PITTSBURGH — 26 de octubre de 2021 — Black Box, integrador líder de soluciones globales, y Avaya (NYSE:AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, han ampliado su colaboración a Europa para ofrecer a los clientes de Black Box soluciones de comunicaciones unificadas y colaboración en la nube para toda la empresa basadas en Avaya Cloud Office™ by RingCentral©. Esto convierte a Black Box en partner certificado de Avaya Cloud Office en Europa y en partner estratégico para las soluciones Avaya OneCloud™ UCaaS (Comunicaciones Unificadas como Servicio) y OneCloud™ CCaaS (Contact Center como Servicio) en todo el mundo.
"Estamos encantados de que Black Box se una a nosotros como agente de Avaya Cloud Office™ y como socio de Avaya en el Reino Unido y Europa", dijo Ali Hastings, director senior de canal de Avaya UK&I. “La amplia base de clientes que Black Box tiene en todo el mercado nos ayudará a acelerar la adopción de Avaya Cloud Office™ en toda Europa en un momento en que las comunicaciones unificadas son cada día más importantes”
Black Box y Avaya se alían en soluciones UCaaS,
cobertura mundial con asistencia local.
En su estudio “Trabajar desde cualquier sitio&rdquo1Avaya descubrió que, a raíz de COVID-19, casi el 72% de las empresas encuestadas se están replanteando su forma de trabajar; el 58% considera que el trabajo remoto les está permitiendo contratar a una plantilla más distribuida; y 8 de cada 10 se están reestructurando para ofrecer mejores experiencias a clientes y empleados. Además, el estudio reveló que 3 de cada 4 empresas se están centrando más en las comunicaciones entre empleados y equipos, incluidas las soluciones en la nube.
Avaya OneCloud™ Las ofertas UCaaS están redefiniendo las operaciones empresariales al ofrecer soluciones UC&C integradas que proporcionan servicios todo en uno de voz, vídeo, mensajería en equipo, uso compartido de archivos y fax. Más flexibles y rentables que los sistemas de videoconferencia y PBX locales, las soluciones en la nube permiten a los trabajadores móviles, distribuidos y que trabajan desde casa conectarse a través de cualquier modo, dispositivo y lugar.
Las soluciones de Avaya son personalizables, modulares, escalables, omnicanal y pueden integrarse con las principales aplicaciones empresariales de terceros. Avaya Cloud Office™ es un completo sistema telefónico en la nube y una herramienta de colaboración para revolucionar las comunicaciones entre todos los equipos y ubicaciones presenciales y remotos. El conjunto de soluciones de esta asociación incluye Avaya OneCloud™ UCaaSasí como Avaya OneCloud™ CCaaSque forma parte de la plataforma OneCloud Experience y que permite a los usuarios ofrecer experiencias sin esfuerzo a clientes y empleados.
Para ayudar a los clientes a realizar la transición a la nube sin problemas y con éxito, Black Box ofrece un conjunto completo de servicios de implantación y soporte a través de su Servicios gestionados de migraciónBlack Box, conocido desde hace tiempo por su equipo global de expertos técnicos altamente cualificados y con experiencia práctica, puede ayudar a las organizaciones a planificar, implantar y gestionar las soluciones de comunicaciones tanto si tienen una sede, cientos de sedes o incluso miles de trabajadores remotos. Los servicios incluyen consultoría e ingeniería profesionales, servicios de campo in situ, asistencia, supervisión y gestión y acuerdos de nivel de servicio.
“Avaya facilita y mejora las comunicaciones entre empleados y clientes, independientemente de dónde se encuentren. Rodeamos las soluciones con servicios de soporte para garantizar el éxito de las migraciones, independientemente del tamaño o la ubicación del cliente, ” dijo Matt Thomas, vicepresidente y director general — EMEA, Black Box. “Eso ’es una combinación poderosa, y eso ’es por eso que estamos tan contentos de ofrecer la suite de Avaya de soluciones de comunicaciones a nuestros clientes. Los clientes que desean una cobertura global con presencia local pueden confiar en Black Box para el soporte de Avaya y acudir a nosotros para todas sus preguntas sobre Avaya;
Matt Thomas, vicepresidente y director general — EMEA, Black Box “Los clientes que desean una cobertura global con presencia local pueden confiar en Black Box para el soporte de Avaya y acudir a nosotros para todas las preguntas sobre Avaya”
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Las empresas se basan en las experiencias que ofrecen, y cada día millones de esas experiencias son creadas por Avaya (NYSE: AVYA). Durante más de cien años, hemos hecho posible que organizaciones de todo el mundo ganen, creando experiencias de comunicación inteligentes para clientes y empleados. Avaya crea soluciones abiertas, convergentes e innovadoras para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, en la nube, en las instalaciones o en un híbrido de ambas. Para hacer crecer su negocio, apostamos por la innovación, la colaboración y un enfoque incesante en lo que viene después. Somos la empresa tecnológica en la que confía para ayudarle a ofrecer experiencias que importan. Visítenos en https://www.avaya.com &copia; 2021 Avaya Holdings Corp. Todos los derechos reservados. Avaya y el logotipo de Avaya son marcas comerciales de Avaya Holdings Corp.
Black Box® es un proveedor de soluciones informáticas de confianza que ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia y servicios de consultoría de primera clase a empresas de todos los continentes. La amplitud de nuestro alcance global y la profundidad de nuestra experiencia aceleran el éxito de los clientes al aunar personas, ideas y tecnología para resolver problemas empresariales del mundo real. Nuestras soluciones, servicios y productos de infraestructura de TI permiten una conectividad segura e impecable y una colaboración significativa en toda la ciudad o en todo el mundo.
Black Box es una filial propiedad al cien por cien de AGC Networks. Para más información, visite el sitio web de Black Box en www.blackbox.com. Siga a la empresa en Twitter @BlackBox_ns. Black Box® y el logotipo Double Diamond son marcas registradas de BB Technologies Inc.
Todas las demás marcas a las que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios.
Referencias:
1. https://www.avaya.com/en/about-avaya/newsroom/pr-us-201027/
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