Retornar ao escritório parece uma decisão assustadora, mas inevitável para os funcionários que passaram muitos, muitos meses trabalhando de suas casas devido a pandemia. Para complicar esta jornada de retorno ao escritório, o trabalho remoto, uma vez recebido com hesitação pelos empregadores, tornou-se parte do equilíbrio ideal entre trabalho e vida pessoal para muitos funcionários desde março de 2020. Um estudo mostra que até 63% dos funcionários querem manter algum trabalho remoto e ter a flexibilidade de trabalho híbrido no escritório/remoto, mesmo após a pandemia e reabertura dos escritórios. Empregadores, que se beneficiaram com a produtividade ampliada da força de trabalho, querem manter ou até mesmo aumentar a satisfação dos funcionários no local de trabalho sempre em transformação.
A crescente demanda por um ambiente de trabalho híbrido pressiona os líderes de RH e de pessoas a criarem novas políticas e estratégias de comunicação. Já se foram os dias do local de trabalho tradicional, assentos fixos, Wi-Fi de baixa largura de banda e conectividade móvel limitada. Agora, os gerentes de RH, TI e facility estão correndo contra o relógio para projetar e implantar espaços de trabalho que sustentam a colaboração e experiências envolventes, quer o funcionário esteja no escritório ou trabalhando de casa, em qualquer lugar do mundo em que esteja.
Então como as organizações estão se preparando para o local de trabalho híbrido? Uma palavra: colaboração. Pesquisa constatou que 71% dos líderes de RH estão mais preocupados com a colaboração este ano do que estavam antes da COVID. Eles devem criar de forma intencional ambientes de trabalho que proporcionem novas formas de colaboração e inovação produtiva para os funcionários. A questão é como? AV. Aqui estão as sete tendências em tecnologia audiovisual (AV) que estão moldando e mudando o local de trabalho híbrido e como as equipes trabalham de forma segura e eficiente.
O ecossistema de trabalho híbrido significa menos pessoas no escritório todos os dias e mais espaço aberto nos escritórios. Mas quando as equipes entram, elas querem e precisam trabalhar em conjunto. A cultura de trabalho híbrido alterou a necessidade de cubículos e mesas fixas para o compartilhamento de mesas maiores e espaços de escritório mais colaborativos.
As empresas estão reconfigurando os layouts dos escritórios para investir em hospedagem e espaços de trabalho mais flexíveis e reduzidos incorporados com ferramentas de colaboração, tais como displays digitais de alta resolução, câmeras de qualidade e áudio aprimorado. Isto dá aos funcionários no escritório a capacidade de trabalhar em qualquer estação de trabalho livre, reunir-se em espaços menores de reunião ou de espera, e videoconferência privada e silenciosa em plataformas tecnológicas.
Para o empregador, há alguns benefícios inerentes ao local de trabalho reimaginado. Eles podem eliminar o espaço de escritório e o excesso de móveis, reduzir as despesas gerais, maximizar a utilização dos espaços existentes e, o mais importante, aderir às diretrizes de distanciamento social.
Ao longo do tempo, a sinalização digital tornou-se obrigatória para o local de trabalho pós-pandêmico. Desde diretrizes de distanciamento social e saúde até mensagens da empresa e orientação de caminhos, a sinalização digital se tornou parte integrante das estratégias de comunicação no local de trabalho pós-COVID.
A importância da sinalização digital para comunicar e reduzir a interação humana começa no momento em que funcionários e visitantes entram pela porta. A sinalização do lobby proporciona um registro simplificado de visitantes/funcionários e interfaces amigáveis para a localização inteligente de caminhos. Uma vez no edifício, a sinalização pode ser usada para ajudar as pessoas a verem a disponibilidade de espaços de escritórios e salas de conferência, agendar reuniões a partir do lobby e em todo o edifício, ver todos os limites de ocupação e diretrizes de saúde. A sinalização também dá a capacidade de comunicar e personalizar as mensagens aos membros da equipe em toda a empresa ou em regiões ou departamentos específicos.
Não deve ser surpresa que a demanda por tecnologia sem contato tenha disparado por causa da pandemia. O mercado global sem contato tem a expectativa de crescer de US$ 6,8 bilhões em 2020 para US$ 15,3 bilhões em 2025. O mercado de reconhecimento gestual irá mais do que triplicar para US$ 32,3 bilhões em 2025.
As pessoas querem a tecnologia sem contato para se sentirem seguras. Em uma pesquisa, oito em cada 10 participantes disseram que consideram as telas de toque públicas anti-higiênicas e 73% que disseram que estariam dispostos a usar tecnologia sem contato. Uma onda gestual, comando de voz, tecnologias de proximidade e de reconhecimento facial são as novas normas que reduzem o contato com maçanetas de portas, botões de elevadores e uma miríade de superfícies de alto toque. A tecnologia sem contato também pode ser usada em entradas de edifícios, escritórios e salas de conferência para permitir tendências como controles de sistemas de apresentações AV sem contato. Tudo corre sem contato para evitar a propagação e o medo de infecção. Os aplicativos AV permitem aos usuários controlar o acesso de seus dispositivos, aumentando ainda mais a segurança e a eficiência. Os dispositivos inteligentes podem fornecer iluminação e controle de janelas sem contato.
O investimento em tecnologia sem contato indica aos funcionários que sua saúde e bem-estar são prioridades máximas e os incentiva a voltar ao escritório.
Em nosso mundo pós-pandêmico, ninguém pensa duas vezes em ter sua temperatura tomada na porta de entrada, sentar-se em qualquer outro assento ou certificar-se de que as mesas estejam higienizadas. Nós estamos acostumados ao distanciamento social. Quando os funcionários retornam ao escritório, os líderes da empresa podem monitorar e aplicar protocolos de saúde e segurança com sensores e dispositivos IoT.
Os quiosques de entrada podem medir a temperatura das pessoas. Os sensores de ocupação podem trancar as portas ou piscar as luzes se houver muitas pessoas em uma sala. Os sensores de utilização podem rastrear quais mesas e espaços de reunião são muito procurados, quando eles precisam ser limpos e sua disponibilidade em tempo real. Estes dados também podem ajudar os líderes a otimizar a área de trabalho e o uso do escritório. Os sensores ambientais podem monitorar a circulação do ar e a temperatura do local para conforto, produtividade e qualidade do ar.
Conforme funcionários começam a voltar para o escritório, as empresas enfrentam novos desafios na utilização e gestão do espaço de escritórios. Muitas organizações estão experimentando dificuldades para gerenciar quem, o quê e quando da utilização de mesas e salas de conferência muito requisitadas, programação e reservas. Os dispositivos de agendamento de salas de reunião podem ajudar as pessoas a evitar conflitos e a selecionar uma sala de conferência apropriada para o tamanho do grupo, especialmente nas reuniões de quarta-feira, quando muitas pessoas estão no escritório. Eles também podem ser utilizados para alertar o pessoal de facilities para a limpeza entre as ocupações e transmitir quando o espaço estiver disponível. Sistemas, tais como IN-SESSION e Reserva oferecem integração com sinalização digital para status em tempo real e e-mail para notificações.
Já foi uma de poucas pessoas, ou a única, em uma conference call quando todos os outros estão no escritório? Isso não é uma boa experiência. Mas pode e deve ser a mesma experiência para todos.
Pequenas reuniões de duas a três pessoas trabalham bem em videoconferência. Mas à medida que a reunião e o número de participantes presenciais cresce, o possível impacto negativo no senso de trabalho em equipe e no engajamento de participantes remotos também pode aumentar. Com qualquer tamanho de reunião, a AV eficaz é uma necessidade para proporcionar uma experiência envolvente, como se todos os participantes estivessem na mesma sala. Para conseguir isso, as empresas estão achando essencial investir em um sistema de colaboração profissional e de alta qualidade que funcione em conjunto com equipamentos AV, tais como Teams, WebEx, Zoom Room e Zoom Experience, para alcançar uma ótima experiência ao usuário.
Ferramentas de comunicação de alta qualidade estendem a eficiência das reuniões além do escritório e criam a ilusão de que os trabalhadores remotos estão no escritório com imagens HD 4K e sistemas de áudio atualizados que capturam a conversa em qualquer lugar da sala, eliminando ao mesmo tempo ruído de fundo indesejado. Procure sistemas que permitam o compartilhamento dinâmico e intuitivo do conteúdo, reduzam os delays na comunicação e proporcionem a mesma experiência inclusiva para os usuários, estejam eles no escritório ou em casa.
O escritório pós-COVID é muito diferente e, espera-se, melhor do que aquele que deixamos em março de 2020. Surgido por necessidade, o local de trabalho híbrido nos dá a rara oportunidade de criar e reimaginar o escritório para conforto, colaboração, inovação e experiências contínuas envolventes.
O desafio? Encontrar a combinação certa de tecnologias, hardware e software que melhor apóiem seu pessoal, onde quer que ele trabalhe. Escolha as melhores ferramentas de comunicação de várias fontes para ajudar a agilizar as reuniões, torná-las mais eficazes e reduzir o desperdício de tempo. Capacite seus espaços com tecnologias que incorporam IoT e AI para reconhecer os usuários e seus dispositivos e ajustar automaticamente a sala às suas necessidades e preferências, dando aos usuários uma experiência mais pessoal e confortável.
No passado, os departamentos de TI podiam desenhar perímetros de segurança ao redor dos funcionários do escritório e sabiam que suas redes podiam suportar todas as aplicações dos usuários. A pandemia mudou tudo quase da noite para o dia. A TI tinha que suportar uma força de trabalho remota com múltiplos dispositivos pessoais e de propriedade da empresa, diferentes graus de acesso remoto e velocidades de rede e largura de banda não confiáveis ou desconhecidas. Foi o que a TI fez.
Agora a TI precisa de uma maneira de garantir que as redes estejam à altura da tarefa de apoiar uma força de trabalho que está constantemente em movimento. Mas a flexibilidade de localização traz consigo o desafio de proteger a rede, aumentar a capacidade e fornecer a largura de banda necessária para suportar aplicações de alta definição. Para gerenciar e acomodar a força de trabalho híbrida, muitas organizações estão adotando a SD-WAN (software-defined wide area networks.) Esta tecnologia baseada em nuvem oferece aos gerentes de TI o gerenciamento centralizado em um único painel de vidro e a segurança de que eles precisam, bem como a agilidade e flexibilidade para se adaptar às exigências das redes em evolução.
Em paralelo a estes desafios está a explosão de dispositivos wireless, que deve chegar a 27 bilhões em 2026, e a demanda por 5G On-Go e Wi-Fi 6 impulsionada durante a pandemia por trabalhadores de casa que agora a querem no escritório. As empresas que podem fornecer wireless de próxima geração têm uma vantagem competitiva distinta sobre aquelas que não podem.
O trabalho híbrido chegou para ficar e a melhor maneira de aumentar a satisfação dos funcionários e atrair e reter talentos é oferecer a flexibilidade híbrida com os benefícios mais procurados pelos funcionários. O próximo passo crítico para criar o local de trabalho reimaginado é garantir que sua tecnologia esteja à altura da tarefa.
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