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El grupo sueco IKEA dispone de 328 sucursales en 28 países y es la mayor compañia de muebles en el mundo. La compañía es muy conocida por sus muebles de montaje en casa y sus artículos para el hogar. Bélgica cuenta con ocho tiendas, un centro de distribución y un centro de servicios IKEA.El centro de servicios, que da trabajo a cincuenta personas, proporciona soporte a las sucursales y gestiona las transacciones financieras entre los distintos departamentos. Durante las reuniones es necesario compartir datos financieros de forma ágil y sencilla en una gran pantalla utilizando presentaciones en PowerPoint, hojas de Excel y vídeos. Para cubrir estas necesidades, IKEA buscaba una solución inalámbrica, mediante software, para sus salas de conferencias y espacios de congregación.
La dirección de IKEA inspecionó el mercado y probó varias soluciones, incluyendo el Coalesce de Black Box. Sus principales argumentos fueron la tecnología, facilidad de uso y precio. También querían mantener el número de dispositivos requeridos en cada sala de conferencias al mínimo. «Cuanta más tecnología haya presente en la sala, más riesgo hay de que desaparezca ose rompa», explica Dries Roggeman, Director IT de IKEA Bélgica.