidad de crecer a escala. Con administración de red centralizada, un plan de instalación de red consistente y un socio confiable con el geográfica para que coincida con la suya, el consorcio de atención médica tiene un proceso de incorporación de red listo para usar para cualquier socio, en cualquier lugar de los EE. UU. La confiabilidad y la facilidad de administración obtenidas de la solución SD-WAN permiten El equipo de TI sea más productivo y capaz de brindar soporte a más socios, lo que en última instancia generará un mayor retorno de la inversión.

Con la plataforma de seguridad integral SD-WAN, el equipo de TI puede realizar actualizaciones y parches casi instantáneos en cualquier sitio. Esta característica por sí sola protege los ingresos del consorcio de atención médica de las tarifas de incumplimiento de HIPAA y el daño incalculable a su reputación que crearía un hack. La única solución SD-WAN tuvo un impacto positivo en las operaciones del consorcio de TI (y en el resultado final) con eficiencia operativa inmediata, mayor capacidad de clientes (e ingresos) y riesgo mitigado.