Company Importante minorista de mejoras para el hogar
Objetivos de negocios
Mejora de la eficiencia de los asociados minoristas
Ahorro de costes
Seguridad mejorada y mayor prevención de pérdidas
Estadísticas clave
Mejora de la eficiencia de los asociados minoristas
Ahorro de costes
Seguridad mejorada y mayor prevención de pérdidas
El alcance del trabajo
Instalación, cableado y mantenimiento de nuevos sistemas en toda la red de 2285 tiendas de la empresa
Esta empresa es un importante minorista de mejoras para el hogar con 2285 tiendas en América del Norte y el Caribe, y Black Box es uno de sus proveedores de tecnología más estratégicos. En una asociación que abarca casi dos décadas, Black Box ha manejado TI llave en mano construcciones de infraestructura para más de 2,000 nuevas tiendas – incluido todo el cableado estructurado para admitir sistemas de punto de venta, sistemas y monitores A/V, cámaras de seguridad y otros sistemas críticos.
A lo largo de los años, la empresa ha confiado en Black Box para mantener sus sistemas a la vanguardia de la innovación tecnológica. Más recientemente, la empresa buscó la experiencia del equipo de Black Box para dos proyectos clave:
Un despliegue en todo el sistema de etiquetas electrónicas para estantes que crearía nuevos ahorros de costos y eficiencias para los empleados de las tiendas.
Una actualización de los sistemas de CCTV de cámaras analógicas de la vieja escuela a la última tecnología de cámara 4K basada en IP para mejorar la seguridad de la tienda y reducir las pérdidas.
La empresa recurrió a Black Box en busca de un enfoque de alta tecnología para un problema engañosamente simple: cómo optimizar el proceso de actualización de la señalización de precios en la mercancía a medida que sale a la venta o cambian los precios. Anteriormente se requería un equipo de dependientes en cada tienda para actualizar manualmente las etiquetas de precios, un proceso lento y, a veces, propenso a errores.
Para la solución, Black Box ideó un sistema de precios electrónico que aprovecha las tiendas’ Redes MPLS para permitir la actualización instantánea de precios en dispositivos electrónicos. Desde la ubicación centralizada de la sede, el personal de marketing puede hacer una sola actualización de precios que se transmite de forma inalámbrica e instantánea a las etiquetas de precios electrónicas – a menudo del tamaño de una tableta o más pequeños – sobre los productos afectados en cada tienda.
En abril de 2020, Black Box completó el cableado e instalación del sistema de tarificación electrónica en todas las tiendas de la empresa. Si bien el enfoque inicial se centró en artículos costosos, como lavadoras, secadoras y refrigeradores, la siguiente fase será en productos para centros de jardinería y equipos para exteriores.
Con cámaras de seguridad análogas anticuadas instaladas en la mayoría de sus tiendas, la empresa enfrentaba desafíos clave con la prevención de pérdidas. La falta de claridad en la salida de la cámara dificultó identificar a los ladrones y ofrecer evidencia utilizable para la ley local. aplicación.
En un lanzamiento por etapas durante los últimos cuatro años, Black Box está a punto de completar la actualización integral de la compañía a cámaras de seguridad basadas en IP de última generación con una resolución 4K nítida. Con Black Box proporcionando toda la instalación, cableado, y el mantenimiento continuo, la empresa ha equipado cada tienda con hasta 25 nuevas cámaras de Axis Communications dirigidas a las cajas registradoras, las entradas y salidas y el estacionamiento. Cada cámara está equipada con tecnología de reconocimiento facial y el capacidad de capturar detalles finos, incluidos los números de matrícula.
En la próxima fase de la actualización, Black Box actualizará las cámaras en todas las tiendas, incluidas todas las áreas de mercadería y las instalaciones de almacenamiento. Sin embargo, el cliente ya estima que las nuevas cámaras le han ahorrado al menos mil millones de dólares a través de prevención de pérdidas en los últimos tres años.
Esta empresa valora su colaboración de dos décadas con Black Box por varias razones clave:
Alcance nacional y mundial. Como integrador de sistemas globales, Black Box es uno de los pocos proveedores que realmente puede cumplir con los requisitos de una gran empresa con múltiples sitios – y especialmente uno con alcance internacional. Black Box tiene un historial de trabajar con grandes empresas minoristas como esta, a menudo con miles de ubicaciones, y proporcionar instalaciones consistentes y de alta calidad en todos los ámbitos.
Innovación tecnológica. Black Box se compromete a ayudar a sus clientes a abordar sus mayores desafíos tecnológicos y de TI y a aprovechar al máximo las tecnologías nuevas y emergentes.
Soluciones integrales llave en mano. Con su alcance de integración de sistemas globales, Black Box puede proporcionar productos y soluciones de cualquier proveedor; que van desde proveedores de redes líderes en el mundo hasta las principales tecnologías de audio y video – y respalde cada solución con mantenimiento y soporte de clase mundial.
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Industry: Venta minorista,
Solution: La seguridad cibernética, Cableado Estructurado e Integraciones de Infraestructura, Implementaciones multisitio globales,
Services: Servicios de apoyo, Servicios de campo,
