Una destacada comisaría de Policía europea aumenta la eficiencia operativa de su centro de control con soluciones de Black Box

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ANTECEDENTES

Black Box EMEA se hizo cargo de un proyecto desafiante para un Departamento de Policía europeo que dispone de 15 comisarías con un total de aproximadamente 14.000 oficiales trabajando arduamente para garantizar la seguridad, mantener la paz y el orden en el país .
Cada comisaría de Policía dispone de un centro de control que coordina el despliegue diario de la Policía, bien se trate de llamadas de emergencias locales o regionale

DESAFÍO

La comisaría de Policía que solicití³ estos proyectos gestiona sus retos principalmente a traví©s de su Centro de Control, el lugar por donde primeramente se reciben todas las llamadas y es gestionado por oficiales de Policía entrenados y preparados para atender hasta 400 llamadas de emergencia diarias. Ademí¡s, el centro de control procesa alrededor de 600 llamadas no de emergencia diarias. Con esta carga de peticiones, la Policía tiene siempre el reto de hacer un esfuerzo especial para mantener la ley y el ordenPor ello necesitaban una solucií³n no IP que pudiera aumentar la eficiencia y mejorar la velocidad de reaccií³n frente las alertas.

 

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