El equipo y los servicios a los que se hace referencia en el pedido del Cliente aplicable solo serán ofrecidos al Cliente en los Estados Unidos por Norstan Communications, Inc. d/b/a Black Box Network Services o el proveedor directo o indirecto aplicable. Filial operativa en EE. UU. de Black Box Corporation que proporciona equipos y servicios en dicho Estado (según corresponda, en el presente se denominará colectivamente "Black Box"). El Acuerdo (como se define a continuación) entre el Cliente y las entidades operativas de Black Box aplicables que prestan servicios establecen los derechos y obligaciones legales que rigen los pedidos de los Clientes para la compra, instalación, mantenimiento y garantía de telecomunicaciones, interconexión de redes, sistemas de antenas distribuidas y/o equipo convergente (“Equipo”) y/o software con licencia (“Software”) (colectivamente, el “Sistema”) u otros servicios relacionados (“Servicios”) en una sola ubicación o múltiples ubicaciones según se identifique en la orden correspondiente (colectivamente, las "Instalaciones"). Este acuerdo consta de un formulario de pedido de Black Box firmado por el cliente, una declaración de trabajo (“SOW”), si corresponde, y la(s) licencia(s) de Software correspondiente (colectivamente, el "Acuerdo"). Pedido(s) del Cliente para Equipos y/o Servicios, incluido el pedido inicial y todos los pedidos subsiguientes (colectivamente, el “Pedido”), se incorporará al Acuerdo por referencia y formará parte del Acuerdo durante el Plazo (según se define en el presente).
En caso de discrepancia entre los Términos y Condiciones Generales, SOW, anexos, adjuntos o Pedidos realizados como parte o de conformidad con el Acuerdo, se dará prioridad a:
ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PUEDEN SER MODIFICADOS OCASIONALMENTE SEGÚN LO EXIJA LA LEY. EL CLIENTE ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR DICHOS CAMBIOS, SEGÚN SEA RELATIVO A LOS SERVICIOS PARTICULARES QUE EL CLIENTE HA ELEGIDO O PUEDE ELEGIR EN EL FUTURO. SI DICHOS CAMBIOS NO SON OBLIGATORIOS POR LEY, DICHOS CAMBIOS NO SERÁN APLICABLES AL CLIENTE. SIN PERJUICIO DE LO CONTRARIO, EN NINGÚN CASO LOS CAMBIOS DISMINUIRÁN CUALQUIER ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO APLICABLE CELEBRADO EN EL TIEMPO DE LA ORDEN. EL CLIENTE ACEPTA QUE LA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO CONSTITUYE EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE REGISTROS ELECTRÓNICOS. SI EL CLIENTE REALIZA UN PEDIDO DE EQUIPO, ACEPTA LA ENTREGA DEL EQUIPO O UTILIZA LOS SERVICIOS, SE CONSIDERA QUE EL CLIENTE HA ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
1.0 PLAZO
1.1 El plazo de este Acuerdo comenzará en la fecha en que Black Box ejecute el Pedido correspondiente y continuará según lo establecido en el Pedido (el "Plazo"), y este Acuerdo se aplicará a dicho Pedido, incluso si el cumplimiento se extienda más allá del Plazo. Si ni el Cliente ni Black Box proporcionan el otro aviso de cancelación por escrito al menos treinta (30) días antes del final del Plazo, el Plazo de dicha Orden se renovará automáticamente por más períodos de un (1) año a la(s) tasa(s) vigente(s) de Black Box en ese momento.
2.0 PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
2.1 Precio. El precio del Sistema y/o la tarifa del Servicio, sin incluir los impuestos, las tarifas y el envío aplicables, y los términos de pago se establecen en el SOW y/o la Orden.
2.2 Impuestos sobre las ventas y el uso. El cliente es responsable de todos los impuestos aplicables, envío, manejo y otros cargos aplicables al Equipo, Software y/o Servicios proporcionados en virtud de este Acuerdo. El cliente está de acuerdo ya sea para pagar a Black Box el monto de todos los impuestos aplicables o para proporcionar evidencia de exención a más tardar en la fecha de cualquier Orden.
2.3 Fecha de vencimiento. Todos los cargos, a menos que se especifique lo contrario en la Orden o en una SOW, vencen treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. Cualquier cantidad no pagada a su vencimiento devengará intereses a la tasa menor de 1,5% mensual, o el máximo permitido por la ley.
3.0 PROCEDIMIENTOS DE PEDIDO
3.1 Pedidos. El Cliente deberá firmar un Pedido y/o SOW por Equipos, Sistemas y/o Servicios solicitados durante el Plazo. Black Box reconocerá la aceptación del Pedido del Cliente mediante la ejecución de dicho Pedido. Negro Box puede reconocer una orden de compra emitida por el Cliente como una Orden; sin embargo, las partes reconocen que la orden de compra de un Cliente u otro documento similar es solo para la conveniencia del Cliente y, si se reconoce por Black Box, estos términos y condiciones se aplicarán a la Orden y cualquier término y condición en la orden de compra del Cliente no tendrá efecto en este Acuerdo, la Orden o los Servicios provistos bajo este Acuerdo.
3.2 Órdenes de cambio. Cuando el Cliente solicite cambios en el Sistema y/o los Servicios o se requieran de otro modo según lo establecido en este Acuerdo ("Orden de cambio"), Black Box calculará de inmediato la cantidad monetaria efecto y así notificar al Cliente. Si la Orden de cambio afecta el costo o el tiempo de ejecución de una Orden o SOW, el Cliente y Black Box acordarán mutuamente por escrito un ajuste equitativo cuyo monto será ser pagadero a Black Box como se establece en la Orden y/o SOW. (C) Aceptación. El Equipo se considerará aceptado por el Cliente cinco (5) días hábiles después de la fecha de entrega para pedidos de envío directo o la fecha de instalación para Equipo instalado, a menos que el Cliente notifique a Black Box por escrito dentro de dicho período sobre cualquier no conformidad. Tras dicha notificación, Black Box corregirá de inmediato cualquier falta de conformidad con las especificaciones de la SOW.
4.0 DEVOLUCIONES
4.1 Devoluciones. Black Box solo aceptará la devolución de Equipos que: (i) se devuelve dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega; (ii) refleja un número de autorización de devolución de mercancía ("RMA") emitido por Black Box; (iii) está en su embalaje original; y (iv) se encuentra en las mismas condiciones en que se entregó. Black Box puede cobrar una tarifa de reposición por pedidos de equipos cancelados antes de la instalación o devoluciones, a menos que el equipo esté defectuoso. o entregado por error. Sin perjuicio de lo anterior, el Equipo pedido a medida no se puede devolver.
5.0 RIESGO DE PÉRDIDA Y TÍTULO
5.1 Riesgo de Pérdida. El Cliente asume el riesgo de pérdida del Sistema desde la fecha de entrega.
5.2 Transferencia del Título. El título pasará al Cliente al momento del pago total del precio del Sistema, incluidos los impuestos, el envío, el manejo y otros cargos aplicables.
6.0 DESARROLLO DE SOFTWARE
6.1 El Cliente reconoce que Black Box puede utilizar su propio software o software de terceros para realizar ciertos Servicios, por ejemplo, servicios administrados o profesionales, como se establece en el SOW y que, en algunos casos, dicho software puede colocarse en los servidores del Cliente durante el Plazo. Además, el Cliente reconoce que Black Box no proporciona una licencia al Cliente para usar dicho software, ya que solo se proporciona como una característica de los Servicios. Al vencimiento o terminación del Acuerdo o de un Pedido aplicable, todo el software se eliminará y/o eliminará del servidor del Cliente.
7.0 LICENCIA DE SOFTWARE
7.1 Licencia directa. Si corresponde, el Cliente acepta regirse por el Acuerdo de licencia de usuario final y/o del Software del fabricante del equipo o del editor del Software.
7.2 Otorgamiento de Licencia. En ausencia de dicha licencia directa, Black Box otorga al Cliente una licencia no exclusiva para usar el Software en el Sistema durante su vida útil, siempre que el Cliente: (i) no revela información sobre el Software a un tercero sin el consentimiento previo de Black Box; (ii) utiliza el Sistema únicamente para fines comerciales internos del Cliente; (iii) no copia ninguna parte del Software sin el consentimiento de Black Box (a excepción de una copia única con fines de copia de seguridad solamente); (iv) no intenta desarrollar ningún código fuente del Software; (v) no intenta aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, alterar, agregar, eliminar o de otra manera modificar el Software, excepto en la medida en que dicha capacidad de modificación sea una característica prevista del Software; y (vi) devuelva, borre o destruya cualquier Software en cualquier medio que se recicle o descarte y así certifique a Black Box. El Cliente puede transferir el derecho a usar el Software solo a un usuario final que adquiera el derecho a usar el Sistema y acepte estar sujeto a los términos de esta licencia.
8.0 SUSTANCIAS PELIGROSAS
8.1 El Cliente declara y garantiza que las Instalaciones cumplirán con todas las leyes, normas y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables, incluidas las leyes y/o reglamentaciones ambientales y de desechos peligrosos, y
no contener, presentar o exponer a los empleados o agentes de Black Box a asbesto u otros materiales o sustancias peligrosas. Black Box puede suspender inmediatamente el desempeño hasta que el Cliente haya corregido dicha(s) condición(es) y/o rescindir
este Acuerdo con respecto a dichas Instalaciones sin responsabilidad.
9.0 GARANTÍA
9.1 A menos que se establezca lo contrario en un SOW u Orden, se aplicarán los siguientes términos:
(A) Garantía de Black Box. Black Box garantiza que todo el equipo estará libre de defectos de material o mano de obra bajo un uso adecuado y normal y se ajustará a las especificaciones por un período de noventa (90) días a partir de la entrega, siempre que si un Sistema se instala en fases, el período de noventa (90) días comenzará a partir de la aceptación de la fase aplicable, y que todos los Servicios se realizarán de manera correcta y profesional. y estar libre de defectos materiales durante un período de treinta (30) días a partir de la fecha de prestación de los Servicios. (B) Garantía adicional del fabricante. Además de la garantía de Black Box de la Sección 9(A), todas las garantías del fabricante las garantías o condiciones del usuario final para el Equipo proporcionado en virtud del presente se transfieren al Cliente. Black Box brindará asistencia razonable al Cliente para presentar dichos reclamos de Equipo al fabricante. El recurso único y exclusivo del Cliente por cualquier incumplimiento de la garantía o las condiciones del fabricante se limitará a los recursos establecidos en las garantías o condiciones de uso final del fabricante. Negro Box debe proporcionar al Cliente la siguiente información sobre la garantía del fabricante que se encuentra en https://www.bboxservices.com/en-us/about-us/terms-conditions-of-sale. (C) Remedios. La única responsabilidad y obligación de Black Box, y el recurso único y exclusivo del Cliente, en caso de incumplimiento por parte de Black Box de cualquiera de las garantías o condiciones establecidas en esta Sección será, en Black Box La opción de Box es: (x) volver a prestar los Servicios defectuosos, (y) reparar o reemplazar el Equipo defectuoso; o (z) en el caso de que (x) e (y) no sean comercialmente factibles, reembolsar las tarifas pagadas previamente por el Cliente a Black Box para los Servicios o Equipos defectuosos. (D) Limitaciones. Las garantías y condiciones establecidas en esta Sección se aplican únicamente al Cliente y a ningún otro tercero. Tales garantías y condiciones no se aplican a ningún Servicio o Equipo deficiente cuando dicha deficiencia sea causada por: (i) cualquier acción de terceros, donde Black Box no haya aprobado expresamente por escrito dichas acciones; (ii) el incumplimiento por parte del Cliente o cualquier tercero para seguir las instrucciones de instalación, operación o mantenimiento de Black Box; (iii) cualquier falla de productos de terceros que no hayan sido proporcionados o reparados por Black Box; (iv) cualquier abuso, mal uso o negligencia actos del Cliente o de terceros; (v) eventos de fuerza mayor o cualquier otra causa ambiental no imputable a Black Box; o (vi) deterioro de materiales que, por su naturaleza, tienen una vida útil limitada (incluyendo, sin limitación, baterías). (E) Descargo de responsabilidad. SALVO POR LO EXPRESAMENTE DISPUESTO EN ESTA SECCIÓN 9, BLACK BOX NO OFRECE OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS. TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD POR UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NO INFRACCIÓN SE RENUNCIA EXPRESAMENTE POR EL PRESENTE. BLACK BOX NO GARANTIZA EL USO DEL SISTEMA COMO COMPONENTE EN DISPOSITIVOS O SISTEMAS DE SOPORTE VITAL.
10.0 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1 EN NINGÚN CASO CUALQUIERA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR NINGÚN COSTO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, DE COBERTURA U OTROS DAÑOS INDIRECTOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS U OPORTUNIDADES), CUALQUIERA DE LAS CAUSAS, SOBRE CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SE HAYA ADVERTIDO O NO A DICHA PARTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLICARÁ AL INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 13 (CONFIDENCIALIDAD) POR CUALQUIERA DE LAS PARTES O EL INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE DE LA SECCIÓN 7 (LICENCIA DE SOFTWARE).
11.0 INDEMNIZACIÓN
11.1 General. Cada parte defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a la otra parte y a sus respectivos directores, funcionarios, fideicomisarios, miembros, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, acción o procedimiento de terceros. alegar lesiones corporales (incluida la muerte) o daños a la propiedad tangible en la medida en que dicha lesión o daño sea causado por negligencia grave o mala conducta intencional de la parte que indemniza, sus empleados, subcontratistas o proveedores en relación con la prestación de los Servicios o la divulgación o el uso no autorizados de cualquier Información confidencial, tal como se define a continuación, siempre que dicha reclamación se informe de inmediato a la parte indemnizadora por escrito.
11.2 Indemnización IP. Black Box indemnizará al Cliente de y contra cualquier responsabilidad y daño que surja o se relacione con cualquier reclamo de un tercero de que el Sistema o los Servicios infringen cualquier ley de los Estados Unidos. patente o copyright. El Cliente deberá notificar inmediatamente a Black Box por escrito; otorgar a Black Box el derecho exclusivo de defender y resolver cualquier demanda y, a pedido de Black Box, cooperar y ayudar en la defensa según lo solicite Black Box. Esta indemnización no se extenderá a ninguna demanda o procedimiento que se base en: (i) una reclamación que cubra cualquier combinación de equipo y/o software en la que el Sistema sea únicamente un elemento y dicho elemento por sí mismo no forma una base para el reclamo; (ii) un reclamo que surja de cualquier artículo proporcionado por el Cliente, incluidos, entre otros, sistemas o partes de los mismos instalados por un tercero que no sea Black Box o Black Box’s representantes; (iii) un reclamo que surja del uso de componentes fabricados, desarrollados o programados según las especificaciones de producción del Cliente a pedido del Cliente; o (iv) una reclamación derivada del uso de los componentes en una manera o para un fin no contemplado en este Acuerdo. En caso de que el Sistema o sus componentes estén sujetos a un reclamo por infracción de una patente o derecho de autor de los Estados Unidos, Black Box puede, a su discreción y cargo: (x) procurar para el Cliente el derecho a continuar el uso ininterrumpido del Equipo y/o Software afectado; (y) reemplazar o modificar el mismo para que deje de ser infractor; o (z) reembolsar al Cliente el valor depreciado de los componentes afectados en forma lineal cinco (5) años a partir de la fecha de aceptación, en cuyo caso el Cliente deberá devolver los componentes afectados a Black Box. La responsabilidad total acumulada de Black Box en virtud de este La Sección se limitará al precio del Sistema del componente o Sistema afectado o la Tarifa de Servicio que da lugar a la reclamación junto con todos los costos del litigio, incluidos los daños y perjuicios otorgados por el Tribunal y los pagos del acuerdo. Este La Sección establece el ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO del Cliente para cualquier reclamo de infracción de patente o derechos de autor.
12.0 TERMINACIÓN
12.1 La parte que no incumple puede rescindir este Acuerdo y/o cualquier SOW u Orden pendiente y/o buscar sus remedios en la ley o la equidad, incluidas las medidas cautelares (si lo permite la ley aplicable), excepto que se limite de otra manera. por este Acuerdo, en el caso de que: (i) inmediatamente si el Cliente incumple la Sección 7.2; o (ii) una parte comete un incumplimiento material de este Acuerdo (que no sea un incumplimiento de la Sección 7.2) y no subsana ese incumplimiento dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la notificación por escrito que describe el incumplimiento. Además de cualquier otro derecho o recurso establecido en el presente, en caso de que Black Box rescinda este Acuerdo o cualquier SOW u Orden realizada en virtud del presente a esta Sección, el Cliente deberá pagar de inmediato a Black Box por el Sistema y los Servicios proporcionados, incluidos todos los costos incurridos, hasta la fecha de terminación, incluidos los cargos por terminación anticipada de terceros.
12.2 La parte agraviada puede suspender el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo o de cualquier Pedido realizado en virtud del mismo durante el período de subsanación por cualquier incumplimiento descrito anteriormente o si así lo exige un reglamento, una ley o una acción judicial. u otro requisito legal aplicable.
13.0 CONFIDENCIALIDAD
13.1 Durante la Vigencia de este Acuerdo, Black Box y el Cliente pueden estar expuestos a la información de propiedad del otro (la "Información Confidencial"). Cada parte acuerda mantener en la más estricta confidencialidad y no divulgar a ninguna persona ni usar de ninguna manera para beneficio propio de esa parte o de otra parte la Información Confidencial de la otra parte. Las partes acuerdan que cualquier violación de estas disposiciones con respecto a la confidencialidad resultará en un daño irreparable para la otra parte y acepta que cada una tendrá derecho a solicitar una orden de restricción, interdicto o cualquier otro recurso disponible por ley o en equidad. las partes acuerdan renunciar a cualquier requisito de fianza para hacer cumplir esta disposición.
14.0 FUERZA MAYOR
14.1 Excepto por las obligaciones de pago del Cliente en virtud del presente, el incumplimiento o la demora de una de las partes se excusará en la medida en que la falla o la demora en el cumplimiento sea el resultado de eventos más allá de los límites razonables de dicha parte. control que incluye, entre otros, acciones gubernamentales, disturbios civiles, terrorismo, subidas de tensión o fallas en el suministro eléctrico, incendios, agua, casos fortuitos que incluyen, entre otros, lluvia, inundaciones, terremotos o relámpagos.
15,0 AVISOS
15.1 Los avisos se harán por escrito y se considerarán entregados cuando se entreguen en persona, o cuando se envíen por fax con confirmación o por servicio de mensajería al día siguiente con entrega confirmada. Las respectivas direcciones de las partes para notificación son: (i) al Cliente: en la dirección indicada en el Pedido; o, (ii) a Black Box Network Services (con copia al Asesor Jurídico): Attn: Facturación Corporativa, en el domicilio indicado en el Pedido. El Cliente deberá notificar a Black Box cualquier cambio en su dirección.
16.0 DISPOSICIONES GENERALES
16.1 Asignación. El Cliente no podrá ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Black Box, que no se denegará injustificadamente.
16.2 Efecto vinculante. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados.
16.3 Renuncia. La renuncia de una parte a cualquier incumplimiento no operará como una renuncia a cualquier incumplimiento contemporáneo o posterior.
16.4 Divisibilidad. Si algún tribunal determina que alguna disposición de este Acuerdo es nula, ilegal o inaplicable según cualquier estatuto aplicable u otra ley aplicable, dicha disposición se considerará separada y el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.
16,5 Ley que rige. Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Delaware sin tener en cuenta sus principios de elección de leyes.
16.6 Publicidad. Ninguna de las partes emitirá un comunicado de prensa u otra forma de publicidad sobre la existencia del Acuerdo o los servicios sin obtener la aprobación previa por escrito de la otra parte y el Cliente. acepta trabajar de buena fe con Black Box con respecto a cualquier posible comunicado de prensa, anuncio público, publicidad u otra forma de publicidad relacionada con la existencia del Acuerdo o los Servicios.
16.7 No solicitación y no contratación. Ninguna de las partes, incluidas sus subsidiarias y afiliadas, solicitará, contratará o contratará directa o indirectamente a ninguno de los empleados de la otra parte que realicen trabajos en virtud de este Acuerdo. durante el Plazo de este Acuerdo o cualquier Orden y por un (1) año después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo o cualquier Orden.
16,8 Contratista independiente. Black Box y el Cliente son contratistas independientes con respecto a todos los derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo.
16,9 Ejecución. Este Acuerdo puede ejecutarse simultáneamente en una o más copias, cada una de las cuales se considerará un original, pero que en conjunto constituirán un instrumento y las partes pueden basarse en un facsímil. firma o pdf. copia para obligar a la otra parte.
16.10 Acuerdo completo y modificación. Este Acuerdo reemplaza todas las propuestas, comunicaciones y negociaciones anteriores o contemporáneas, tanto orales como escritas, relacionadas con el objeto de este Acuerdo y constituye
el acuerdo completo entre Black Box y el Cliente con respecto al objeto del presente. Ningún acuerdo posterior entre las partes en relación con los servicios será efectivo o vinculante a menos que se haga por escrito y se ejecute
por representantes autorizados de ambas partes. Ni el correo electrónico ni la mensajería instantánea tendrán la consideración de “escrito” suficiente para cambiar, modificar, extender o afectar los términos del Acuerdo.
Términos generales de la web Rev.2 (vigente a partir del 13 de septiembre de 2016)
