PITTSBURGH — 8 de marzo de 2021 Black Box Corporation, proveedor líder del sector de soluciones de conectividad de TI, ha anunciado hoy que la empresa ha sido galardonada con el Premio de Bronce de la 15ª edición de los Premios Stevie® en la categoría de Equipo de Atención al Cliente de Primera Línea del Año. Los premios reconocen los logros de los profesionales de centros de contacto, atención al cliente, desarrollo empresarial y ventas de todo el mundo.
Los Stevie Awards for Sales & Customer Service son los galardones más importantes del mundo para los profesionales de la atención al cliente, los centros de contacto, el desarrollo empresarial y las ventas. Los Stevie Awards organizan ocho de los principales programas de premios empresariales del mundo, entre los que se incluyen los prestigiosos American Business Awards® e International Business Awards®. En el concurso de este año se han tenido en cuenta más de 2.300 candidaturas de organizaciones de todos los tamaños y de prácticamente todos los sectores, en 51 países. Los ganadores fueron determinados por la puntuación media de más de 160 profesionales de todo el mundo en nueve comités de jueces especializados y serán reconocidos durante una ceremonia virtual de entrega de premios el 14 de abril.
“Estamos dedicados al éxito del negocio de nuestros clientes y estamos extremadamente orgullosos de que nuestro equipo de servicio y soporte al cliente haya sido reconocido con un codiciado Stevie Award,” dijo Rick Gannon, Vicepresidente Senior de Global Solution Integration Business en Black Box. “Nuestros equipos de servicio y soporte son de clase mundial, y este premio reconoce nuestra capacidad para ofrecer con éxito productos y servicios de TI y comunicaciones de primera calidad a nuestros clientes.”
Black Box se compromete a ofrecer un valor de negocio excepcional a sus clientes utilizando tanto la gama de productos de la compañía como los servicios profesionales, in situ y de soporte de TI de Black Box. La experiencia de soporte al cliente de Black Box ofrece soporte 24/7/365 respaldado por expertos profesionales con herramientas de clase mundial, monitorización y servicios in situ para mantener las soluciones de los clientes optimizadas y garantizar el máximo tiempo de actividad para las operaciones críticas. Para mantener un alto nivel de servicio, Black Box supervisa de cerca al personal de atención al cliente y técnico y escucha las opiniones de los clientes. La notable puntualidad y capacidad de respuesta de la empresa están documentadas tanto con estadísticas como con encuestas de satisfacción del cliente.
Para más información sobre los Premios Stevie de Ventas y Atención al Cliente, véase www.StevieAwards.com/Sales.
El servicio de atención al cliente de Black Box gana el Stevie Award 2021
Más información sobre Black Box y sus productos en www.blackbox.com.
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Black Box lleva más de 40 años siendo un proveedor líder mundial de soluciones de infraestructura de TI de primer nivel. En la actualidad, la empresa sigue diseñando y fabricando galardonados productos profesionales de AV, KVM, cableado y redes, conocidos por su avanzada funcionalidad, impecable rendimiento, extraordinaria fiabilidad y seguridad a prueba de fallos. Las soluciones de Black Box se utilizan a diario en la administración pública, la educación, las empresas comerciales y cualquier otra organización que requiera la máxima calidad y rendimiento de su infraestructura de TI.
Además de crear productos líderes en la industria, Black Box demuestra cada día un compromiso total para proporcionar a sus clientes el mejor servicio y soporte técnico del sector. El galardonado personal de asistencia de Black Box trabaja las 24 horas del día para garantizar que los sistemas de los clientes funcionen siempre de forma óptima. El soporte y el servicio de primera clase proporcionados por Black Box son tan importantes para el éxito de las operaciones informáticas, de comunicaciones y empresariales de los clientes como los potentes productos y soluciones que ofrece la empresa.
Black Box es una filial propiedad al 100% de AGC Networks Limited. Para más información, visite el sitio web de Black Box en www.blackbox.com. Siga a la empresa en Twitter @BlackBox_ns. Black Box® y el logotipo Double Diamond son marcas registradas de BB Technologies Inc.
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