En los aeropuertos, la seguridad es fundamental para la seguridad de los empleados y pasajeros. Un servicio de seguimiento seguro de llegadas y salidas garantiza la seguridad desde una torre de control. Los controladores de tráfico aéreo en las torres deben conocer los obstáculos del clima y los cambios meteorológicos, así como otros aviones en las pistas y en las afueras de las pistas.
En las salas de entrenamiento de pilotos, un servidor del sistema de entrenamiento controla los simuladores de aviones. Esta configuración también debe ser segura, fácil de navegar y libre de errores para un flujo de trabajo optimizado.
Anteriormente, un cliente utilizó a un tercero para distribuir video, audio y periféricos USB (teclado, video, mouse [KVM]) y solo inicialmente se acercó a Black Box para obtener un divisor AV. Cuando Nobuho Nakai, gerente de ventas de Black Box Japan, habló extensamente con el cliente, descubrió que también estaban buscando algunos extensores KVM.
Black Box aceptó la tarea y comenzó a buscar productos de reemplazo para el sistema extensor KVM existente. El cliente se enfrentó al desafío de admitir 4K 60 Hz con una DDC/CI (interfaz de comando) en una torre de control del aeropuerto local. Su sistema KVM existente podía admitir los requisitos de video necesarios, pero la solución se volvió demasiado costosa. Si bien se necesitaba DDC/CI en la torre, la función DDC/CI no se necesitaba en la sala de capacitación de pilotos que también requería una solución de control remoto. El cliente quería una solución rentable.
El cliente primero evaluó nuestro sistema seguro Emerald 4K KVM sobre IP. Un mouse que se movía lentamente durante la evaluación en su entorno específico los llevó a pedirle a Black Box una solución que no fuera de IP. Nobuho luego sugirió probar nuestra solución de extensor DKM en su lugar. Proporcionó la resolución 4K 60 Hz deseada que el usuario solicitó y el mouse funcionó perfectamente. Como los aeropuertos tienen altas demandas de seguridad para su entorno de misión crítica, Nobuho suministró referencias de organizaciones con aplicaciones igualmente exigentes, incluida la gestión de trenes y soluciones de la Marina de los EE. UU. que ya utilizan con éxito el sistema DKM. Las pruebas, las referencias de los usuarios finales y la larga permanencia de Black Box como fabricante de confianza durante más de 40 años convencieron al cliente de que DKM es la solución adecuada para el aeropuerto.
Con la ayuda de un ingeniero de aplicaciones y un ingeniero de soporte técnico, Nobuho proporcionó al cliente una solución que se ajustaba exactamente a sus requisitos. Nobuho también dispuso el suministro de unidades de evaluación al cliente.
La nueva solución implementada consta de 215 extensores compactos DKM, 29 extensores AV DisplayPort y 112 chasis extensores DKM modulares equipados con módulos transmisores o receptores que coincidían con la combinación de interfaz específica requerida por el usuario final. Los dispositivos están instalados en varios aeropuertos con la misma configuración, conectando los sistemas remotos con el centro de simulación del piloto.
La solución Black Box se adapta a la aplicación específica del cliente. Los transmisores DKM están conectados al hardware informático crítico en una sala de servidores segura y con temperatura controlada, lejos de las consolas de usuario en la torre y las salas de entrenamiento de pilotos. El administrador del sistema recibe un bucle de video en un monitor local, lo cual es excelente para monitorear y administrar directamente en la computadora en la sala de servidores.
El usuario final debe recibir el video sin latencia ni demora y la resolución 4K debe ser nítida en su pantalla. Su experiencia de usuario es la misma que con un escritorio directo – además, es fácil de usar. Más importante aún, el control de audio y USB rápido y eficiente permite a los controladores y pilotos reaccionar instantáneamente, lo cual es crucial para mantener la seguridad en las torres, así como en el centro de simulación.
El flujo de trabajo del cliente mejoró significativamente gracias a la comodidad de la solución KVM, la facilidad de movimiento del mouse y el video superior, y ahora los trabajadores tienen imágenes precisas de lo que sucede en el aeropuerto con una resolución nítida en sus monitores para que puedan actuar rápidamente para evitar problemas.
La solución Black Box cumple con todos los requisitos del cliente. Ahora tienen una solución DKM de última generación con movimiento de mouse sin interrupciones. Los sistemas DKM entregan video 4K a los usuarios finales para una visualización precisa y flujos de trabajo eficientes. La solución proporciona un resultado totalmente funcional que el cliente puede utilizar ahora y en los próximos años. Además, la solución DKM es mucho más rentable que el sistema original del cliente. El cliente quedó impresionado con la sólida seguridad que ofrece DKM.
Debido a que la configuración del extensor Modular DKM FX proporciona la gama más amplia de combinaciones de interfaz posibles, se adapta con precisión a la aplicación exacta del cliente. En las torres, DDC/CI (interfaz de comando) permite que las computadoras y los monitores envíen y reciban comandos entre sí.
Los empleados disfrutan de una resolución 4K con píxeles perfectos en los monitores de sus escritorios, lo que facilita que tanto el personal de control de tráfico aéreo como los pilotos tomen decisiones rápidas y precisas al visualizar claramente la situación en tiempo real, ya sea en la torre o en la sala de simulación. Según lo solicitado, la velocidad del mouse no se ve comprometida; el ratón sigue el ritmo de los movimientos del operador.
El cliente quedó satisfecho con los resultados. Para garantizar la satisfacción del cliente, todas las preguntas del cliente fueron respondidas de manera oportuna. Se están elaborando planes para expandir esta solución en los aeropuertos internacionales.
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Industry: Transportación,
Products: KVM,
